Como alterar o peso e as medidas dos produtos
Preencher corretamente o peso e as dimensões (altura, largura e comprimento) dos seus produtos é essencial para que o cálculo do frete funcione sem erros na sua loja virtual.
Importante: sempre informe o peso e as medidas do produto já embalado para envio (dentro da caixa ou pacote), e não do produto solto. Se quiser informar o tamanho do produto em si para o cliente, utilize o campo Descrição no cadastro dele.
Como preencher as unidades de medida?
O sistema calcula o peso em quilogramas (kg) e as dimensões em centímetros (cm). Veja como preencher os valores de forma correta:
Para Pesos (em kg):
- 1 kg: digite
1.00 - 100 g: digite
0.100 - 1 g: digite
0.001
Para Dimensões (em cm):
- 1 metro: digite
100.00 - 10 centímetros: digite
10.00 - 1 centímetro: digite
1.00
Método 1: Atualização por planilha (Recomendado para muitos produtos)
Se você precisa atualizar vários itens de uma só vez, a melhor opção é fazer o processo em lote usando uma planilha do Google Sheets:
1. No menu do painel administrativo, acesse Produtos.
2. Clique em Exportar produtos > Cadastro. A planilha será enviada para o e-mail que você usa para acessar o painel (pode levar alguns minutos para chegar).
- Abra o arquivo enviado, localize as colunas de peso e medidas e altere as informações.
Atenção: Uuse ponto (.) para separar os números na planilha e não apague nem altere as informações das outras colunas.
- Quando terminar, vá em Arquivo > Fazer download e salve o arquivo no formato .CSV.
- Volte para o painel da loja em Produtos, clique no ícone da seta para baixo (Importar produtos).
- Envie o arquivo .CSV que você baixou e clique em Salvar.
Método 2: Atualização pelo Painel (Recomendado para poucos produtos)
Se você quer ajustar apenas um ou outro produto rapidamente, faça direto pelo painel de admin:
- No menu do painel admin, acesse Produtos.
- Clique sobre o produto que você deseja alterar.
- Vá até a seção Variantes e clique na seta localizada à esquerda do código SKU do produto.
- Preencha os campos de peso, altura, largura e comprimento.
Atenção: exclusivamente para alterações feitas direto no painel, use vírgula (,) para separar as casas decimais.
- Clique no ícone de Confirmar no canto direito para salvar as alterações do produto.
Seus novos pesos e medidas já estão valendo para o cálculo de frete do carrinho.
