Canais de atendimento da plataforma de ecommerce da Olist

Você pode nos acionar diretamente pelo admin da Olist. O ícone do chat está disponível no canto inferior direito da tela.

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:

• Manhã: das 9h30 às 11h30.
• Tarde: das 13h às 17h30.

Por que usar o Chat?

• Agilidade: obtenha respostas em tempo real para dúvidas operacionais.
• Comodidade: resolva pendências rapidamente sem sair do admin.

O chat é indicado para dúvidas operacionais e rápidas. Em situações específicas, poderemos direcionar sua solicitação para o atendimento por e-mail.

Envie suas dúvidas e solicitações para ajuda.ecommerce@olist.com

O atendimento ocorre de segunda a sábado, das 9h às 18h. Para casos urgentes, temos plantões nos seguintes horários:

• Segunda a sábado: das 18h às 23h.
• Domingos e feriados: das 9h às 23h.

Por que usar o e-mail?

• Acompanhamento direto pela sua caixa de entrada.
• Dúvidas gerais sobre a plataforma e solicitações de ajustes de layout.
• Encaminhamento de casos complexos para o time técnico.
• Contato para casos urgentes durante os plantões.

Para um contato direto com o atendente responsável por sua solicitação, ligue para 51 3085-1685.

Nosso atendimento telefônico funciona de segunda a sábado, das 9h às 18h.