Envio do Pedido ao Consumidor

Recebi uma venda em atraso e agora?

Queremos proporcionar uma boa experiência de compra para os consumidores, mas em algumas situaçõe...

Como operar sua primeira venda com olist store

Parabéns pela sua primeira venda! Agora você deve faturar o pedido, gerar a etiqueta, embalar/emp...

Envio & Coleta

Atualização de status do pedido

Quando você realiza a postagem dos seus pedidos por um dos nossos operadores logísticos (Corre...

Lista de romaneio Jadlog

Ao gerar e imprimir as etiquetas para o envio dos pedidos operados pela Jadlog, o olist disponibi...

Como funciona o prazo de envio de pedidos em olist store

O prazo de entrega de um produto pode ser o seu maior aliado ou o seu inimigo. Isso porque quanto...

Pacote

Como enviar mais de um item do mesmo produto em uma única embalagem

Se você tem dúvidas sobre a embalagem dos seus itens no envio dos produtos para o seu cliente fin...

Etiquetas

Possíveis problemas com a etiqueta

Há algumas situações onde pode acontecer de, ao tentar efetuar a postagem de um pedido, a agência...

Como proceder em casos de etiqueta vencida

As etiquetas geradas possuem 15 dias para serem utilizadas, caso você tenha perdido o prazo, será...

Como habilitar e utilizar a etiqueta térmica

Queremos simplificar a rotina da sua loja e agora você pode imprimir as etiquetas de postagem na ...

Como preparar os pedidos para envio

Os pedidos que estão aguardando envio e já possuem etiquetas geradas podem ser visualizados em Pe...

Como gerar e imprimir etiquetas para o envio de pedidos de olist store

Após receber um novo pedido, é necessário emitir a nota fiscal XML correspondente para faturament...

Emissão da Nota Fiscal

Motivos de erro da Nota Fiscal XML

A emissão de nota fiscal XML é um dos pré-requisitos para usar a plataforma olist store. Para tod...

Como faturar seus pedidos no olist store

Na plataforma olist store, você gera apenas uma nota fiscal por pedido, independente da quantidad...

Nota Fiscal XML: Saiba quais informações são validadas na plataforma

Emitir notas fiscais para as vendas é um requisito obrigatório e essencial para manter sua loj...

Informar o Olist como intermediador das minhas vendas na emissão da NF-e

Conforme as determinações publicadas na Nota Técnica 2020.06, a partir de 05/04/2021 é possível i...

Emissão de Nota Fiscal Eletrônica XML

Para todos os pedidos que nossos lojistas parceiros recebem, é necessário anexar a Nota Fiscal El...

Pós-Venda

Como acompanhar o processo de pós-vendas no olist store

Com olist store, acompanhar o pós-venda dos seus pedidos é muito simples. A aba "Pós-Vendas" no m...

Como funciona a página "detalhe do pedido"

Na página de "detalhe do pedido", você terá acesso completo e controle sobre todos os aspectos re...

Produto enviado diferente do anunciado: tudo o que você precisa saber

Tamanhos, cores, voltagem - são fatores considerados pelo consumidor no momento da compra, por is...

Devoluções e trocas: tudo o que você precisa saber

Conforme nossa política e termos de uso, quando o consumidor solicita a devolução do pedido ou o ...

Como evitar avarias no produto durante o transporte

Para garantir o sucesso da venda, é necessário assegurar que o consumidor receberá seu produto co...

Como proceder em casos de exceção logística

Durante o envio do pedido podem ocorrer alguns problemas eventuais até a entrega, mas não se preo...
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