Magalu: erro de campo

Identificamos que a Magalu está passando por uma atualização global de API. Devido a esse processo, podem ocorrer instabilidades pontuais onde o sistema reporta um erro no envio, mesmo quando o anúncio foi processado corretamente pela plataforma.

Atualmente, existe um "falso negativo": o anúncio é enviado com sucesso para a Magalu, mas a API deles retorna uma resposta de erro para o nosso sistema. Isso interrompe o vínculo correto entre o seu produto e o marketplace.

Se você encontrou uma mensagem de "Erro no campo" ou "Rejeitado", siga os passos abaixo para sincronizar as informações.

Como corrigir

1. Limpeza do Mapeamento Incorreto

Primeiro, precisamos remover o vínculo que está travado com o status de erro.

• Acesse o menu > cadastros > produtos.
• Busque pelo produto desejado e clique em Editar.
• Vá até a aba Anúncios.
• Localize o mapeamento da Magalu (que geralmente consta como "Rejeitado") e exclua esse vínculo.

2. Reimportação do Anúncio

Agora, vamos "puxar" o anúncio que já existe na Magalu para dentro do sistema, criando um vínculo limpo.

• Acesse o menu > cadastros > anúncios.
• Clique em Importar anúncios > um anúncio específico.
• Cole o SKU do produto.
• Clique em Prosseguir e faça o relacionamento com o seu produto interno.

3. Teste de Validação

Para garantir que a comunicação foi restabelecida com sucesso:

• Realize uma alteração manual ou apenas force um envio de estoque ou preço para este anúncio.
• Verifique se o status agora permanece atualizado e sem mensagens de erro.