Tamanhos, cores, voltagem - são fatores considerados pelo consumidor no momento da compra, por isso, não envie nada diferente do pedido.
Um pedido só pode ser enviado com itens diferentes quando há um prévio acordo entre lojista e consumidor. Fora isso, a venda pode ser cancelada sem a devolução obrigatória do produto enviado.
O envio de produto diferente do anunciado gera reclamações e cancelamentos, que prejudicam a reputação do anúncio e afetam negativamente as avaliações sobre o produto, diminuindo suas vendas.
💡 Dicas:
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Revise o conteúdo conforme o pedido recebido. Atenção ao modelo, marca, tamanho, cor, para enviar exatamente o produto adquirido conforme a descrição do anúncio.
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Caso tenha problemas com o estoque, entre em contato direto com o cliente para oferecer um produto similar ou superior. Não envie itens que não foram acordados.
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