No serviço de coleta do olist, coletamos todos os pedidos em seu endereço logístico de forma gratuita, proporcionando mais agilidade e comodidade para a sua operação.
Neste artigo, você encontra detalhes de como funciona a coleta do olist e dicas importantes para preparar seu envio:

• Horário de coleta dos pedidos;
• Como operar pedidos de coleta;
• Cuidados com a etiqueta no pacote.

👉 Qual é o horário de coleta dos pedidos?

• Na coleta sob demanda, assim que recebemos a informação da emissão de etiquetas, avisamos o motorista mais próximo e a sua loja é adicionada na rota de coleta.

• Adotamos o serviço de coleta diária para lojistas que possuem um grande volume diário de pedidos ou com restrição de acesso ao local. Por exemplo, para coletar os pedidos o motorista precisa realizar o cadastro para entrar no armazém.

👉 Como operar pedidos de coleta

• Os pedidos do dia serão coletados todos ao mesmo tempo, sejam eles operados pelos Correios, Jadlog ou Loggi e você não precisará deslocar até uma agência ou balcão dos operadores logísticos para realizar o envio, nossa coleta vai até a sua loja;

• Realizamos a coleta no endereço cadastrado por você na plataforma. Por isso é importante sempre mantê-lo atualizado. Caso precise, saiba como aqui;

• O faturamento dos pedidos e o processo de geração das etiquetas na plataforma permanecem os mesmos;

• Disponibilizamos junto as etiquetas de postagem uma remessa com os itens a serem coletados, conforme a imagem abaixo;

   

  

   

• Você deverá solicitar ao motorista parceiro a bipagem de todos os pacotes no momento da coleta, repassando a responsabilidade dos objetos ao olist. Essa etapa é fundamental para gerarmos o comprovante de coleta que ficará disponível para você na plataforma no menu pedidos > comprovante de coleta;
  
  

  

  
  Saiba mais sobre o comprovante de coleta.

• Após a coleta, os pedidos serão encaminhados para nosso centro de distribuição e enviados para o consumidor final. Outro detalhe importante, suas etiquetas serão aceitas somente nas agências selecionadas, por isso a postagem dos pedidos após a ativação da coleta olist envios ocorrerão somente pela coleta em sua loja.

⚠️ Cuidados com a etiqueta no pacote:

Na embalagem do pedido deve conter apenas uma etiqueta com as informações do consumidor final. Pacotes com múltiplas etiquetas não serão enviados, gerando atraso na entrega. Evite multas e cancelamentos!

Caso o seu pedido tenha gerado mais de uma etiqueta e não precise, utilize apenas uma etiqueta no envio do pedido e informe via comunicador para que seja cancelada a etiqueta não utilizada.
Em seguida, ajuste a quantidade de embalagens do produto para evitar que ocorra novamente. 

Atente-se à qualidade das etiquetas. Se estiver mal impressa, o motorista não conseguirá bipar os pacotes e, além disso, a entrega poderá ser prejudicada por falta de visibilidade das informações.

Pensando em te apoiar nesse processo, disponibilizamos na plataforma as etiquetas no formato térmico (autocolantes).

Saiba como habilitar e utilizar a etiqueta térmica.

Saiba como enviar mais de um item do mesmo produto em uma única embalagem.