O que eu preciso para utilizar o Direct?
Antes de começar, confirme se você possui acesso de administrador ao painel da loja.
PASSO 1: cadastre sua equipe de vendas
O primeiro passo é criar os acessos dos vendedores e gestores que utilizarão o Direct.
No painel administrativo da loja, acesse:
- Configurações ⚙️ > Gerais > Usuários
- Depois, clique em Adicionar usuário.

Preencha as informações do usuário
- E-mail: será utilizado como login;
- Nome: nome e sobrenome do usuário;
- Celular: necessário para acesso ao aplicativo;
- Função: define o nível de permissão do usuário.
Tipos de acesso
- Agente: perfil indicado para vendedores, com acesso aos próprios pedidos e carrinhos;
- Gestor: possui acesso a todos os pedidos da equipe, ideal para gerentes.
Outros campos disponíveis
-
Código externo: crie um identificador único para cada vendedor, como
NOME_SOBRENOMEouLOJA_01; - Tags (opcional): utilizadas para agrupar usuários e disponibilizar promoções específicas;
- Locais (opcional): define qual local será associado aos pedidos e carrinhos criados pelo usuário.
Importante: o código externo é obrigatório e funciona como a identificação do vendedor dentro do sistema. Não deixe esse campo em branco e evite códigos repetidos.
PASSO 2: baixe o aplicativo
Após o cadastro dos usuários, sua equipe já pode acessar o aplicativo oficial do Direct.
O login é realizado utilizando:
- o domínio da loja;
- o número de celular cadastrado no usuário.
O aplicativo está disponível para:
PASSO 3 (opcional): configure as comissões de venda
Se sua loja utiliza a Pagar.me como intermediador de pagamentos, você pode automatizar o cálculo de comissões da equipe diretamente pelo sistema.
Atenção: se você utiliza outro provedor de pagamento ou realiza o controle manualmente, esse passo pode ser ignorado.
- Consulte o artigo Como utilizar o comissionamento automático? para aprender a configurar.
Tudo pronto! E agora?
Com os usuários cadastrados e o aplicativo instalado, sua equipe já pode começar a vender utilizando o Direct.
Agora você pode aprender como utilizar a ferramenta no dia a dia: