Cancelamento de pedidos em boleto
Definir o prazo correto do boleto ajuda a liberar seu estoque mais rápido se o cliente desistir da compra. Veja como ajustar na sua loja:
Ajustando o prazo de pagamento
- No menu do painel, vá em Configurações (engrenagem) > Pagamentos > Boleto.
- Ao lado do seu adquirente, clique no menu de três pontos (...) e escolha Editar dados.
- Altere o prazo e clique em Salvar.
Dica: o mercado recomenda utilizar 3 dias corridos como vencimento.
Quando devo cancelar um boleto não pago?
A compensação bancária pode demorar. Entre o cliente pagar no último dia de vencimento, o banco processar e o sistema receber o aviso, o ciclo todo pode levar alguns dias.
Para evitar o transtorno de cancelar um pedido que o cliente já pagou, o prazo ideal recomendado para cancelamento é de 12 dias após a abertura do pedido.
