Como cadastrar diferentes contatos e preferências de notificações na plataforma Olist Store

O Olist Store está sempre compartilhando com você todas as informações sobre sua operação, mas sabemos que a informação direcionada para a pessoa correta e no canal certo pode agilizar a tomada de decisão e ajudar na estratégia da sua empresa.

Para fazer com que a informação chegue ao usuário que fará melhor uso dela do melhor modo, agora você pode cadastrar diferentes contatos para o seu negócio e selecionar por quais canais gostaria de receber as comunicações.

Configurando as informações de contato

1. Para configurar os contato da empresa, na plataforma olist store, acesse o menu “Configurações”, clique em ”Dados da empresa” e depois em “Informações de contato”.

Você poderá cadastrar até 4 tipos de contatos diferentes, nas seguintes categorias:

1. Principal ou sócio: virá do primeiro cadastro realizado na conta (deve sempre estar preenchido);
2. Operação: contato para assuntos do dia a dia, como pedidos, produtos, SAC etc.;
3. Financeiro: contato para assuntos financeiros, como pagamento de assinatura, repasse, nota fiscal, itens jurídicos entre outros;
4. Outros contatos: Até 3 outros contatos dentre as opções: Comercial, TI, Atendimento ao consumidor, etc.

2. Para cada contato cadastre o nome, telefone, celular, WhatsApp e e-mail. 

Configurando as preferências de notificação 

Após isso, é hora de selecionar por quais meios de contato você prefere receber as informações da sua loja.

1. Para configurar os canais de notificação, na plataforma Olist Store, acesse o menu “Configurações”, clique em ”notificações” e em “notificações de contato”.

2. Selecione para cada contrato cadastrado se gostaria de receber as informações sobre a loja via SMS e Whatsapp (lembre-se de manter os números de contato atualizados).

Configurando os dados dos contatos, você ficará por dentro de tudo o que acontece com a sua operação e das novidades da plataforma, podendo otimizar o seu gerenciamento.