O código interno de produtos é uma sequência numérica que permite gerir o estoque dos seus itens de maneira fácil e eficiente. Para produtos cadastrados ou que sincronizam por meio de integrações, é essencial ter o código interno, entre integrador e olist, atualizado. Afinal, a sincronização de preço e estoque ocorre também pelo código interno.
Atualizar o código interno dos seus produtos no olist store é muito simples! Basta acessar a plataforma, clicar em “Produtos” > “Meus produtos” > “à venda”, e no campo “buscar”, digitar o SKU, EAN, título ou código interno atual do produto:
Ao localizar o produto, clique nele para abrir os dados do item, e em seguida clique em “ver cadastro”:
A primeira informação que aparecerá na parte de cima é o código interno. Confira se o EAN (código de barras) e os dados deste produto estão iguais ao cadastrado em seu integrador e insira o novo código interno neste campo.
Para gravar a alteração, clique em “Salvar informações” ao final da página.
Pronto, os dados serão atualizados em instantes! Caso queira atualizar o código interno de mais de 5 produtos, basta informar pelo comunicador interno e lhe enviaremos um relatório com o código interno de todos os produtos aprovados para atualizarmos em massa.
Se não conseguir concluir a atualização, você deve abrir um chamado para a equipe de suporte, informando qual é o integrador que utiliza, para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
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