A rotina de uma operação de vendas online exige uma série de movimentações financeiras, que vão desde o pagamento do consumidor até o repasse. Por isso, agora, vamos te explicar os detalhes de cada um desses lançamentos. Neste artigo, você encontra:
O extrato financeiro da sua conta é composto por entradas, quando um valor é somado ao repasse; e saídas, quando um valor é subtraído do repasse. Agora, vamos saber mais sobre cada um deles.
- Estorno: quando a venda é efetuada, mas por certo motivo o consumidor cancela o pedido, realizamos o estorno do valor pago;
- Frete: quando um pedido enviado é cancelado e retorna ao lojista por motivos que não geram multas, lançamos a saída de frete, uma vez que o serviço postal foi utilizado;
- Logística reversa (reversa): quando o pedido precisa ser reenviado ou há a devolução do produto ao lojista (reversa), é lançada a saída do frete utilizado;
- Multas: quando um pedido é cancelado por um dos motivos que geram multa. Conheça quais são aqui;
- Suspensão de repasse: se o canal informar que há uma reclamação sobre o pedido, lançaremos a suspensão de repasse (valor negativo) até que a situação seja resolvida e a venda concretizada;
- Saque flexível: caso você opte por um saque flexível, o valor sacado + a taxa de juros pré determinada será descontada do próximo repasse;
- Oscilação de repasse: ao realizar uma venda, o valor correspondente é lançado no extrato financeiro imediatamente. Porém, o valor dos pedidos cancelados são lançados somente alguns dias antes do ciclo do repasse. Por isso, no período próximo ao pagamento, o valor total tende a oscilar.
- Repasse: é o valor repassado ao lojista sobre cada uma das suas vendas concretizadas;
- Ajuste financeiro: é um valor positivo lançado para adequar a tarifa cobrada pelos canais, comparado ao valor cadastrado do produto. O repasse continua sendo sobre o preço cadastrado, saiba mais aqui;
- Incentivo olist: pedidos que receberam o incentivo têm um lançamento extra chamado “incentivo olist” e, apesar do valor inferior ao cadastrado pelo lojista na plataforma, o repasse não é alterado;
- Ajuste de repasse: quando há instabilidades na plataforma e/ou nos canais de vendas parceiros e o valor do repasse não condiz com o que foi praticado, realizamos o ressarcimento ao lojista do valor corrigido;
- Devoluções de cobrança: quando identificamos um lançamento de saída (estorno, multa, frete, reenvio, reversa) equivocado, realizamos a correção lançando uma nova entrada correspondente;
- Reembolso logístico: Se um pedido acaba sendo perdido, extraviado ou roubado durante o envio ao cliente, ao ser confirmado de que foi durante o transporte, lançamos o reembolso logístico, correspondente ao valor do repasse do produto que foi avariado, extraviado ou roubado;
- Devolução de imposto retido na fonte: como o lojista deve declarar no imposto de renda o serviço prestado pelo olist, nós realizamos o ressarcimento do valor da alíquota (1,5% sobre o valor da NF), com o nome “IR Retido na Fonte”;
- Reembolso de Imposto: pedidos que receberam Incentivo Olist tem o valor do imposto calculado sobre o valor de venda. O olist faz o repasse da diferença do valor vendido x valor cadastrado.
Caso ainda tenha dúvidas, visite a seção “financeiro” da nossa central de ajuda.
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