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Recebi uma venda em atraso e agora?
Queremos proporcionar uma boa experiência de compra para os consumidores, mas em algumas situaçõe...
Rayane,
Atualizado
27 de julho de 2022 18:59
Como operar sua primeira venda com olist store
Parabéns pela sua primeira venda! Agora você deve faturar o pedido, gerar a etiqueta, embalar/emp...
Dariana Farias,
Atualizado
8 de novembro de 2022 14:18
Envio & Coleta
Atualização de status do pedido
Quando você realiza a postagem dos seus pedidos por um dos nossos operadores logísticos (Corr...
Rayane,
Atualizado
28 de outubro de 2021 14:37
Lista de romaneio Jadlog
Ao gerar e imprimir as etiquetas para o envio dos pedidos operados pela Jadlog, o olist disponibi...
Rayane,
Atualizado
28 de outubro de 2021 14:14
Como funciona o prazo de envio de pedidos em olist store
O prazo de entrega de um produto pode ser o seu maior aliado ou o seu inimigo. Isso porque quanto...
Priscila Melo de Albuquerque Mota,
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8 de novembro de 2022 14:16
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Como enviar mais de um item do mesmo produto em uma única embalagem
Se você tem dúvidas sobre a embalagem dos seus itens no envio dos produtos para o seu cliente fin...
Rayane,
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4 de maio de 2022 14:34
Etiquetas
Possíveis problemas com a etiqueta
Há algumas situações onde pode acontecer de, ao tentar efetuar a postagem de um pedido, a agência...
Renan Pagno,
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3 de agosto de 2022 14:17
Como proceder em casos de etiqueta vencida
As etiquetas geradas possuem 15 dias para serem utilizadas, caso você tenha perdido o prazo, será...
Rayane,
Atualizado
27 de julho de 2022 19:10
Como habilitar e utilizar a etiqueta térmica
Queremos simplificar a rotina da sua loja e agora você pode imprimir as etiquetas de postagem na ...
Rayane,
Atualizado
28 de março de 2022 19:52
Como preparar os pedidos para envio
Os pedidos que estão aguardando envio e já possuem etiquetas geradas podem ser visualizados em Pe...
Rayane,
Atualizado
25 de outubro de 2021 20:47
Como gerar e imprimir etiquetas para o envio de pedidos de olist store
Após receber um novo pedido, é necessário emitir a nota fiscal XML correspondente para faturament...
Dariana Farias,
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31 de maio de 2023 15:24
Emissão da Nota Fiscal
Motivos de erro da Nota Fiscal XML
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Rayane,
Atualizado
14 de abril de 2022 18:09
Como faturar seus pedidos no olist store
Na plataforma olist store, você gera apenas uma nota fiscal por pedido, independente da quantidad...
Gabriel Navarro,
Atualizado
22 de março de 2022 17:53
Nota Fiscal XML: Saiba quais informações são validadas na plataforma
Emitir notas fiscais para as vendas é um requisito obrigatório e essencial para manter sua lo...
Rayane,
Atualizado
7 de abril de 2022 19:02
Informar o Olist como intermediador das minhas vendas na emissão da NF-e
Conforme as determinações publicadas na Nota Técnica 2020.06, a partir de 05/04/2021 é possível i...
Rayane,
Atualizado
28 de outubro de 2021 15:03
Emissão de Nota Fiscal Eletrônica XML
Para todos os pedidos que nossos lojistas parceiros recebem, é necessário anexar a Nota Fiscal El...
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23 de março de 2022 20:39
Pós-Venda
Como acompanhar o processo de pós-vendas no olist store
Com olist store, acompanhar o pós-venda dos seus pedidos é muito simples. A aba "Pós-Vendas" no m...
Rodrigo Eduardo Foggiatto,
Atualizado
3 de agosto de 2023 13:26
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Rodrigo Eduardo Foggiatto,
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11 de maio de 2023 17:08
Produto enviado diferente do anunciado: tudo o que você precisa saber
Tamanhos, cores, voltagem - são fatores considerados pelo consumidor no momento da compra, por is...
Rayane,
Atualizado
28 de outubro de 2021 17:56
Devoluções e trocas: tudo o que você precisa saber
Conforme nossa política e termos de uso, quando o consumidor solicita a devolução do pedido ou o ...
Rayane,
Atualizado
2 de junho de 2022 14:41
Como evitar avarias no produto durante o transporte
Para garantir o sucesso da venda, é necessário assegurar que o consumidor receberá seu produto co...
Rayane,
Atualizado
31 de março de 2022 20:18
Como proceder em casos de exceção logística
Durante o envio do pedido podem ocorrer alguns problemas eventuais até a entrega, mas não se preo...
Rayane,
Atualizado
22 de julho de 2022 13:27
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Cancelamento de Pedidos
Conheça os motivos de cancelamento e quando geram cobrança
Para destacar os anúncios dos nossos lojistas parceiros, possibilitando um crescimento em vendas,...
Rayane,
Atualizado
5 de outubro de 2022 15:02
Como proceder em casos de cancelamento de pedidos
Conforme a Política de Entrega, Troca e Devolução do olist o consumidor final poderá exercer o di...
Rayane,
Atualizado
28 de outubro de 2021 14:23
Principais motivos de cancelamento de pedidos
Em geral, os canais parceiros são rígidos em relação à política de cancelamento de pedidos e reto...
Rayane,
Atualizado
20 de setembro de 2022 17:42
Como proceder em casos de ruptura de estoque
Nas situações onde sua loja tiver uma ruptura de estoque e não tiver o produto para atender um pe...
Rayane,
Atualizado
11 de abril de 2022 18:44
Como evitar cancelamentos, reclamações e multas
Confira o que você pode fazer para evitar cancelamentos de pedidos, reclamações e até multas rela...
Rayane,
Atualizado
21 de junho de 2022 19:17
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