Como funciona o comprovante de coleta

Quando a coleta de pedidos é realizada em seu endereço logístico, disponibilizamos um comprovante de coleta. Esse documento é gerado automaticamente e contém todos os detalhes da coleta. Clique na aba comprovante de coleta > selecione a data da coleta que deseja > em seguida na flecha ao lado ”>”.

Confira os passos desse processo:

1- Você deverá solicitar que o motorista parceiro realize a bipagem de todos os pacotes da coleta, repassando a responsabilidade dos objetos ao olist. Todos os itens bipados vão constar em seu comprovante de coleta;

2- Após a coleta, os pedidos serão encaminhados para o nosso centro de distribuição e na sequência despachados para os consumidores.

⚠️Informações importantes:

• Se por algum motivo você deixar o motorista com um ou mais pacotes sem bipar, esses itens chegarão ao nosso centro de distribuição e aparecerão no comprovante mesmo que o item não tenha sido bipado durante a coleta. O olist não se responsabiliza por pedidos não bipados que não chegam ao centro de distribuição e/ou que não constem no comprovante de coleta. Por isso é fundamental que um responsável da sua loja sempre acompanhe a bipagem dos pacotes, garantindo que todos os itens constarão no comprovante;
  
  

• Cuidado com a impressão das etiquetas. Se a etiqueta estiver mal impressa o motorista não conseguirá bipar os pacotes e além disso, pedidos com etiquetas rasuradas podem ter problemas durante o envio por falta de visibilidade das informações.
  Pensando em te apoiar nesse processo, disponibilizamos na plataforma as etiquetas no formato térmico (etiquetas autocolantes).
  Saiba como habilitar e utilizar a etiqueta térmica

• Se você possui mais de uma conta no olist store com o serviço de coleta ativo em um mesmo ponto, mantenha seus pacotes separados por conta para facilitar a bipagem.

• A partir de 11/04 o comprovante de coleta físico não será mais usado. Todas as informações referentes à coleta dos seus pacotes ficarão disponíveis no comprovante online. Para ter acesso, clique em pedidos > comprovante de coleta.

Quer mais detalhes de como operar os pedidos com o serviço de coleta do olist? Acesse aqui Como operar os pedidos com a Coleta do Olist.