Para realizar o processo de devolução será preciso cadastrar uma natureza de operação específica no ERP Tiny. O modelo da NF de devolução é um espelho da NF de venda, portanto informe os mesmos dados nota fiscal de venda com exceção do CFOP. Seguem as instruções para realizar a configuração:
Na plataforma Tiny
- No seu faturador Tiny vá no menu lateral em “configurações”, clique em “suprimentos” e depois clique em “naturezas de operação (tributação)”.
- Clique em “Incluir Natureza de Operação” e feito isso, crie uma “Natureza” com o CFOP ?.202. Você pode dar o nome dessa natureza de: Outras Entradas - Devolução de Venda.
- Nos campos de impostos, informe os mesmos dados e exceções cadastrados na Natureza de Operação de venda.
- Lembre-se de informar também a mesma série que está utilizando para faturar os seus pedidos
- Ainda no faturador, acesse “Início” e clique em “Integrações”
- Depois, localize a integração Olist Fulfillment e clique em “gerenciar”, “dados fiscais” e relacione a operação “Natureza de operação para emissão de nota fiscal de devolução” para “Outras Entradas - Devolução de Venda”, criada anteriormente.
Atenção: Caso você tenha produtos enquadrados no regime de substituição tributária do ICMS (ICMS-ST), será preciso cadastrar uma exceção na natureza de operação de devolução dentro do Estado de SP com o CFOP 1.411.
Pronto, com a conclusão das configurações da natureza você pode seguir para a sua plataforma e realizar um teste que irá validar as informações apresentadas. Caso tenha sucesso, basta seguir com os seus agendamentos e cuidaremos do fluxo de devolução aqui do nosso lado.
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