Possíveis motivos:
A planilha importada não foi preenchida no modelo olist
Caso importe uma planilha que não seja o modelo olist você não obterá sucesso na importação. Utilize sempre a planilha modelo do olist, também disponível na plataforma no menu Produtos > Cadastro em Massa.
A planilha está pesada. Arquivo com tamanho acima do permitido
É permitido o upload de planilhas com o tamanho máximo de até 3MB.
Caso a planilha tenha mais de 3MB, comprima o arquivo para diminuir seu tamanho. Após a compressão, importe o arquivo novamente na plataforma olist.
Para comprimir o arquivo, siga o passo a passo:
1- Localize o arquivo ou a pasta que você quer zipar;
2- Pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no arquivo ou pasta, selecione (ou aponte para) Enviar para, em seguida, selecione pasta compactada (zipada);
3- Uma nova pasta compactada com o mesmo nome é criada no mesmo local. Para renomeá-la, pressione e segure (ou clique com botão direito) a pasta, selecione Renomear e depois digite o novo nome.
Saiba todos os problemas que podem ocorrer com a importação de produtos via planilha, acessando o artigo completo.
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