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A integração com o TikTok Shop permite conectar seu ERP diretamente ao marketplace, facilitando a gestão de pedidos e o controle de estoque em um só lugar. Com ela, os pedidos realizados na plataforma são importados para o ERP, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando as operações. Além disso, você pode acompanhar o estoque de forma i
Ao conectar sua conta do Mercado Livre ao ERP, você garante vantagens exclusivas para impulsionar suas vendas logo nos primeiros dias de operação através do programa de parceria do Mercado Livre. Ao indicar a Olist como seu integrador oficial no formulário do Mercado Livre, sua conta pode receber benefícios como: Reputação verde-claro ativada: sem
Agora você tem mais controle sobre o seu estoque durante o processo de devolução de vendas do Mercado Livre. Aproveitando a estrutura detalhada de status que o Mercado Livre disponibiliza na sua integração, adicionamos uma nova opção no mapeamento de situações: o status exclusivo "Em devolução". Anteriormente, quando um consumidor solicitava a devol
Esse método de cadastro é indicado para lojistas que já vendem online em marketplaces ou plataformas de e-commerce (loja virtual) e querem aproveitar para cadastrar os produtos no ERP com as informações já existentes nos anúncios. A importação dos canais de venda permite trazer essas informações automaticamente e de forma massiva para o sistema da O
Aprenda a configurar descontos por quantidade nos seus anúncios do Mercado Livre para alavancar suas vendas online. Importante: a funcionalidade estará disponível apenas para anúncios da categoria de pneus (inicialmente) e exige que a integração do Mercado Livre esteja ativa via Hub da Olist. Antes de começar Certifique-se de que seu anúncio está
O Certificado Digital é a identidade eletrônica da sua empresa. Ele funciona como uma assinatura com total validade jurídica, garantindo a segurança necessária para você realizar operações e assinar documentos no ambiente digital. No ERP da Olist, ele é o responsável por validar e autorizar a emissão das suas Notas Fiscais junto à Secretaria da Faze
Oferecer condições diferenciadas para vendas em volume é uma estratégia eficiente para atrair compradores corporativos e alavancar suas vendas no atacado. No Mercado Livre, a precificação por quantidade para vendedores B2B passou a ser configurada por meio de percentual de desconto progressivo. Com este formato, você não precisa calcular e digitar o
O Mercado Livre é um marketplace disponível para integração com o ERP da Olist. Essa conexão possibilita importar pedidos para o ERP para gerenciá-los, além de efetuar o controle de estoque da plataforma, entre outras funções que otimizam a rotina do cliente. Recursos disponíveis Confira o que você pode gerenciar diretamente pelo ERP da Olist nesta
O erro "rate limit exceeded for client" ocorre pois a importação dos anúncios não pôde ser concluída, devido o atingir o limite de chamadas da API do Mercado Livre. Como resolver Aguarde alguns minutos e tente realizar a importação novamente. Observação: Não se preocupe, em paralelo, estamos trabalhando com o Mercado Livre para solicitar a ampliação
A atualização dos anúncios disponíveis no Hub da Olist pode ser realizado diretamente do cadastro do produto no ERP. Confira o passo a passo: Parte 1: Selecionar produtos (ERP) Esta é a etapa inicial, onde você seleciona os produtos cadastrados no seu ERP que deseja atualizar no Mercado Livre ou Temu: No ERP, acesse: Menu > cadastros > Produ
Informação Atualmente, todas as integrações que utilizam a API v3 funcionam exclusivamente em modo privado. Isso significa que a integração não fica disponível publicamente na loja de aplicativos para que outros usuários possam instalá-la. Nesse modelo, cada seller deve ter um aplicativo criado individualmente em sua própria conta. Esse aplicativo d
Se você vende no Mercado Livre, já deve ter reparado que a plataforma está passando por uma grande transformação na forma como organiza os anúncios e produtos. O modelo antigo de anúncios está sendo substituído gradualmente por uma nova estrutura baseada em Famílias e User Products (UP). Atenção: Essa atualização está acontecendo de forma faseada p
Os descontos atraem, mas a experiência de compra é o que garante a fidelização. Para que sua operação flua sem problemas, confira dicas essenciais sobre logística, estoque e pagamentos. Gestão de estoque: perguntas essenciais Garantir um estoque organizado é o primeiro passo para o sucesso da operação. Avalie os seguintes pontos: Disponibilidade: vo
A Antecipação Recorrente permite que você receba antecipadamente os valores das vendas realizadas no cartão de crédito de forma recorrente, sem a necessidade de solicitar uma nova antecipação a cada operação. Após configurar as regras desejadas e assinar o mandato eletrônico, as antecipações passarão a ser realizadas de forma recorrente conforme os
A tela de Nova conversa é o ponto de partida para interagir com a Lis. Daqui você conversa, consulta e já tem uma visão rápida do que está acontecendo na sua conta. Resumo No topo da tela você vê um painel com 4 indicadores com o resumo dos últimos 30 dias O que mostra Prompts recentes: Quantos modelos de prompt você usou Automações ativas: Quantas
A confiança é um dos fatores mais importantes no momento da compra. Entre as diferentes formas de estabelecer essa relação com o cliente, a avaliação de produtos é a mais eficaz para conquistar um novo comprador. Além da visão do usuário, como marca, é preciso ouvir a opinião de seus consumidores para evoluir e atender às necessidades de cada um, pr
Para garantir uma comunicação eficiente com o Mercado Livre e manter o acompanhamento adequado das suas entregas, é possível reportar ocorrências e contratempos logísticos diretamente pelo ERP. Importante: recurso disponível somente para integração do Mercado Livre via Hub da Olist. Como funciona Ao identificar qualquer divergência na entrega de u
A Lis e os Agentes de IA da Olist são parte da nova plataforma de inteligência artificial da Olist. O objetivo é otimizar o dia a dia dos seus negócios. Como Funciona? Interface conversacional: interaja com a Lis, a Agente Supervisora. Compreensão e orquestração: a Lis entende suas necessidades e coordena outros agentes. Agentes especializados: cada
Nesta tela, você organiza as páginas institucionais do seu e-commerce, como "Sobre a marca", "Políticas de privacidade" e "Contato". Você pode editar títulos, descrições e URLs a qualquer momento. O que você pode fazer nesta tela: Visualizar conteúdo: Clique na URL para ver como a página aparece para seus clientes. Criar nova página: Clique no ícone
Esta é uma opção para permitir que seus clientes adicionem uma mensagem para presente nas compras feitas em seu site. Como esta opção é exibida para o cliente? O campo Mensagem do cartão fica disponível na etapa de checkout. Nele, são exibidos os campos Destinatário, Assinatura e Mensagem. Confira o exemplo: Caso o cliente utilize esse campo ao real
No Ecommerce da Olist, trabalhamos para melhorar sua experiência e oferecer um atendimento eficaz. Confira abaixo as informações sobre nossos canais de suporte. Chat Você pode nos acionar diretamente pelo admin da Olist. O ícone do chat está disponível no canto inferior direito da tela. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, nos se
O Wix é uma plataforma de e-commerce que está disponível para integração com o ERP da Olist. Essa integração permite que o sistema de gestão da Olist se conecte diretamente a plataforma, possibilitando a importação e gestão dos pedidos, controlando estoque entre outras funções que facilitam e otimizam sua rotina. Recursos Disponíveis Confira o que v
Para garantir que sua operação mantenha a máxima eficiência e escale de forma sustentável, apresentamos nossa rede de parceiros certificados. Estes especialistas possuem profundo conhecimento técnico da nossa plataforma e estão prontos para oferecer suporte estratégico, técnico e operacional. Confira abaixo os contatos e encontre o parceiro ideal pa
Para acelerar a sua operação diária, a interface do ERP adota um padrão visual único para todas as telas: isso significa que você só precisa aprender a lógica de navegação uma única vez. Sabendo localizar as ferramentas e onde executar ações em um módulo, você consegue operar todo o sistema com a mesma agilidade. Importante: as opções e botões exi
A tela de Rotinas é onde você encontra, organiza e executa tudo que a Lis pode fazer por você, desde respostas rápidas, perguntas do dia a dia até automações que rodam sozinhas, sem você precisar fazer nada. O que você vai encontrar: Abas Existem 3 abas para organizar tudo e facilitar o seu acesso: Automações: são processos que a Lis executa automa
O que é a integração com a Amazon FBA Onsite A integração do ERP com o FBA Onsite (Fulfillment by Amazon) permite que o usuário crie e gerencie seus anúncios do Fulfillment. Também disponibiliza uma operação ágil e simplificada, através da importação de pedidos e geração de notas fiscais automaticamente. Pré-requisitos Caso você nunca tenha usado o
Para otimizar a sua operação, o ERP da Olist conta com o Painel de Automação: uma tela desenvolvida para facilitar a configuração dos gatilhos mais importantes da sua esteira de vendas em um único lugar. Com poucos cliques, você automatiza etapas essenciais como a emissão e autorização de Notas Fiscais (NF-e), baixa de estoque e envio de pedidos par
Este artigo explica como o sistema compõe o prazo de entrega exibido para os seus clientes. O cálculo considera fatores como o tempo de manuseio do produto e o prazo adicional da forma de entrega. Fatores que compõem o prazo de entrega Horário de corte das postagens: corresponde ao horário limite para coleta das formas de entrega. Pedidos realizados
Use este recurso para selecionar registros em diferentes páginas do módulo Financeiro e executar ações em massa sem perder os itens já marcados. Com a seleção em múltiplas páginas, você pode: Manter lançamentos selecionados ao navegar entre páginas. Selecionar até 100 lançamentos para ações em massa. Acompanhar a quantidade de itens selecionados em
O módulo de Produtos é o alicerce fundamental da sua gestão. Mais do que um simples registro, ele funciona como o repositório oficial das informações que alimentam todos os processos da sua empresa: desde o controle de estoque e precificação até a emissão de notas fiscais e a expedição de pedidos. Ele é a ferramenta indispensável para sustentar uma
Gerenciar um negócio exige agilidade, visão clara e ferramentas que trabalhem juntas. À medida que a Olist desenvolve novas soluções para apoiar o seu negócio, nosso desafio é garantir que você tenha uma experiência de uso mais integrada e consistente em toda a sua navegação. Por isso, estamos lançando o Menu Global: uma estrutura padrão, criada par
O DIFAL ST (Diferença entre a alíquota interna e a interestadual do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) é aplicado em vendas interestaduais para clientes contribuintes de ICMS ou consumidores finais. No ERP, o cálculo do DIFAL está disponível para: Empresas do Regime Normal que usam os códigos de situação tributária (CST) 10, 30, 70
O que é o Hub da Olist? O Hub da Olist é o módulo do ERP que faz a conexão com os marketplaces e e-commerces. Dentro do Hub da Olist, existem os módulos “clássicos”, que atendem os demais marketplaces, e os módulos “novos”, que atendem Mercado Livre e Temu. Vou ser avisado antes da minha loja ser migrada? Sim. Você será avisado sobre a mudança e mig
O Mercado Livre realizou uma atualização em que passa a suportar anúncios com várias modalidades de envio simultâneas, como Full + Agência/Coleta + Flex (conforme documentação oficial do Mercado Livre). O ERP já está devidamente adaptado para suportar essa funcionalidade, porém exige a seguinte premissa: 1. Requisito Obrigatório: Função Warehouse Pa
A geração de imagens é uma funcionalidade dos Agentes de IA da Olist. Com este recurso, é possível gerar conteúdo visual de alta qualidade por meio de conversas com a Lis no chat. A Lis gera imagens profissionais para produtos de forma instantânea e integrada, eliminando barreiras de custo, tempo e design. A funcionalidade entrega mais do que uma im
O ERP da Olist permite a integração entre o sistema de gestão (ERP), HUB de Integração, Sistema PDV, Envios, Conta Digital com soluções financeiras e Crédito em uma única plataforma. Este artigo orienta sobre o processo de criação de uma conta para utilização do sistema, com período de teste gratuito de 30 dias. Passo 1: Informações de acesso e empr
A nova tela de extrato foi desenhada para dar total transparência sobre como seus créditos estão sendo consumidos. Agora você pode acompanhar seus custos em tempo real, identificar a origem do consumo (se via chat ou via Hub/API) e usar filtros para auditorias financeiras! Visão geral e saldo Ao acessar a aba de extrato, você verá no topo da tela ca
O que é a integração com a Amazon FBA Classic O FBA (Fulfillment By Amazon) é um programa de logística da Amazon, disponível para vendedores parceiros elegíveis. No FBA Classic, você envia produtos para os centros de distribuição da Amazon e conta com eles para realizar toda gestão logística de estoque, envios e pós-venda dos pedidos. No ERP
O módulo Pedidos de Venda atua como um centralizador que reúne, em uma única tela, os pedidos de todos os canais de venda, como: E-commerces e Marketplaces: importação e integração das suas vendas online. Vendas Físicas (PDV): vendas realizadas no balcão são sincronizadas em tempo real. Vendas Diretas: pedidos inseridos manualmente no sistema, vind
O ambiente da nota fiscal define se as suas emissões terão ou não validade jurídica perante a Secretaria da Fazenda (SEFAZ). A Sefaz disponibiliza dois ambientes distintos, aplicáveis tanto para Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) quanto para Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e). Para acessar, siga: Menu ERP > Configurações > Configurações
A funcionalidade de impulsionar anúncios da Shopee permite aumentar a visibilidade e o destaque dos seus produtos nas buscas do marketplace. Agora, você pode gerenciar esse impulsionamento diretamente pelo ERP, otimizando o seu tempo e a gestão do seu catálogo. Como funciona Limite de anúncios: É possível manter até 5 anúncios impulsionados simult
O time de especialistas do ERP da Olist realiza treinamentos ao vivo diariamente. É a oportunidade para lojistas esclarecerem dúvidas gerais conforme o cronograma temático: Segundas: Integrações e Logística Terças: Cadastro de produto Quartas: Expedição e PDV Quintas: Dia a dia do ERP Sextas: Financeiro Clique aqui e escolha o treinamento que você d
Nessa aba do Admin, você fará a gestão dos produtos do seu e-commerce, um processo que pode ser feito manualmente ou por meio da importação de planilhas. Ou seja, tanto a inserção e retirada de produtos, quanto a atualização de cadastros e ordenamento de vitrines, tudo isso é feito por aqui. Manualmente: para ações individuais. Importação de planilh
O ano de 2026 iniciou com atualizações focadas em conversão. Preparamos um compilado das melhorias para garantir que sua loja utilize as melhores ferramentas disponíveis. Nesta edição, o foco é o aumento de ticket médio e a autonomia do lojista. Confira as novidades: Destaques da Edição Brindes Selecionáveis: Maior poder de escolha para o cliente e
Agora é possível obter logs de ações realizadas pelo usuário no módulo de Controle de Estoque dos produtos. Pré-requisitos Extensão Controle de Estoques instalada em conta; Extensão de Logs de Estoque instalada na conta; Permissão de acesso ao módulo Controle de Estoques e Logs de movimentações de estoque na configuração do usuário. Quem pode visual
A tela Meus anúncios no Hub da Olist é o seu painel central de controle e evoluiu para entregar uma experiência similar a tela de anúncios do seu ERP. Desenvolvida para otimizar sua operação, ela reúne todas as ferramentas necessárias para gerenciar suas publicações no Mercado Livre e na Temu com rapidez e eficiência. Atenção: A gestão de anúncios v
A Loggi é um serviço de logística que usa tecnologia para entregar pacotes de forma ágil e prática. Com a integração da Loggi ao seu sistema, gere etiquetas e códigos de rastreio para os seus pedidos. Simplifique sua rotina e otimize o envio dos seus produtos. Recursos disponíveis na integração: Efetuar cotações de fretes no ERP Gerar e concluir exp
Atenção: as informações deste artigo são exclusivas da integração Mercado Livre Fulfillment. Sincronização automática de pedidos: antes, ao ativar a integração, os pedidos e notas fiscais já eram importados automaticamente, o que podia gerar retrabalho. Agora, existe o parâmetro Sincronização automática de pedidos, onde você configura tudo no ERP
Manual prático do recurso de reserva de estoque no ERP — conceitos, fluxos, configurações e procedimentos operacionais. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Conceito de Estoque Reservado O estoque reservado é a quantidade de produtos bloqueada para atender pedidos de venda ou ordens de serviço que ainda não foram finalizados. Estoq
A tela de Configurações do PDV define o comportamento da frente de caixa da sua empresa. Ajustar esses parâmetros é fundamental para alinhar o sistema às suas regras de negócio, garantir a correta emissão fiscal, evitar erros operacionais e agilizar o atendimento no balcão. Importante: As configurações do módulo PDV são visíveis apenas para usuários
Se você já vende no Mercado Livre ou na Temu, pode trazer seus anúncios diretamente para a Olist sem precisar cadastrar cada item do zero. O Hub da Olist permite que você puxe esses dados de forma automática e com a flexibilidade que esse processo exige, seja importando produtos individualmente ou em lote. Confira o passo a passo abaixo e veja como
O Mercado Envios 1 (ME1) é uma forma de envio em que você cuida da entrega, mas sem precisar calcular o frete ou combinar o envio por mensagem. Atenção: quando os produtos superam os limites de tamanho ou peso transportados pelo Mercado Livre, a responsabilidade do envio passa a ser do cliente (vendedor) via "Entrega a combinar com o comprador", ex
Otimize sua rotina de vendas na Amazon utilizando o ERP da Olist para centralizar e automatizar a gestão da sua loja. Com a integração, você ganha agilidade na publicação e reduz falhas operacionais em todo o processo. Confira abaixo como utilizar os principais recursos da integração com a Amazon diretamente no seu sistema ERP: Criação de anúncios E
Veja o funcionamento do adicional de consulta e armazenamento de dados, incluindo como o valor é calculado e para qual é a sua finalidade. IMPORTANTE: Antes de continuar a leitura, identifique como o seu plano funciona: Plano com Armazenamento de Dados (Histórico de Consulta Ilimitado): Aplica-se a todos os novos clientes (a partir de junho/2026) e
A seção Dados da Empresa centraliza as informações cadastrais e fiscais da sua organização no ERP. Manter esses dados atualizados é essencial para evitar rejeições de Notas Fiscais ou inconsistências no envio de documentos aos seus clientes. Para acessar esse módulo, siga: No menu global (barra azul-escuro) selecione a categoria: Minha conta Se
O menu de Configurações é o painel administrativo central do seu sistema. É nele que você define as regras de funcionamento e o comportamento de todos os módulos do ERP, garantindo que o sistema se adapte perfeitamente à realidade do seu negócio. Sabemos que são muitos detalhes, por isso, para guiar você e sua equipe de forma mais eficiente, classi
O Smart Connect é uma modalidade logística da Amazon que simplifica a sua rotina operacional. Com ele, você continua armazenando e gerenciando seus produtos no seu próprio depósito — sem a necessidade de enviar estoque antecipadamente para um centro de distribuição da Amazon. Quando um pedido é realizado, você faz a embalagem normalmente no seu espa
Este artigo descreve as orientações para a configuração de depósitos e o mapeamento de estoque na integração com o Mercado Livre, cobrindo cenários com e sem a funcionalidade de Warehouse (Estoque Multi-origem). 1. Configuração Padrão (Sem a funcionalidade Warehouse) Caso o cliente não tenha a função de warehouse ativa em sua conta, as configurações
Vender em múltiplos marketplaces exige uma infraestrutura capaz de sustentar grandes volumes de dados sem falhas. O novo Hub de integrações da Olist foi projetado para ser essa base estratégica: estabilidade sistêmica para o seu negócio e agilidade total para sua rotina. Observação: disponível para as integrações do Mercado Livre e Temu. 1. Liber
Na tela de listagem de pré-vendas (pedidos em aberto que aguardam pagamento), você pode usar o campo de busca para localizar rapidamente uma pré-venda digitando uma informação sobre o produto que ela contém. O que você pode usar para buscar Nome ou parte do nome do produto: o filtro localiza o item mesmo se você digitar apenas o início ou metade da
Atrasar o despacho em marketplaces destrói sua reputação e gera multas. A automação Pedidos parados: expedição funciona como um "alarme de emergência" diário: A Lis analisa o ERP, identifica quais pedidos já foram faturados mas não foram expedidos no prazo, e envia um alerta direto no seu WhatsApp. Você identifica o gargalo na operação antes do ca
Antes de começar a emitir suas Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) no ERP, é preciso garantir que o sistema esteja corretamente configurado com as regras da sua empresa e com as exigências da Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Siga os passos abaixo para configurar os cadastros essenciais e realizar o teste final antes de gerar sua primeira nota fiscal. Con
O cadastro de produtos é a base para o sucesso da sua operação no sistema de gestão da Olist. Uma organização bem feita evita erros de estoque e problemas na emissão de Notas Fiscais no futuro. Atualmente, oferecemos 5 métodos diferentes para você registrar seus produtos no sistema. Confira o vídeo abaixo e logo na sequência as opções disponíveis: C
Neste artigo, você aprenderá como gerenciar os usuários do sistema, entender as permissões e restrições de acesso, além de conferir as opções do seu próprio acesso. Os usuários do sistema são logins com acesso ao ERP. Cada usuário pode ter um nível de permissão diferente, garantindo segurança e controle sobre a sua operação. Importante: a quantidade
No módulo Minha conta, você gerencia todas as informações da sua assinatura e acompanha o uso dos recursos do seu sistema em tempo real. Importante: o acesso a essa tela está disponível exclusivamente para usuários com perfil de Administrador. Para acessar siga: Menu > Início > Minha conta Para facilitar a sua navegação, organizamos este art
A integração com a Shopee foi desenvolvida pelo ERP da Olist, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos e estoque. Assista ao vídeo e confira o passo a passo na sequência: Recursos disponíveis Confira o que você pode gerenciar diretamente pelo ERP da Olist nesta integração: Receber pedidos ✓ Enviar produtos ✓ Enviar es
O Certificado Digital é a identidade eletrônica da sua empresa, sendo um requisito obrigatório para garantir a validade jurídica das suas notas fiscais. Neste artigo, você aprenderá o passo a passo para configurar o seu certificado no ERP (seja no modelo A1 ou A3), para que você possa emitir suas notas com segurança e agilidade. Pré-requisitos No ER
Conecte sua conta do Mercado Livre ao seu ERP através do Hub da Olist para centralizar sua operação. Esta integração une o controle de estoque e faturamento do ERP com as ferramentas do Hub para simplificar a gestão de seus anúncios (incluindo o modelo user product) e sincronizando preços e saldos automaticamente em tempo real. Para começar, clique
Este artigo apresenta as configurações padrão comum à todas as integrações. Para realizar a integração com sua plataforma de venda, você pode se orientar pelo vídeo abaixo ou seguir o passo a passo detalhado neste artigo. Observação: alguns canais podem ter configurações adicionais. Nesses casos, você encontrará as informações no artigo específico
Permita que a equipe técnica da Olist tenha acesso temporário e seguro à sua conta para suporte, sem compartilhar senhas. Veja o passo a passo na sequência. Passo a Passo Acesse o ERP da Olist com um usuário que tenha permissões de administrador. Acesse: Menu lateral global > Minha conta > Usuário de suporte. Apertar no botão: “Habilitar us
Confira abaixo os canais de atendimento e horários disponíveis, organizados por tipo de canal. Atenção: a disponibilidade do canal varia conforme o produto da Olist e o plano contratado. Chat ERP Importante: orientamos que habilite o usuário de suporte no ERP antes de iniciar o atendimento para agilizar a análise da sua solicitação. Saiba como no
Agora que você conhece os banners e onde eles aparecem, saiba como publicá-los. Siga o passo a passo para criar, editar ou organizar o visual da sua loja. Antes de começar: Para otimizar a velocidade de carregamento do site e auxiliar nas vendas, as imagens devem ser leves. Recomendações: Utilize sites como o TinyPNG ou o JPEGmini para reduzir o pes
1. O que é o Painel de Contadores da Olist? É uma solução centralizada que permite que o seu contador, mediante sua autorização, acesse diretamente relatórios da sua empresa. O objetivo é facilitar o fechamento contábil mensal tanto para você quanto para a sua contabilidade. 2. Quais informações o meu contador poderá visualizar? O acesso é restrito
Com o recurso Notificações no ERP, você recebe atualizações sobre diversos eventos do sistema em tempo real no seu navegador, tablet e smartphone. As notificações informam sobre novas interações nos chamados de suporte abertos por você e nas ideias que você votou. A central de notificações é atualizada a cada 5 minutos. Pré-requisitos Ter a extensão
Para que a sua empresa possa emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) ou Notas Fiscais de Consumidor Eletrônicas (NFC-e) pelo ERP da Olist, o primeiro passo é obter a autorização do governo para emissão de cada tipo de nota fiscal. Esse processo é conhecido oficialmente como Credenciamento na SEFAZ. A sua empresa precisa passar por essa etapa se: Va
O serviço Magalu Fullfillment está disponibilizado para clientes que possuem integração com a Magazine Luiza. No Olist ERP da Olist, a forma de envio Magalu Fullfillment é cadastrada automaticamente quando você tem a integração com a Magalu configurada em sua conta e o parâmetro utilizar Magalu fulfillment habilitado. Os pedidos com essa forma de
Sempre que você entrar na plataforma, verá a sua tela de pedidos. É nela que você faz a gestão de todas as vendas realizadas no e-commerce da sua marca, podendo filtrar dados por período, exportar relatórios e acompanhar o histórico completo. Entenda os recursos desta tela 1. Status dos pedidos: Filtro que mostra a situação de cada pedido (rece
Os Agentes de IA são assistentes inteligentes integrados ao seu ERP para automatizar tarefas, analisar dados e otimizar a gestão do seu negócio. Conheça a Interface A navegação foi desenhada para ser intuitiva. Veja os principais pontos de interação: Menu Esquerdo: contém acessos para Novo Chat, Agentes, Integrações, Automações, Histórico de Convers
O Amazon Ads é um módulo do sistema que permite criar e gerenciar campanha de produtos patrocinados (sponsored products). Oferecemos dashboards para acompanhamento das métricas de desempenho da companha, bem como informações sobre a qualidade do anúncio patrocinado e se sua oferta é um destaque na Amazon. Os produtos patrocinados são anúncios de
A inclusão da marca nos anúncios da Shopee ajuda a garantir que os produtos atendam às exigências do marketplace e sejam publicados corretamente, evitando falhas de validação. Agora, a ficha técnica dos anúncios da Shopee conta com um campo específico para informar a Marca. O ERP identifica a marca automaticamente e, caso não seja possível fazer a c
Aumente a conversão da sua loja utilizando as diversas modalidades de promoções e cupons disponíveis na plataforma. Regra de Descontos Para garantir a melhor experiência ao cliente e a segurança da sua margem, o sistema aplica os descontos seguindo esta lógica: Descontos do mesmo tipo: Não são acumulativos. O sistema aplica automaticamente apenas o
Neste artigo, você aprenderá como utilizar a funcionalidade de faturamento parcial nos pedidos de venda e como interpretar os alertas de pendência de emissão de nota fiscal no ERP. Como funciona O faturamento parcial permite dividir um pedido de venda e emitir notas fiscais separadas para itens específicos. Ao faturar parcialmente um pedido de venda
1. Por que a atualização do plano e o reajuste acontecem de forma automática? Esse processo é realizado no momento da renovação do seu contrato, seja ele mensal ou anual, para garantir a continuidade da sua operação e evitar interrupções nos serviços, perda de acessos ou instabilidades entre os ciclos de faturamento. O reajuste reflete o investiment
A automação Clientes VIP em risco é um recurso da Lis que ajuda sua operação a não perder os seus melhores clientes. Toda semana, no dia e horário que você escolher, ela analisa o histórico do seu ERP, identifica quais clientes recorrentes ou de alto valor estão há muito tempo sem comprar e envia um alerta detalhado direto no seu WhatsApp — com nom
O iFood Mercado é um marketplace que está disponível para integração com o ERP da Olist. Essa integração permite que o sistema de gestão da Olist se conecte diretamente à plataforma, possibilitando a importação e gestão dos pedidos, controlando estoque entre outras funções que facilitam e otimizam sua rotina. Para uma melhor experiência em ERP, suge
O que é a integração A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que está disponível para integração com o ERP da Olist. Através da integração, você consegue centralizar o controle de estoque, emitir notas fiscais rapidamente e obter melhor gerenciamento dos pedidos de venda. A integração com a NuvenShop está disponível para todos os planos do ERP.
A integração com a Amazon foi desenvolvida pelo ERP da Olist e possibilita o recebimento de pedidos de forma automática, envio de estoque, sincronização das situações dos pedidos e recepção dos produtos presentes na Amazon. Recursos disponíveis na integração Receber produtos ✓ Receber pedidos ✓ Enviar produtos ✓ Enviar estoque ✓ Enviar preços ✓ Si
A publicação e a sincronização de anúncios entre o seu ERP e o Hub da Olist acontecem de forma integrada. Atenção: Esse processo é exclusivo para os marketplaces do Mercado Livre e Temu que são integrados ao ERP via Hub da Olist. Para criar e enviar seus anúncios para o Mercado Livre ou Temu, o processo é dividido em duas etapas: você inicia a aç
Neste artigo, você vai aprender a personalizar a visualização da sua tela no ERP. É possível alterar a aparência (modo claro ou escuro), expandir o menu, mudar a quantidade de registros exibidos e configurar a memória da última página acessada. Aparência do Usuário Para configurar a aparência do seu usuário no novo Menu do ERP siga o caminho abaix
Conectar o E-commerce da Olist ao seu ERP permite unificar as rotinas da sua loja virtual de forma nativa, aproveitando o melhor do ecossistema Olist. Essa comunicação direta simplifica a operação diária e garante muito mais agilidade no processamento de cada venda. Recursos disponíveis Confira o que você pode gerenciar diretamente pelo ERP da Olis
Utilização Recepção de pedidos do e-commerce no ERP Os pedidos realizados na Nuvemshop serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual. Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação, período e ainda definir a quantidade de registros exibidos por página. Após, Selecione os pedidos e clique em Receber p
Para facilitar o gerenciamento do seu negócio, cada plataforma conectada ao ERP apresenta um status que indica sua condição atual de funcionamento. Você pode conferir essas informações diretamente na tela de Minhas Integrações. Ativa (Sem etiqueta de aviso) Diferente dos demais status, a integração Ativa não exibe uma etiqueta colorida (como nos exe
Os Agentes de IA da Olist entendem sua linguagem natural para agir com base nos dados do seu ERP. Veja o vídeo e logo após alguns exemplos que podem ser utilizados ou adaptados para o seu dia a dia. 1. Agente de Inteligência de Estoque “Lis, por favor, liste todos os produtos com estoque abaixo de 20 unidades.” “Considerando os produtos mais vendido
O módulo de Expedição ajuda você a organizar pedidos e notas fiscais para envio via transportadora ou Correios. Com ele, você pode: Criar agrupamentos de envio. Acompanhar cada etapa conforme a forma de envio escolhida. Automatizar o envio de pedidos para a expedição. Antes de começar, configure o módulo para garantir que tudo funcione conforme o se
O ERP não faz a conversão automática entre unidades de medida, mas permite vincular o produto e ajustar a quantidade no momento de lançar o estoque da nota fiscal de entrada. Se o seu produto está cadastrado em uma unidade (ex: UN), mas a nota fiscal do fornecedor está em outra (ex: CX), faça a conversão ao dar entrada no estoque. Exemplo de nota de
Os banners são os principais pontos de comunicação visual do seu site. Eles podem ser compostos por imagens, textos ou uma combinação de ambos, permitindo destacar promoções e categorias desde a página inicial até as páginas institucionais. Configuração e Gestão Você pode criar, ativar, desativar, excluir ou alterar a ordem de exibição dos seus bann
Nesta aba, ficam registrados os carrinhos iniciados e não finalizados na sua loja online. Você acessa as informações de consumidores que visitaram seu site, adicionaram produtos ao carrinho e não concluíram a compra. Nela, você acompanha: Quais e quantos itens o potencial cliente selecionou Os cálculos de entrega realizados Tentativas de pagamento e
O módulo de cobranças bancárias gera remessas para os principais bancos do país e, ao ler os retornos, realiza a baixa automática das contas a receber. Pré-requisitos Para usar cobranças bancárias, você precisa: Ter a extensão Financeiro Intermediário instalada na sua conta. Configurar sua conta bancária para cobrança registrada. Estar em um dos pla
Aprenda como realizar a gestão completa de estoque no ERP da Olist, incluindo lançamentos individuais, inventário geral e transferências entre depósitos. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência. Pré-requisitos Antes de utilizar o módulo, confira se a extensão de Edição de Registro de Estoque está instalado na sua conta: Acesse: Menu &
Como funciona? 🤔 Essa funcionalidade se trata de uma tag do tipo relacionado que tem como objetivo relacionar produtos entre si. Por exemplo: você cria uma tag que se chama relacionado-mochilas e adiciona a todas as mochilas cadastradas no admin. Desta forma, sempre que se visualizar a página de produto de alguma mochila, desde que esteja com essa
O checkout do Ecommerce Olist foi pensado para oferecer aos seus clientes uma nova experiência de compra. Ele é intuitivo e focado em proporcionar uma navegação mais fluida, aumentando a conversão em vendas. Performance e Resultados Aumento em vendas: Entre os clientes que já utilizam esse recurso, notamos um aumento de 30% na conversão. Versão Otim
A integração do ERP com o Anymarket foi desenvolvida pela Olist para melhor gerenciamento do seu negócio. Através da integração, você consegue cadastrar seus produtos e obter melhor controle de estoque, gerenciar seus pedidos, além de outras funcionalidades. Confira abaixo o detalhamento e explicação dos parâmetros para essa integração: Recursos dis
Dentro desta tela, você consegue acessar os menus existentes no seu e-commerce, podendo criar novos menus ou sub-menus. Além disso, você tem autonomia para reordená-los como e quando quiser, configurando o que deve ser exibido em cada um deles no seu site. Como funciona a gestão? Ao entrar nesta tela, ela estará subdividida de acordo com os menus do
Caso você deseje oferecer aos seus clientes a opção de comprarem um vale-presente na sua loja, aqui você confere como fazer isso. Essa gestão é feita de forma manual e existem duas opções para configurar o seu vale-presente: Como criar o Vale-Presente: 1. Criar um produto para cada valor de vale-presente Nessa opção, você terá um menu no seu site
Neste guia, você aprende a navegar pela tela de clientes para acompanhar o comportamento de compra, automatizar comunicações e gerenciar créditos de fidelidade. 1. Localização e Filtros Para visualizar sua base, no menu lateral do seu painel, acesse a seção de Clientes. Esta tela centraliza o histórico de todos os usuários que já realizaram pedidos
Neste artigo, explicamos as funcionalidades do seu checkout. Você verá o que pode ser configurado e o que já está presente no seu fechamento de compra. Que funcionalidades são essas? 1. Textos Informativos Você pode personalizar avisos e informações antes do botão de "Finalizar Pedido". Exemplos: Horário de atendimento, políticas de privacidade, pra
As integrações de parceiros são divulgadas no painel administrativo da plataforma, na seção Loja de Apps. Também disponibilizamos informações detalhadas em nossa Central de Ajuda. Neste artigo, explicamos os requisitos para disponibilizar suas informações nestes canais. Loja de Apps Para aparecer na loja de apps, solicitamos um texto introdutório
As Tags são ferramentas fundamentais para a organização do seu e-commerce. Elas funcionam como "etiquetas inteligentes" que agrupam produtos, criam menus de navegação e podem até automatizar promoções. Nesta central, você encontra tudo o que precisa para dominar o uso das tags, desde a configuração básica até as funções avançadas. O que você deseja
O OMS (Order Management System) é um sistema que centraliza e organiza pedidos, trazendo automaticamente para o ERP as vendas feitas nas plataformas e mantendo os status sempre atualizados. O que é e como funciona? O OMS busca os pedidos de venda do seu e-commerce e canais de venda e os envia para a área de pedidos de venda do ERP. Ele também atuali
Nos sites abaixo, você encontra imagens de alta resolução para download gratuito com direito a uso comercial: Unsplash Pexels StockSnap Gratisography SplitShire Foodiesfeed Life of Pix Startup Stock Photos Jay Mantri Magdeleine Picography Stokpic MMT Stock Resplashed Raumrot Getrefe Cupcake Bucketlistly Wefunction Superfamous
O ambiente de testes é a sua área segura para experimentar, planejar e garantir que tudo funcione perfeitamente antes de publicar no ambiente em produção. Atualmente, temos três diferentes ambientes para cada e-commerce da Olist. Entenda as diferenças e funcionalidades de cada um: Ambiente CDN (pré-produção) É o ambiente de pré-produção disponível a
O Checkout Expresso é uma ferramenta essencial para impulsionar suas vendas e garantir a satisfação do cliente. Mais do que uma simples adição à sua plataforma, é uma vantagem competitiva que transforma o processo de compra em uma jornada suave e eficiente. Com esta funcionalidade, seus clientes finalizam as compras com rapidez e facilidade, elimi
Você pode acessar a Lis e os Agentes da Olist diretamente pelo ERP, sem precisar realizar uma nova autenticação. Importante: no primeiro acesso, será necessário autorizar o uso dos dados já disponíveis no seu ERP. Essa autorização permite que os Agentes da Olist utilizem essas informações para executar tarefas, gerar análises e personalizar sua expe
A Lis e os Agentes de IA da Olist auxiliam você a trabalhar de forma mais rápida e estratégica no ERP, especialmente nas rotinas de varejo. Lis, a Agente Supervisora, interpreta seu pedido e aciona os Agentes Especialistas (Estoque, Vendas, Compras, Financeiro, etc.), integrando os resultados para entregar a melhor resposta. Seguir nossas dicas gara
Em algumas situações, você precisa dar um aviso no seu site de forma rápida, como em caso de feriados e dias sem entrega. Agora, é possível fazer isso pela plataforma em poucos minutos. Como ativar esse recurso: Acesse seu Admin, em Configurações. No bloco Mensagens e Avisos, clique em Mensagem no site. 3. Preencha os campos abaixo com a mensagem
Este artigo demonstra como você pode usar as integrações no ERP. Siga as instruções para garantir que todas as etapas sejam realizadas corretamente. Observação: alguns canais podem ter configurações adicionais. Nesses casos, você encontrará as informações no artigo específico do canal que está integrando. Envio de produtos para o e-commerce Para e
Confira como gerenciar os usuários que terão acesso ao painel administrativo da sua loja nos artigos abaixo: Como gerenciar usuários na plataforma Login de usuários na plataforma Como inativar usuários no admin Precisa de ajuda? Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com
Todo cliente deseja saber o status de seu pedido após concluir a compra. Através de integrações com as principais plataformas de ecommerce e transportadoras, o Rastreio.net mantém o cliente atualizado sobre sua encomenda, automatizando notificações e auxiliando na fidelização. Como a integração funciona O lojista não precisa se preocupar em enviar i
Já pensou em adicionar quais formas de pagamento você aceita no rodapé do seu site? Isso é super bacana para mostrar aos seus clientes, de forma rápida, todas as opções de pagamento que a sua loja virtual oferece. Como eu posso ter isso no meu site? 🤔 Para solicitar essa atualização, envie um e-mail para ajuda.ecommerce@olist.com com o assunto “Re
Como vimos aqui, é na tela de páginas que você fará a gestão das telas existentes no seu site, podendo fazer edições de textos como título, descrição e até de url a qualquer hora. No símbolo de lápis, você realiza a edição de uma página já existente: Ao editar ou criar uma nova página, você encontra os campos abaixo: 1 - Título da página: exemplo -
Agora que você já entendeu que as tags servem, principalmente, para organizar os seus produtos , vamos te apresentar uma outra função que as tags podem exercer em alguns casos. Algumas tags vão ter a função de preencher algum conteúdo dentro do seu site e elas podem variar conforme a documentação de cadastro de cada loja. Lembrete importante: Alguma
A performance do e-commerce é fundamental para o sucesso do negócio. Ao utilizar recursos específicos do admin, é possível otimizar a loja e garantir uma experiência de compra eficiente para novos e antigos clientes. 1. Destaque produtos com menus estratégicos Para que o cliente localize rapidamente produtos em oferta, crie seções temporárias no men
Para que o cliente tenha a opção de adicionar embalagem para presente no pedido, siga os passos abaixo: Crie um produto normalmente, como se fosse um produto da loja. Observação: a embalagem deve conter preço, ainda que simbólico (ex.: 0,5 centavos), pois não é possível passar transações com produtos de valor zerado no momento do pagamento. Copi
O RGB HEX é o formato hexadecimal utilizado para exibição de cores em ambientes digitais. Para selecionar uma cor, siga os passos abaixo: Acesse o Seletor de Cores do Google. No recurso exibido (conforme imagem abaixo), escolha a cor desejada. O código que você deve selecionar é o valor sinalizado no campo HEX.
