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Envio do Pedido ao Consumidor
Recebi uma venda em atraso e agora?
Queremos proporcionar uma boa experiência de compra para os consumidores, mas em algumas situaçõe...
Como operar sua primeira venda com olist store
Parabéns pela sua primeira venda! Agora você deve faturar o pedido, gerar a etiqueta, embalar/emp...
Envio & Coleta
Atualização de status do pedido
Quando você realiza a postagem dos seus pedidos por um dos nossos operadores logísticos (Corr...
Lista de romaneio Jadlog
Ao gerar e imprimir as etiquetas para o envio dos pedidos operados pela Jadlog, o olist disponibi...
Como funciona o prazo de envio de pedidos em olist store
O prazo de entrega de um produto pode ser o seu maior aliado ou o seu inimigo. Isso porque quanto...
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Possíveis problemas com a etiqueta
Há algumas situações onde pode acontecer de, ao tentar efetuar a postagem de um pedido, a agência...
Como proceder em casos de etiqueta vencida
As etiquetas geradas possuem 15 dias para serem utilizadas, caso você tenha perdido o prazo, será...
Como habilitar e utilizar a etiqueta térmica
Queremos simplificar a rotina da sua loja e agora você pode imprimir as etiquetas de postagem na ...
Como preparar os pedidos para envio
Os pedidos que estão aguardando envio e já possuem etiquetas geradas podem ser visualizados em Pe...
Como gerar etiquetas para o envio de pedidos de olist store
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Emissão da Nota Fiscal
Motivos de erro da Nota Fiscal XML
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Como faturar seus pedidos no olist store
Na plataforma olist store, você gera apenas uma nota fiscal por pedido, independente da quantidad...
Nota Fiscal XML: Saiba quais informações são validadas na plataforma
Emitir notas fiscais para as vendas é um requisito obrigatório e essencial para manter sua lo...
Informar o Olist como intermediador das minhas vendas na emissão da NF-e
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Emissão de Nota Fiscal Eletrônica XML
Para todos os pedidos que nossos lojistas parceiros recebem, é necessário anexar a Nota Fiscal El...
Pós-Venda
Como acompanhar as devoluções de pedidos
Com olist store, acompanhar a devolução de pedidos é muito simples. Acesse a página pedidos, cliq...
Produto enviado diferente do anunciado: tudo o que você precisa saber
Tamanhos, cores, voltagem - são fatores considerados pelo consumidor no momento da compra, por is...
Devoluções e trocas: tudo o que você precisa saber
Conforme nossa política e termos de uso, quando o consumidor solicita a devolução do pedido ou o ...
Como evitar avarias no produto durante o transporte
Para garantir o sucesso da venda, é necessário assegurar que o consumidor receberá seu produto co...
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Durante o envio do pedido podem ocorrer alguns problemas eventuais até a entrega, mas não se preo...
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Existe algumas situações que podem levar o retorno ao remetente, de um determinado pedido a sua l...
Cancelamento de Pedidos
Conheça os motivos de cancelamento e quando geram cobrança
Para destacar os anúncios dos nossos lojistas parceiros, possibilitando um crescimento em vendas,...
Como proceder em casos de cancelamento de pedidos
Conforme a Política de Entrega, Troca e Devolução do olist o consumidor final poderá exercer o di...
Principais motivos de cancelamento de pedidos
Em geral, os canais parceiros são rígidos em relação à política de cancelamento de pedidos e reto...
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Nas situações onde sua loja tiver uma ruptura de estoque e não tiver o produto para atender um pe...
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Confira o que você pode fazer para evitar cancelamentos de pedidos, reclamações e até multas rela...