Como funciona o recebimento de pedidos na Vtex

Para visualizar na Vtex os pedidos recebidos no olist, você deverá seguir o passo a passo descrito abaixo, só então receberá pedidos se os produtos contidos nos mesmos forem exportados pela Vtex.

1- Antes de receber um novo pedido, você precisa configurar na Vtex a política de envio. Acesse Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio e clique no botão Criar política de envio conforme a imagem a seguir:

1.1- Configure o nome e o ID que desejar, mas no campo chamado Método de Envio configure para ser olist ; 

1.2- Na sequência, baixe a planilha clicando em Download de planilha modelo; 

1.3 - Na coluna WeightEnd, você poderá configurar restrições de preço baseadas no peso de seus produtos. Caso não queira configurar nenhuma restrição, edite os dados deixando a planilha da seguinte maneira:

1.4- Feito isso salve o arquivo e faça o upload novamente na Vtex;

1.5- Por fim, selecione no campo Dia a opção Todos os dias e em seguida, clique em Salvar alterações:

1.6- O status aparecerá como Processando e depois, se tudo estiver correto, ficará como Ativo;

2- A segunda parte é configurar no campo Docas dentro do campo Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio, a criação de uma nova doca:

2.1- Em seguida, configure no campo de Políticas de envio associadas o nome definido no passo anterior e a respectiva política comercial definida no fluxo de autenticação da integração.

3- A terceira parte é configurar no campo Estoques dentro do campo Pedidos > Estoque e entrega > Estratégia de envio, a associação da doca no estoque.

Agora associe a doca ao estoque para receber os pedidos e depois clique em Salvar Alterações. 

4- Configurado os passos anteriores corretamente, para visualizar os pedidos do olist, acesse na Vtex o campo Pedidos > Gerenciamento de pedidos > Todos os pedidos. Os mesmos estarão com o status Aguardando autorização para despachar, conforme consta abaixo:

4.1- Há situações que a Vtex pode impedir que os pedidos sejam exportados pelo olist e explicamos em mais detalhes abaixo:

• Valor total do pedido diferente do valor configurado/esperado na Vtex: neste caso é necessário autorizar o recebimento do pedido e/ou configurar a regra de recebimento de pedido no campo Pedidos > Gerenciamento de pedidos > Autorização de pedidos. Veja mais detalhes neste artigo.

Você receberá um e-mail conforme abaixo, informando que há um novo pedido não exportado.

5- Seguindo o fluxo, será necessário faturar o pedido. 

6- Uma vez preenchida as informações, clique em enviar nota, iremos receber o XML e validar a nota.

7- Caso tudo certo com a nota, será necessário entrar em sua conta no olist para gerar a etiqueta de postagem.

8- Gerada a etiqueta de postagem, você deverá imprimir na plataforma do olist e levar o pedido ao parceiro logístico para o envio ao consumidor final.