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A performance do seu site e o tráfego que ele gera são cruciais para oferecer a melhor experiência ao cliente e, claro, impulsionar suas vendas. Para garantir que seu e-commerce esteja otimizado, preparamos uma série de pontos para você analisar e aprimorar. 1. Seu negócio tem presença nos principais canais digitais? Personalizando seu Feed XML Um
A performance do seu e-commerce é fundamental para o sucesso da sua loja. Usando alguns recursos do seu admin, você consegue otimizar sua loja e garantir uma experiência de compra impecável, tanto para clientes antigos quanto para os novos. 1. Destaque seus produtos com menus estratégicos Para que seu cliente encontre rapidamente os produtos em pr
Por que isso é legal? Fazendo os passos abaixo, será possível acompanhar os eventos disparados por usuários vindos do TikTok para o seu e-commerce. Esse acompanhamento é feito através do Pixel e nessa integração também é possível realizar a importação dos seus produtos para um Catálogo no TikTok ✨ Como ativar a integração? 1️⃣ Cadastrando o Pixel 1-
Confira abaixo como ativar esses recursos de Gestão de Risco no seu Admin. Você consegue ativar o controle de tentativas de pagamento e o reCAPTCHA. Controle de tentativas de pagamento Essa funcionalidade pode ser encontrada no seu painel administrativo e é útil para barrar fraudes que efetuam muitas tentativas, como por exemplo, a ação de fraud
Existem duas formas de cadastrar um selo de segurança no seu site: Utilizando uma ferramenta externa. Fazendo como uma posição de banner no admin do seu ecommerce. Como funciona cada uma dessas opções? 1. Utilizando uma ferramenta externa: Podemos adicionar qualquer selo de segurança em seu site. Costumam ser utilizados os selos Ebit e o Site Bli
Nesse artigo você confere como fazer a integração com o Bling e o que ela contempla. Veja abaixo 👇 A Vnda tem integração completa com o Bling. Isso quer dizer que todos os tópicos abaixo estão incluídos nessa integração: Sincronia de Estoque Sincronia de Pedidos Emissão automática de Nota Fiscal Multi Estoques Como eu faço essa integração? 🤔 Antes d
Quando um pedido entra na plataforma, os respectivos produtos têm o seu estoque reservado, exemplo: A partir desse momento, o pedido pode ter o status alterado para: Confirmado: É dado baixa no estoque reservado. ou Cancelado: O estoque reservado é retornado.
Neste artigo aqui , a gente te explicou através de um apanhado geral o que é a LGPD e o que ela prevê. Para te ajudar a entrar em conformidade, separamos abaixo um check-list para você entender o que precisa fazer na prática 👇 Dê check para entrar em conformidade✅ 1️⃣ - Disponibilize a sua politica de privacidade para o seu cliente - clicando aq
Essa funcionalidade é ideal para que os seus clientes possam se inscrever para receber uma notificação quando um produto indisponível voltar ao estoque. Assim, você também consegue acompanhar as inscrições e saber quais produtos repor primeiro. Como funciona Assim que uma variante de produto fica com estoque zerado, o aviso de item indisponível ir
Este artigo explica de forma clara e objetiva o que é a LGPD e o que você precisa fazer na prática para estar em conformidade. Para conferir a lei na íntegra, clique aqui. O que é LGPD LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados. Esta Lei Federal 13.709/18 entrou em vigor em agosto de 2020 e determina regras para a coleta, o tratamento e o compart
Antes de fazer a verificação e a reivindicação do seu site, é necessário criar uma conta no Google Merchant Center . Aqui você confere o passo a passo detalhado para a criação da sua conta. 🚩 Atente-se! Para que seja possível realizar a verificação o mesmo e-mail que criar a conta do Google Merchant Center deve ser administrador da conta do Google T
A inscrições realizadas em formulários de pop-up, newsletter e outros formatos de contato no site são sempre enviadas para o e-mail cadastrado no campo Forms no Admin. Para alterar o e-mail de destino dessas inscrições e o assunto, siga as orientações: 1. No admin, acesse Configurações no canto inferior esquerdo: 2. No bloco Mensagens e avisos &
O SKU é utilizado como um identificador no cadastro do produto, trata-se de um código único, logo não sendo possível ter repetições. Vale destacar que o SKU também costuma ser utilizado na integração com ERPs dos quais devem estar exatamente iguais entre os sistemas para garantir o funcionamento adequado dos fluxos. Em casos de migrações de ERPs,
O checkout Vnda foi pensado para oferecer aos seus clientes uma nova experiência de compra. Ele é intuitivo e focado em proporcionar uma navegação mais fluida, aumentando a conversão em vendas: entre os nossos clientes que já utilizam esse recurso, notamos um aumento de 30% na conversão. O novo checkout apresenta também uma versão otimizada para u
No e-commerce, proporcionar uma experiência de compra clara e eficiente para o cliente é essencial para aumentar conversões e gerar fidelidade. A integração entre a plataforma de Ecommerce da Olist, voltada para a criação e gestão de lojas virtuais, e o Notificações Inteligentes (NI) oferece ferramentas que simplificam a comunicação em etapas estrat
Atualmente possuímos integração com a ferramenta Algolia, que é uma ferramenta de gestão do campo de busca, como informações retornadas para termos procurados, bem como oferecer dados para análise desses dessas buscas. Para conhecer mais sobre essa ferramenta clique aqui. A integração com esse sistema é realizada pelo Time Vnda, nesse sentido é nece
Você está a par do conceito de multi CD na logística? Na estratégia de multi CD ocorre a descentralização das operações logísticas, o que resulta na redução tanto dos custos de frete, quanto do tempo de entrega. Essa funcionalidade garante a entrega pontual dos pedidos, e também desempenha um papel crucial na satisfação do cliente com o fluxo de c
Engaje seus clientes com a tecnologia e expertise que precisa para saber como usar o Video Commerce na sua estratégia. 💡 Condição especial para clientes Vnda: 50% de desconto no primeiro mês. Neste artigo, você vai ver: Vantagens de trabalhar com a Widde Como integrar no seu ecommerce Canais de suporte 👉 Vantagens de trabalhar com a Widde Já
Secure Socket Layer (SSL) é um padrão global em tecnologia de segurança. Ele cria um canal criptografado entre um servidor web e um navegador (browser) para garantir que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros. Milhões de consumidores reconhecem o "cadeado dourado" que aparece nos navegadores quando estão acessando um website seguro. O
Você pode integrar seu ecommerce com diversas ferramentas (como Google Sheets, ContaAzul ou RD Station) via Pluga Webhooks. Basta seguir este passo a passo: Acesse a página de automatizações do Pluga Webhooks e escolha qual será a ferramenta que receberá os dados do seu ecommerce; Após escolher a automatização clique em "Fazer essa automatização",
Esse é um recurso que permite configurar fretes customizados por produto. Ele funciona habilitando tags que podem ser vinculadas às formas de entrega para bloquear ou permitir transportadoras específicas. Isso garante que determinados produtos sejam enviados apenas pelos métodos logísticos adequados. Como configurar? Para configurar esta funcional
Para criar um e-mail corporativo usando o Google Workspace, você precisa seguir alguns passos para configurar a sua conta e os domínios personalizados. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo: 1. Crie uma conta no Google Workspace Acesse o site do Google Workspace. Clique em "Iniciar agora". Insira as informações solicitadas. Escolha o nome de
Ao iniciar o setup da sua loja, o site será desenvolvido em uma URL que chamamos de staging (ambiente de testes). Para entender como funciona, veja o artigo Ambiente de Testes - Staging. Depois de ter recebido acesso pela equipe Vnda ao staging, siga as orientações abaixo para darmos os primeiros passos no desenvolvimento do seu Ecommerce: Entre no
Caso sua marca esteja enfrentando problemas com a entregabilidade dos e-mails transacionais, existem alguns fatores que podem estar impactando nessa entrega. Nesse artigo você confere as causas principais. Nesse artigo você irá entender como realizar a autenticação de e-mail, como garantir a conformidade do seu domínio, o que precisa revisar no cont
Quando você julgar necessário, é possível alterar a forma como o prazo é apresentado aos clientes no site. Se o seu site exibe o cálculo em dias corridos (como na imagem abaixo) e você deseja alterar o cálculo para ser feito em dias úteis ou exatos, basta seguir o passo a passo desse artigo. Dias corridos: Dias úteis: Dia exato: A alteração é atua
A promoção progressiva é uma ótima forma de incentivar o seu cliente a levar mais produtos quando faz uma compra no seu site. Por que levar apenas um item, se ele pode levar mais e ainda ganhar descontos? Neste artigo a gente ensina duas formas de fazer uma promoção progressiva: por uma tag de produtos ou pelo valor do pedido. Promoção progressiva
O Compre o Feed possui a mesma funcionalidade que o Instagram Shop só que dentro do seu site! Com ela, você pode marcar, por meio de pins, mais de um produto da sua loja em uma imagem e fazer com que os seus clientes sejam direcionados para a compra dos mesmos. Antes de iniciar o processo de cadastro, é preciso verificar se essa função está ativa no
Quando um cliente ainda não conhece sua marca e vai realizar uma compra na sua loja virtual, é bacana oferecer um mimo, para que ele se sinta bem-vindo e fique animado para realizar a primeira compra com você. Pensando nisso, preparamos esse passo a passo para te ensinar como criar um cupom de primeira compra no seu e-commerce 😊 👉 Confira abaixo o
Fez uma avaliação do seu site no PageSpeed Insights e achou a sua nota baixa? 🤔 Confira nesse artigo porque esse não é um parâmetro que costuma ser usado para medir o desempenho de ecommerces. Não quer dizer que esse não seja um parâmetro válido. O que acontece é que ele é recomendado para sites comuns, como sites institucionais , por exemplo. 👉
Através do Direct, você pode trabalhar com influencers para divulgar seu site de forma descomplicada e ainda consegue ter o processo de comissionamento automático para cada venda gerada por esses parceiros. Bacana, né? Veja como funciona: Através do link do agente: Cada influenciador terá seu link exclusivo que será responsável por contabilizar as v
Você sabia que o nosso time de Sucesso do Cliente da plataforma de ecommerce da Olist disponibiliza algumas iniciativas voltadas para treinamento e aprofundamento dos recursos da plataforma? Veja abaixo alguns desses momentos e aprenda mais sobre o seu admin e sobre a gestão do seu ecommerce! 👉 Olist Academy Este é o nosso treinamento completo de
Se você fica em dúvida sobre como funciona o cálculo de juros em pagamentos com cartão de crédito, leia este artigo 👇 Antes de mais nada, precisamos ter em mente que o cálculo de juros é feito considerando juros compostos. Legal! Mas o que isso quer dizer na prática? 🤔 Quer dizer que nesse cálculo, a taxa é aplicada sobre todas as parcelas.
A Pré Vendas de Produtos é projetada para ajudar a sua loja a gerenciar e promover produtos antes mesmo de estarem disponíveis fisicamente. Abaixo, explicamos como o Pré-Venda pode beneficiar seu negócio e como configurar através do nosso painel administrativo. Nesse artigo você vai conferir: Benefícios da Pré Venda de Produtos Como o recurso funcio
A ação de ativar ou desativar produtos é feita no painel admin > na aba Produtos. Para desativar: Você deverá selecionar os produtos que devem ser desativados, clicando no quadradinho do lado esquerdo. Clicar em Ações. E depois em Desativar. Pronto! Os produtos ficarão na aba 'Inativos'. Para ativar Entre na aba de produtos Inativos. Selecione os
A tecnologia Ecommerce da Olist é orientada para atingir os melhores níveis de performance nas lojas. Os tempos de resposta de cada página podem ser impactados por diversos fatores, como: Scripts de terceiros: inclusão de recursos externos nas páginas via código ou Google Tag Manager. Mídias pesadas: adoção de imagens ou vídeos com alto peso de arqu
A Viral.com.br é a ferramenta essencial para transformar o marketing de influência em um motor de vendas poderoso. Benefícios: - Trabalhe sua Marca/Branding: Conecte-se com influenciadores que tenham um público engajado e deixe sua loja na mente das pessoas. - Economize tempo: Encontre bons influenciadores, automatize a criação de cupons e a ges
Talvez você queira enviar um e-mail marketing para os seus clientes com um produto especifico. Já pensou que legal seria enviar um link que o cliente clica e têm os produtos que você deseja adicionados ao carrinho dele de forma automática? 🤔 👉 Você consegue fazer isso criando uma URL que direcionará para o carrinho com o produto e a quantidades dese
Analisar como os visitantes interagem com o seu site pode parecer um trabalho difícil. Mesmo que você tenha criado um design fácil de usar para guiar os visitantes a uma parte específica da página (um botão de login, um botão de compra, um formulário de inscrição), as conversões não acontecem com a frequência que você gostaria. Ferramentas Heatmap
A tela de Mapeamento do hub é normalmente utilzada por nós da equipe Vnda para fazer mapeamentos DE (Vnda) <--> PARA (ERP), de informações que estão cadastradas de formas diferente na loja e na integração.
A área de configurações de Checkout permite customizar a aparência, as funcionalidades e as regras da sua página de finalização de compra, otimizando a experiência do cliente e adequando o processo às necessidades do seu negócio. Um checkout intuitivo e fluido é essencial para aumentar as taxas de conversão. Mais detalhes sobre o checkout e suas fun
A integração com o Notazz completa o envio de pedidos da Vnda para o Notazz para a emissão das notas fiscais automaticamente. O contato pode ser feito através do site: https://notazz.com/ A ativação acontece enviando um email para o ajuda@vnda.com.br com o título 'Ativação integração Notazz - Nome da loja' e com as seguintes informações. Chave da AP
A SmartHint é a vitrine personalizada da loja que tem o objetivo de melhorar a experiência do consumidor no momento da compra. Ele se baseia em um sistema de busca inteligente e recomendação. O passo-a-passo para integração é: 1. Criar uma conta na SmartHint através desse link; 2. Após preencher as informações básicas, acessar o menu 'Gerenciar Cont
Caso você queira gerar um link para usar numa campanha, para acompanhar quantos visitantes e vendas você teve no seu site a partir dela, aqui você confere como 😉 Com que ferramenta eu posso fazer isso? Com o Campaign URL Builder ✨ A partir dos links gerados nessa ferramenta, você consegue acompanhar os resultados e métricas através do Google Analy
Em algumas situações, você precisa dar um aviso no seu site de forma rápida, como em caso de feriados e dias sem entrega. Agora, é possível fazer isso pela plataforma em poucos minutos. 👉 Como ativar esse recurso: 1 - Acessando o seu Admin, em Configurações ⚙️, no bloco Mensagem e Avisos , clique em Mensagens no site : 2 - Depois, basta preenche
No artigo anterior , te explicamos o escopo da integração e como realizar a contratação. Neste, iremos te ensinar como realizar a implementação e ativação no seu e-commerce. A ativação do serviço acontece através do email ajuda@vnda.com.br enviando os seguintes dados: Chave da API do Usuário (API User) Senha da API do Usuário (API Secret) ID do Plu
Neste artigo, ensinamos como fazer o redirecionamento de URLs. Isso pode ser necessário quando o site já existe e é preciso fazer o direcionamento das URLs antigas para as atuais do ecommerce. Ou quando uma página do site é desativada e sua marca precisa fazer o redirecionamento para uma que está ativa.Caso já tenha Google Analytics ou Google Tag M
Você já deve ter ouvido falar nos testes do PageSpeed Insights. Nesse artigo aqui, a gente explica porque esse não é um parâmetro indicado para ser usado no seu ecommerce. E como eu devo testar o desempenho do meu site? Com o WebPageTest. 😃 👉 O que é o WebPageTest? O WebPageTest é uma ferramenta de teste de performance web que analisa uma série
A Vnda, atualmente, possui integração para cálculo de frete com a Intelipost. A Intelipost é uma empresa brasileira especializada em oferecer soluções para a gestão de transporte e logística empresarial. Sua plataforma visa ajudar as empresas a otimizar operações logísticas, incluindo rastreamento de envios, gestão de fretes e otimização de rotas. N
Agora que você já conhece a campanha do Indique e Ganhe e sabe como ativá-la nós te mostraremos nesse artigo que é possível ter uma página exclusiva para isso 🤩 Isso é bacana para que você possa fazer anúncios e enviar e-mails marketing para seus clientes, por exemplo, contando a eles sobre esse programa. Assim, eles acessam diretamente o link da pá
Caso a sua loja tenha produtos com personalização disponível para os clientes e você queira ter um relatório destes pedidos para facilitar a sua gestão, nós temos uma integração que automatiza esse processo ✨ Como isso funciona? 🤔 Nós fazemos por aqui uma integração com o Airtable na qual serão enviados os pedidos do seu site que possuem personali
A plataforma da Olist oferece funcionalidades nativas poderosas que, quando bem usadas, podem ser a chave para aumentar seu ticket médio e fidelizar clientes. Hoje, vamos te mostrar como usá-las para potencializar seus resultados. Indique e Ganhe: a força da recomendação O Indique e Ganhe é um dos recursos mais eficazes, pois se baseia na confiança
Para que serve essa reivindicação? Com ela, é possível ter acesso às análises dos Pins que você publica no site e os Pins que outras pessoas criam pelo seu site, bem como informar onde as pessoas podem encontrar mais do seu conteúdo. Com isso, a foto do perfil aparecerá ao lado de qualquer Pin que venha do seu site, junto com um botão Seguir da cont
O upsell é a estratégia que oferece produtos complementares ou de maior valor no checkout, ajudando sua marca a aumentar o ticket médio e otimizar a experiência de compra do cliente. Nesse artigo você irá conferir como é essa experiência e como realizar o cadastro dela. 🚩 Requisitos: Este recurso está disponível apenas para pagamentos realizados com
Abaixo temos um modelo de texto para os Termos de Uso e Políticas da sua loja.Leia com atenção e adapte ao contexto da sua operação (revise as formas de entrega, formas de pagamento, etc). Clique no botão abaixo e depois em Fazer uma cópia para abrir a versão editável. Modelo Termos de Uso e Políticas
Este tipo de recurso de incentivo é aplicado diretamente no carrinho, permitindo que o cliente escolha o brinde ou suas variantes (cor, tamanho, etc.) ao atender aos critérios da regra configurada. Como configurar esse recurso? Para isso, siga os passos abaixo: Acesse o Admin > Promoções> Brindes. Clique em + Cadastrar. Ative o botão Inativo
Talvez você tenha novos produtos e queira oferecer amostras deles em compras no seu site. Assim, seus clientes podem conhecê-los e se interessar por eles para realizarem novos pedidos na sua loja virtual. Utilizar as amostras é uma ótima maneira de instigar os clientes a ficarem ativos no processo de recompra, já que eles terão acesso a produtos que
Os descontos atraem, mas a experiência de compra é o que garante a venda. Para que sua operação flua sem problemas, trouxemos dicas essenciais sobre logística, estoque, pagamentos e muito mais. Gestão de estoque: as perguntas que você deve fazer agora Garantir um estoque organizado é o primeiro passo. Pergunte a si mesmo: Você tem estoque sufici
Este artigo tem como objetivo de apresentar como funciona a integração de Vnda com o GA4 e como configurá-la. Esta configuração deve ser realizada pelo próprio seller. Caso o seller já possua a integração UA ativa, é importante entender que, ao ativar a integração GA4, obrigatoriamente a integração UA será inativa, ou seja, os dados deixarão de ser
Se você já seguiu os passos descritos neste artigo , agora já podemos fazer a ativação dentro do Admin. 🚩 Fique atento: Nesta versão plus da integração, o iframe de pagamento do paypal é carregado diretamente no checkout Vnda. Ativando a integração Acesse o admin Vnda; Vá em Configurações ⚙️ (ícone de engrenagem no cano inferior esquerdo); Clique em
Nesse artigo vamos detalhar o processo para ativar a opção. Com o objetivo de proporcionar mais flexibilidade para os consumidores e impulsionar a conversão dos nossos lojistas, disponibilizamos na nossa plataforma de e-commerce o recurso de Multi meios de pagamento da Pagar.me v5. Esse recurso permite que os clientes dividam o valor de uma compra
Nesse artigo você vai acompanhar o passo a passo de como adicionar a tag do Pinterest no seu site. Esse processo é super rápido e pode ser feito todo no Admin da sua loja ✨ Importante: Essa integração está disponível para os planos Starter, Scale e Enterprise 🚀 Caso a sua marca não esteja em nenhum desses planos ou você não saiba o seu plano contrat
Confira como gerenciar os usuários que terão acesso ao painel administrativo da sua loja pelos artigos abaixo: Login de usuários na plataforma Como gerenciar usuários no admin Como inativar usuários no admin Como alterar a senha de usuários no admin Ficou com alguma dúvida? É só entrar em contato com a gente pelo e-mail ajuda@vnda.com.br 😉
Nesse guia, vamos explicar de maneira simples e rápida como integrar a sua loja com o Instagram para que seus posts passem a aparecer na home do site. 💡 Aseção de Instagram na home deve ser adicionada por meio de uma revisão de layout. Caso a sua loja ainda não tenha, solicite pelo e-mail ajuda@vnda.com.br. Integrando o Instagram com o site 🚨 Ante
Quer adicionar as tags de conversões a sua conta Ads e não sabe como? Então leia esse passo a passo e confira como fazer Antes de começar, confira qual conta Analytics está integrada com o seu site. Você pode ver isso indo em Admin > Configurações ⚙️ > Bloco de Integrações > Google Analytics. Com essa informação em mãos, entre na sua con
Validade para pagamento do boleto O prazo de validade para pagamento do boleto é configurado no Admin em Configurações (canto inferior esquerdo) > Pagamentos (Boleto). Depois, selecione o adquirente que você deseja configurar, clique nos três pontinhos à direita do nome do mesmo e “Editar os dados”, faça as alterações necessárias e clique em “en
Todo cliente quer saber o status de seu pedido assim que conclui a compra. Essa ansiedade gera suporte, mas também pode ser uma oportunidade de vender mais! Através de integrações com as principais plataformas de ecommerce e transportadoras, o Rastreio.net mantém o cliente sempre atualizado de sua encomenda online, automatizando essas notificações e
O processo de troca ou devolução varia de loja para loja de acordo com a sua política. Destacamos que, por lei, o cliente tem o prazo de 7 dias para cancelar o pedido de forma gratuita. Seguem abaixo algumas orientações: A devolução da mercadoria pelo cliente é feita através do processo de logística reversa do Correios. Vocês informarão os dados do
Agora é possível configurar preços promocionais nos seus produtos, através do campo Preço promocional, diretamente pela nossa plataforma — ou integrando via ERP Olist. Esse recurso permite que você destaque ofertas e promoções sazonais, aumentando o apelo comercial dos seus produtos. O que é o preço promocional? O preço promocional (ou sale_price) é
A Vnda possui integração com a Conta Azul para sincronia de estoque e envio de pedidos da loja para o ERP. Para realizar essa integração mande um e-mail para o ajuda@vnda.com.br com o assunto "Solicitação de integração Conta Azul - Nome da loja". Assim que possível a equipe te retornará que a integração está disponível. Dessa forma é necessário apen
Antes de ativar, saiba como esse recurso funciona aqui: Bônus - Como funciona. Entenda como ativar Para fazer a ativação, você precisará ir em Admin > Promoções > Bônus: O que cada campo significa: Subtotal mínimo: É o valor mínimo do pedido que irá fornecer os créditos ao cliente. Dica ✨: Esse campo é uma boa forma de levantar o ticket
A plataforma Troquecommerce é uma solução de gestão de trocas e devoluções, que conta com diversos recursos e automações, trazendo maior agilidade nos processos do SAC e proporcionando uma experiência de pós-venda incrível para os clientes. Neste artigo você vai ver: O que essa integração engloba Como realizar a contratação O que essa integração
Passo 1: Acessando o Console da Google Cloud Platform O primeiro passo é acessar o ambiente onde você gerenciará seus projetos e chaves de API. Acesse o Google Cloud Platform: abra seu navegador e acesse o Google Cloud Platform Console. Login: faça login com sua Conta do Google. Se você não tiver uma, será necessário criá-la. Passo 2: Criando ou Sel
O código GTIN é usado como uma código único de identificação global de produto. Ele é usado pelas ferramentas de remarketing e Google Shopping como uma forma de melhorar a entrega de resultados de mídia. E se a minha empresa ainda não tem GTIN? Caso sua empresa ainda não tenha o GTIN de seus produtos, você pode seguir o guia deste link para evol
Para apoiar todas as suas ações de venda, a plataforma da Olist oferece vários tipos de promoções. Hoje, vamos focar nas mais tradicionais do varejo. 1. Remarcação de preço (O famoso "De/Por") A promoção de remarcação é a melhor forma de apresentar visualmente o desconto, criando um impacto imediato e facilitando a percepção de valor para o client
Guia de Configurações Extras da Loja A seção de Configurações Extras do painel administrativo da Ecommerce da Olist permite ativar e gerenciar funcionalidades avançadas que não vêm habilitadas por padrão. Este guia detalha cada uma das opções disponíveis para que você possa customizar e potencializar a sua operação. Para acessar esta área, siga
Quando você tem um pedido confirmado, é possível imprimir a etiqueta do mesmo com as informações sobre o pedido - itens do pedido, endereço de envio e de entrega e informações de mensagem para presente, por exemplo. Para fazer isso, acesse o seu Admin e vá na tela de pedidos. Existem duas formas de baixar o arquivo dessa etiqueta: Você pode clic
Através da Central de Mensagens disponível no painel administrativo, é possível configurar disparos transacionais via SMS e WhatsApp. Neste artigo, te explicamos como fazer isso. 💡Para ativar a integração, é necessário ter uma conta na Twilio: https://www.twilio.com/try-twilio 💡Além da conta, é necessário adquirir um número junto a Twilio para env
Na tela de pedidos do Hub é possível visualizar o código do pedido na Vnda, o código do pedido no ERP, data de confirmação, CPF, Email e o seu status (Integrado, Faturado, Enviado, Entregue e Cancelado). Ações em um pedido. 1. Na primeira ação é possível visualizar o 'request' do pedido, ou seja, a informação que está sendo enviada para a o ERP. 2.
Na página de Estoque do Hub você poderá visualizar as informações de sincronização de estoque da loja com o ERP, que ocorre por SKU. A sincronização sempre atualiza o estoque da loja (Vnda) com base na informação de estoque encontrada no ERP. Se a integração tiver a opção de sincronização automática e ela for selecionada para a sua loja, o estoque é
As vendas internacionais são feitas através de integração com PayPal para pagamentos. O layout é igual ao site em português e o seu gerenciamento é feito no mesmo painel administrativo. 💡 No módulo internacional as promoções estão indisponíveis. Para que possamos ativar esse módulo no seu e-commerce, é preciso enviar as informações abaixo para a
Se tratando de e-commerce, é bastante comum que lojas online sofram tentativas de fraude. A mais recorrente é a chamada chargeback, em que o fraudador utiliza um cartão furtado para realizar a compra e o dono do mesmo entra em contato com o banco emissor, contestando a transação - gerando estorno da compra e um prejuízo para a loja. Esse risco var
Agora que você já entendeu o conceito de tags e como criá-las ou editá-las , vamos te apresentar alguns tipos específicos e suas funções. São eles: Tag Capa. Tag Flag. Tag Relacionados. Tag Capa Essa tag determina o nome que aparece na aba do navegador e as informações que aparecem quando você compartilhar a url da loja. Portanto, caso você queira
Compilamos na tabela abaixo países e seus respectivos códigos para auxiliar no preenchimento de sua planilha de frete: Pais Código Afghanistan AFG Albania ALB Algeria DZA American Samoa ASM Andorra AND Angola AGO Anguilla AIA Antarctica ATA Antigua and Barbuda ATG Argentina ARG Armenia ARM Aruba ABW Australia AUS Austria AUT Azerbaijan AZE Bahamas (
O cadastro e edição de produtos integrados com a Vindi podem ser alterados pelo Admin das duas plataformas, Vnda e Vindi. Isso garante gestão do processo para os usuários. Antes de iniciar essa edição, é sugerido que se compreenda os conceitos de 'Planos' e 'Produtos' da Vindi. De forma resumida, os Consumidores fazem a 'aquisição' de 'Planos' que
Além das promoções tradicionais, a plataforma oferece ferramentas poderosas para criar ações exclusivas e surpreender seus clientes. Essas estratégias são ideais para presentear sua base mais engajada ou um grupo VIP, criando um senso de pertencimento com a sua marca. 1. Link secreto: exclusividade que converte Com o link exclusivo , você pode cri
Buscando por uma forma de impulsionar suas vendas online? Temos a solução perfeita! Com a Pagaleve , serviço de Pix Parcelado, você pode criar oportunidades de venda oferecendo aos seus clientes a opção de pagamento parcelado em até 4x via Pix, sem se preocupar com chargebacks. Além disso, poderá atingir novos clientes, aumentar o ticket médio e oti
Ativação de canais ecommerce através de e-mail marketing ou newsletter são muito efetivas. Entretanto, é importante ter atenção nesse processo, pois disparos de e-mail realizados de forma ineficaz podem comprometer o domínio da loja de forma muito grave. O custo e tempo de reversão destes cenários podem ser muito altos. Sendo assim, no cenário de i
Encontre abaixo a planilha que permite identificar áreas por faixas de CEP. | Estado | Região | Cep Inicial | Cep Final | |-------------------------- |--------------------------------------------------------------- |:-----------: |:---------: | | Bahia (BA) | Salvador (BA) | 40000-000 | 41999-999 | | Bahia (BA) | Região Metropolitana de Salvador ou
Nos sites abaixo você encontra imagens de alta resolução para download de graça com direito a uso comercial. ;) https://unsplash.com/ http://www.gratisography.com/ https://www.splitshire.com/ http://getrefe.tumblr.com/ http://cupcake.nilssonlee.se/ http://photos.bucketlistly.com/ https://foodiesfeed.com/ http://raumrot.com/ http://wefunction.com/cat
Nessa tela, você tem a autonomia para fazer a gestão de todos os banners do seu site, podendo trocar a imagem ou vídeo quando quiser e até mesmo programar uma data de início e fim para eles - ou seja, você pode trabalhar com o agendamento de banners, para que eles entrem e saiam da sua loja virtual de forma automática. Para ver o passo a passo de co
Integração desenvolvida pela Tiny, cujos recursos disponíveis são: Envio e recebimento de produtos; Envio de pedidos; Envio e recebimento de atualizações de status dos pedidos; Recebimento de estoque; Recebimento de preço; Atualização automática de status no Tiny via OMS. Se liga nesse dica! 👀 ✨ Clientes Vnda têm uma condição especial super baca
Na plataforma de Ecommerce da Olist, você tem a possibilidade de criar vários tipos de promoções com ótimo potencial de conversão! Desde promoções com uso de cupom de desconto, até remarcação de preço de produtos no e-commerce, ações promocionais com brindes e muito mais. Hoje o sistema da Olist opera no seguinte formato: tratando-se de descontos do
Esta documentação descreve os webhooks relacionados à solução de créditos oferecida pela plataforma, permitindo integrações para notificações de eventos específicos. Isso possibilita que a sua marca automatize disparos via WhatsApp para notificação de créditos ativos, por exemplo. Webhooks disponíveis Webhook Descrição Exemplo de uso credit-activa
Como eu sei que o meu site é seguro? 🤔 Talvez você já tenha recebido o questionamento de algum cliente, perguntando quais são as medidas de segurança que o seu site possui para proteger os dados dos clientes e manter as transações seguras. Pensando nisso, separamos um material abaixo que explica todas as medidas de segurança tomadas, para que você f
A integração VNDA <> PDVNET foi desenvolvida pelo ERP, consumindo os dados da API Vnda. Esta integração fornece as seguintes informações: Cadastro e atualização de produtos (variantes, preços) Estoque Busca de pedidos integração de notas fiscais. Para ativar a integração, primeiro você deve entrar em contato com o time comercial da PDVNET atra
Siga o passo-a-passo a seguir para configurar a conta de Zapier à Plataforma Vnda: 1) Faça login na página do Zapier e clique em Make a new Zap. 2) Clique no link abaixo para liberar o app da Vnda para utilização junto ao Zendesk: https://zapier.com/developer/invite/30849/d7cb886acb76ec3dea4bb610f4b264f1/ 3) Após aceitar o convite para acessar a App
Nessa aba do Admin, você fará a gestão dos produtos do seu e-commerce, um processo que pode ser feito manualmente ou por meio da importação de planilhas. Ou seja, tanto a inserção e retirada de produtos, quanto a atualização de cadastros e ordenamento de vitrines, tudo isso é feito por aqui. Na seção Itens, da tela de Produtos, é possível realiz
Nesse período de pós lançamento, você terá acesso a várias novidades e seguirá com a gestão do seu e-commerce. Pensando nisso, separamos algumas dicas rápidas que ajudam bastante nesse inicio de operação 😉 Confira-as abaixo: 👉 Atalhos rápidos do Admin: Dentro da plataforma, você encontra três seções que te ajudam a tirar dúvidas. Elas ficam de fác
Neste artigo vamos te explicar como usar a tela de clientes e quais informações ficam disponíveis lá dentro. Nela você encontra: Clientes Automation Carteira de Créditos Clientes Aqui você fará o acompanhamento de todos os clientes e potenciais clientes que em algum momento realizaram cadastro no seu site. Nessa tela, é possível identificar número d
1. Sugestão de dimensão das imagens de produtos: Colocamos abaixo as orientações de dimensão das fotos de produto. 💡 Os formatos de imagem aceitos são: png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff. Importante: Antes de realizar a importação das fotos, certifique-se de que elas estão em 72dpi e que foram comprimidas (redução de peso) para estarem com, no má
O pagamento por cartão de crédito funciona de maneira muito simples: O consumidor evolui no processo de compra selecionando a opção de cartão de crédito e, na medida em que completa o preenchimento da etapa de pagamento do checkout, seus dados serão autorizados ou não pelo adquirente (Cielo, Stone, Pagar.me ou outro). Caso os dados do cartão de créd
Nessa aba ficam registrados todos os carrinhos iniciados, porém não finalizados na sua loja online. Ou seja: todas as informações de consumidores que visitaram o seu site, adicionaram algum produto ao carrinho e, por algum motivo, não concluíram a compra. Nela você consegue ver quais e quantos itens que o seu potencial cliente selecionou, os cálculo
O que é um feed? Um feed XML de produtos nada mais é do que um arquivo gerado pela plataforma no qual constam as informações de seus produtos, como nome, descrição, preço, estoque e diversos outros campos. Estas informações no feed são atualizadas automaticamente sempre que alteradas no site. A partir desse arquivo, plataformas como Google e Faceb
Caso você deseje oferecer aos seus clientes a opção de comprarem um vale-presente na sua loja, aqui você confere como fazer isso. Essa gestão é feita de forma manual e existem duas opções para configurar o seu vale-presente: Como criar o Vale-Presente: 1. Criar um produto para cada valor de vale-presente Nessa opção, você terá um menu no seu site
É possível adicionar uma porcentagem de desconto em Pix, boleto e depósito. Note que o valor cadastrado representará um % de desconto a ser aplicado no total do pedido (considerando valor do frete). Segue exemplo de como o exemplo se aplicará: Total de produtos: R$ 100,00 Total de frete: R$ 20,00 Desconto em pagamento por boleto: 5% Desconto aplica
Para atender as diferentes estratégias da sua loja, o Ecommerce Olist tem a opção de criar links exclusivos de produtos que podem ser compartilhados com clientes específicos. Por exemplo: você pode criar uma listagem de produtos, que só poderá ser acessada por um link secreto e pode divulgar esse link para uma lista de inscritos em newsletter. Além
Essa é uma ótima opção para permitir que seus clientes adicionem uma mensagem para presente nas compras feitas no seu site 🎁 Como essa opção vai ser exibida para o cliente? 🤔 O campo Mensagem do cartão , vai estar disponível na etapa de checkout. Ali serão exibidos os campos Destinatário, Assinatura e Mensagem. Segue exemplo: Caso o seu cliente use
RGB HEX é um formato hexadecimal de exibição de cores em ambientes digitais. É muito fácil selecionar uma cor no próprio Google através do link abaixo: https://www.google.com/search?q=rgb+picker Você vai ver um recurso como a imagem abaixo. O código que você deve selecionar é o sinalizado:
Dentro dessa tela, você consegue acessar os menus existentes no seu e-commerce, podendo criar novos menus ou submenus. Além disso, você tem plena autonomia para reordená-los como e quando quiser, podendo configurar o que deve ser exibido em cada um deles lá no seu site. Bacana! Mas, como eu faço essa gestão? 🤔 Quando você entra nessa tela, ela vir
Como falamos aqui , os produtos aparecem no site conforme a tag com a qual eles estão cadastrados. Por exemplo, a página urldosite.com.br/camisetas exibirá todos os produtos do site que possuírem a tag “camisetas” cadastrada. Você pode querer alterar a ordem em que esses produtos são exibidos na página de categoria,, para colocar em evidência produt
Os pesos e as medidas (altura, largura e comprimento) de cada produto são necessários para a realização do cálculo do frete, sendo considerado o maior valor entre os dois. É importante destacar que as medidas devem ser as do produto embalado para envio e não do produto em si. Caso você queira informar ao cliente as medidas do produto em si, utilize
Para integração as seguintes credenciais de acesso são necessárias: Chave: (A chave de acesso será disponibilizada no momento da ativação do serviço). CNPJ da empresa na configuração do Linx Microvix. Para validar a versão de integração, consulte os ítens abaixo: Usuário: linx_b2c Senha: linx_b2c URL do WebService de Saída: http://webapi.microvix.c
Unificamos nossos sistemas de indicação e Cashback em uma única carteira de créditos. Isso significa que agora os créditos ganhos por indicação e através do programa Cashback serão depositados na mesma carteira, proporcionando ainda mais benefícios e flexibilidade para vocês e seus clientes. Benefícios Facilidade de Utilização: Agora, os créditos
O chat online é uma das principais ferramentas de relacionamento com o cliente em ecommerce. Além de agilizar o atendimento - já que a comunicação é feita em tempo real - o chat online facilita o processo de compra do consumidor e gera segurança na loja, já que ela se mostra presente e disponível para quaisquer dúvidas ou feedbacks 💬 Abaixo, algum
O processo de importação de fotos é bem simples e pode ser feito de duas formas: manualmente, dentro do cadastro do produto e através do uso de planilhas. Veja como fazer: Cadastro Manual: Página do Produto Cadastro em Massa: Planilha 💡 Os formatos de imagem aceitos são: png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff. Importante: Antes de realizar a importaç
Se você ainda não tiver a planilha pronta, é o caso de voltar no passo anterior: Preencher planilha de produtos; __________________________________________________________________ Quando sua planilha de produtos estiver pronta, você precisa inseri-la na plataforma Vnda. Para isso:1. Na planilha, clique em Arquivo > Fazer download como > Valore
Para ativar integração com o Pré-Postagem, precisamos dos seguintes dados 👇 - Usuário de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) - Senha de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) - Número do cartão de postagem Destacamos que esses dados são gerados pela sua agência dos Correios. Sendo assim, você deve solicitar a eles essas
Além do cadastro de novos produtos, constantemente você precisará atualizar seus produtos atuais através de planilha e o primeiro passo para isso é exportá-la. Veja como é fácil fazer isso no tutorial. Como exportar a planilha: Vá no Admin > Produtos > clique em Exportar (Seta apontando para baixo no lado superior direito) > Cadastro. Ago
Um Webhook é uma forma de recebimento de informações, que são passadas quando um evento acontece. Ou seja, é uma forma de receber informações entre dois sistemas, muito útil quando estamos lidando com integrações diversas. 👉 Os principais webhooks da plataforma da Vnda são disparados mediante os seguintes eventos: Pedido Recebido: momento em que o
Presencialmente, utilizando a maquinha da Stone, pode ser realizada uma transação digital com a segurança de uma transação presencial. Nesse passo a passo, ensinamos como disponibilizar isso na sua loja. O que essa integração engloba? Cadastrar conta e maquininhas Receber pagamentos de maquininhas Cancelar e estornar pedidos com pagamentos de maqu
Leia esse artigo e entenda como cadastrar os produtos do seu e-commerce por planilha. Isso é ideal para quando você precisa cadastrar muitos produtos de uma vez só, ou quando precisar atualizar uma informação em massa no cadastro dos produtos. Clique no botão abaixo e confira a planilha modelo. As colunas devem ser preenchidas de acordo com os tít
Antes de iniciar o processo, é preciso verificar se essa função está ativa no seu site. Caso não esteja e você queira ativar, basta enviar um e-mail para ajuda@vnda.com.br solicitando essa revisão. O processo de importação de vídeos é bastante simples. Siga os passos abaixo para realizar a importação corretamente: 1) Acesse a plataforma com seus dad
O que a integração da Vnda com o RD engloba? - Monitoramento de usuários dentro do site - Envio de leads inscritos na newsletter - Envio do endereço de e-mails de clientes que fizeram pedidos no ecommerce - Envio dos itens do pedido e valor da compra - Uso de pop-ups e botão de Whatsapp Como fazer a integração? 👇 1 - Vá no Admin da sua loja, em Conf
A Vnda possui integração com a Cielo para pagamentos com cartão de crédito. Essa integração possui quatro etapas principais: Credenciamento: contrato entre a loja e a Cielo. A loja realiza o cadastro diretamente com a Cielo, e espera a confirmação do cadastro (normalmente dois dias úteis). Ativação: integração entre as plataformas Cielo e Vnda. Para
O cadastro e a atualização de produtos são processos essenciais para a manutenção da sua loja. Para facilitar essas tarefas, criamos este guia com os dois momentos do processo: o primeiro cadastro e as modificações nos produtos. Meu primeiro cadastro: Para realizar o primeiro cadastro de produtos, siga os passos abaixo clicando no link corresponde
Este tipo de desconto é aplicado diretamente no carrinho do cliente que escolhe produtos participantes da promoção. Nesse caso, eles compram um número X de produtos e ganham o item de menor valor como brinde. Essa é uma ótima forma de incentivar que os clientes levem mais produtos nos pedidos da sua loja virtual. Confira um exemplo de como funciona
👉 Como funciona o compre junto ? O compre junto é uma funcionalidade de cross-selling. Ele permite que o cliente possa comprar outros produtos, junto com aquele que já está comprando. Nessa funcionalidade, bastam apenas alguns clique para o cliente levar o produto "a mais", o que é ótimo para impulsionar a conversão em vendas. Esse compre junto po
As vendas internacionais são feitas através de integração com PayPal para pagamentos, integração com ShipSmart ou cadastro de planilha de frete para formas de entrega, e ajuste dos e-mails transacionais internacionalizados. O layout é igual ao site em português e o seu gerenciamento é feito no mesmo painel administrativo. A tradução do conteúdo é
Importante 💡: esse processo pode não se adaptar a todos os formatos de dispositivo. Dependendo do formato e dimensões da imagem utilizada, pode não ficar responsivo no mobile. O primeiro passo para inserir uma imagem no descritivo de produto é criar um link para ela. Segue alguns sites que hospedam imagens gratuitamente na web e, assim, criam um
💡 Os formatos de imagem aceitos são: png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff. Importante: Antes de realizar a importação das fotos, certifique-se de que elas estão em 72dpi e que foram comprimidas (redução de peso) para estarem com, no máximo 1MB. Para isso, sugerimos os aplicativos tinypng.com e jpegmini.com . Cadastro Manual: Página do Produto 1)
Sempre que você fizer login na plataforma, você vai visualizar a sua tela de pedidos. É nela que você fará a gestão de todos os pedidos realizados no e-commerce da sua marca, podendo exportar relatórios, filtrar dados por período e ter acesso a todo histórico de pedidos. Legal, né? 1 - Status dos pedidos: O filtro de status sinaliza a situação d
Sim! O ambiente de testes é a sua área segura para experimentar, planejar e garantir que tudo funcione perfeitamente antes de publicar no ambiente em produção. Atualmente temos três diferentes ambientes para cada Ecommerce da Olist. Entenda abaixo as diferenças e funcionalidades de cada um: 1 - AMBIENTE CDN (PRÉ-PRODUÇÃO) É o ambiente pré-produção
A Melhor Envio é um hub logístico que conecta você a diferentes transportadoras. Ou seja, você pode utilizar os serviços dessas transportadoras contratando apenas a Melhor Envio. A plataforma é intuitiva e leva apenas alguns segundos para fazer várias cotações ao mesmo tempo. Para saber mais, clique aqui . Como funciona a integração com a Melhor Env
A confirmação e o cancelamento de pedidos feitos por boleto agora podem ser automatizados! 🙌 Confira abaixo o passo a passo de como ativar essa configuração em sua loja: Ativar confirmação automática de boletos 1. Em seu Admin > Acesse Configurações (ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo) > E procure por Pagamentos/Boleto: 2.
Neste artigo procuramos explicar tudo que você precisa saber sobre o credenciamento com a e.Rede. Serviços Disponíveis na e.Rede Transações Via Cartão de Crédito Credenciamento Para solicitar o credenciamento do e.Rede e realizar a integração à sua aplicação, entre em contato com a Central de atendimento da Rede: 4001 4490 (capitais e regiões metrop
É nessa seção que você fará a gestão das telas de conteúdo existentes no seu site, podendo fazer edições de textos como título, descrição e até de URL a qualquer hora. Alguns exemplos comuns de páginas a serem aqui administradas são a de "sobre a marca", de políticas de privacidade e de contato. Segue exemplo da listagem de páginas 👇 👀 Clicando na
Neste artigo , mostramos como realizar a criação da campanha. Depois de criá-la, você pode conferir no painel administrativo quantos cupons foram gerados, quem são os indicadores e pode até mesmo extrair relatórios com essas informações. Nesse artigo você vai ver: Como conferir quantos cupons foram criados Como conferir os indicadores Como acompanha
A Jadlog é uma empresa brasileira de logística e transporte, especializada em soluções abrangentes para entrega e distribuição de encomendas. Destaca-se pelo foco em agilidade, segurança e rastreabilidade nas operações logísticas, atendendo a diversos setores, como comércio eletrônico e indústrias. Com cobertura nacional, oferece serviços buscando
Para as vendas internacionais, temos a opção de ativar as formas de entrega de duas diferentes maneiras: utilizando uma planilha de frete, ou de forma integrada através da ShipSmart. Planilha de Frete Para cadastrarmos as opções de entrega através de uma planilha de frete, necessitamos do preenchimento da planilha no formato do modelo abaixo, que in
Para fazer a gestão de pagamentos da loja é necessário a contratação de um adquirente (empresa que transporta informações de cartões de crédito ou débito e realiza o faturamento junto ao lojista) que a Vnda tenha integração. É importante ressaltar que a marca pode transacionar por mais de um adquirente e nenhum deles cobra taxa de aquisição ou mensa
Para criar o usuário do seu agente, basta seguir o caminho abaixo 👇 Dentro do Admin, vá em Configurações ⚙️ > Gerais - Usuários A seguir, selecione o símbolo de "+" no topo direito para criar um novo: Dentro do novo usuário, aparecerá os seguintes campos: E-mail (obrigatório) - Será o e-mail utilizado para acessar o Admin. Nome - Nome do usuá
O Plugg.to é um hub que tem como objetivo facilitar e concentrar as integrações com MarketPlaces como Mercado Livre, Dafiti, Netshoes, etc. Veja nesse artigo o escopo da nossa integração, como contratar e como realizar a ativação e implementação . A integração Vnda - Plugg.to funciona da seguinte forma: Escopo O escopo da integração Vnda - Plugg
Depois de ativar o Bônus e definir as regras de uso, o seu cliente começará a ter direito ao cashback nas compras que realizar. Uma vez que o crédito estiver disponível, ele será notificado por e-mail e poderá conferir quanto possui de crédito disponível na sua conta. Veja um exemplo de como os créditos são disponibilizados na conta: O consumidor nã
Para ativar a integração com o Portal Postal precisamos dos seguintes dados, que devem ser solicitados a sua agência dos Correios 👇 - Dados de acesso ao web service (usuário e senha) - Dados de acesso ao painel do Portal Postal (usuário, senha e código da agência) Além disso, é importante solicitar a agência que configure o usuário web service d
Se você tem algum produto no seu site que é um kit, é preciso que ele seja cadastrado também no Hub. Assim, o Hub envia os produtos com a devida divisão dos itens para o faturamento e controle de estoque. Como cadastrar meus kits via HUB? Cadastro do kits no Hub O cadastro do kit dentro do Hub é para explicar ao seu sistema como esses produtos d
Por cupom de desconto Indicação: Para agentes que não terão acesso ao Admin do site. Cada agente deve ter sua própria promoção e seu respectivo cupom que será informado no carrinho do cliente final. Saiba mais sobre a atribuição de cupom de desconto aqui. Código do vendedor no carrinho Indicação: Para casos em que os agentes não precisam ter acesso
O atributo da categoria de produto do Google [google_product_category] é usado para categorizar os itens da sua loja e é obrigatório para o cadastro do Catálogo de produtos no Facebook e no Google Merchant Center. Esta categoria é selecionada através da taxonomia do Google. A lista completa de categorias de produtos pode ser encontrada neste link: h
Esse artigo explica o que são e como criar promoções que se aplicam diretamente no carrinho da loja. Se você tem dúvida se o modelo de promoção que deseja usar é realmente esse, consulte antes o artigo: Criando Promoções. O que são promoções que se aplicam no carrinho? São promoções que só são "ativadas" quando o consumidor adicionar os produtos n
Nos pedidos recebidos por boleto, o consumidor evolui no processo de compra selecionando a opção de boleto no checkout. Após isso, irá para a página de concluído, onde terá um botão para fazer o download do boleto. Ele também receberá o link para download do boleto no e-mail de pedido-recebido. Abaixo, vamos mostrar como funciona o fluxo de pedidos
Existem duas formas de utilizar a cotação com os Correios: s em contrato e c om contrato . Sem contrato Você pode utilizar a integração sem contrato, porém, nesse formato não há coleta. A postagem dos pedidos deve ser feita diretamente no balcão de uma agência próxima. Nesta situação, o recomendado é que o cadastro da forma de entrega seja feito atr
A Frenet é um hub de logística, perfeito para você que quer oferecer diversas opções de cotações para os seus clientes. Você poderá oferecer frete com desconto, conectar motoboy, transportadoras e Correios no seu e-commerce, tudo isso com gerenciamento direto pela Frenet. 👉 Além disso, nessa integração também está disponível a automação do process
Uma das opções de integrações logísticas que disponibilizamos é a Total Express, uma empresa brasileira de transporte, especializada em soluções de entrega e distribuição de encomendas. A empresa atende diversos segmentos do comércio eletrônico, e-commerce, indústrias e varejo, proporcionando soluções integradas para a cadeia de suprimentos. Seu f
ERPs são os sistemas utilizados para controle de estoque, inventário, faturamento de pedidos, emissão de nota fiscal e etc. Eles ajudam a tornar a sua gestão mais automatizada e facilitam o seu dia a dia operacional. Caso você esteja à procura de um ERP ou queira conferir se a Vnda possui integração com o seu sistema, é só clicar aqui: ERPs integrad
Este tipo de atribuição é indicada para dar desconto no pedido para o cliente final. Com ela, as vendas do agente podem ficar vinculadas a ele a partir de um cupom de desconto. Para isso, é precisar realizar a criação de uma promoção do tipo Cupom de Desconto seguindo o passo a passo desse artigo. De forma geral, você irá criar a promoção de cup
Para começar a conversa, o que é SEO? SEO quer dizer Search Engine Optimization, ou, otimização para mecanismos de busca. É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e etc. Essas práticas buscam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica, tend
São promoções aplicadas para clientes específicos por meio de tag. Ou seja, somente clientes cadastrados com determinada tag terão acesso ao cupom de desconto. Veja como ativar: 1. Vá na aba Admin > Clientes e clique em um usuário que terá acesso ao desconto; 2. No campo Tags você irá cadastrar a tag, de acordo com o nome desejado. Basta adici
Primeiramente, é necessário verificar se o cliente possui conta no GTM ou se será preciso criar uma nova. Em ambos os casos, o compartilhamento da conta deve ser feito com ga4 .ecommerce@olist.com obrigatoriamente. Caso não possuam uma conta criada, basta criá-las seguindo este passo a passo . Com a conta em mãos, seguir o passo a passo: 1. No paine
O prazo de manuseio é o tempo que leva da aprovação do pedido até o envio do mesmo. Você pode estabelecer prazos de envios diferentes entre os produtos, ou inserir o mesmo para todos. Quando o cliente calcula o frete no carrinho ou no checkout, a informação que aparece é a soma do prazo de manuseio com os dias de envio da forma de entrega, ou seja:
As promoções são criadas na aba Promoções do admin. As promoções podem ser das seguintes categorias: Remarcada na Loja: Essas promoções são exibidas para toda loja, é o tradicional "De/Por" em que exibe o preço original e o promocional. Aplicada no Carrinho: São promoções que serão aplicadas e exibidas apenas na etapa de carrinho. Por exemplo: des
Para fazer a importação dos produtos cadastrados no Bling, siga o passo a passo abaixo 👇 Exportar a planilha de cadastro do admin. Acessar a página de importação do Bling e seguir as instruções dadas na coluna da direita, importando a planilha padrão do bling e adaptando a tabela do admin a essa planilha padrão. Importar a planilha adaptada na págin
Como vimos aqui, é na tela de páginas que você fará a gestão das telas de conteúdo existentes no seu site, podendo fazer edições de textos como título, descrição e até de url a qualquer hora. No símbolo de lápis, você realiza a edição de uma página já existente: Ao editar ou criar uma nova página, você encontra os campos abaixo: 1 - Título d
Seu guia para vender mais em qualquer lugar! Siga os passos e clique nos artigos para dominar a ferramenta. 🚀 Módulo 1: Primeiros Passos O que é o Direct? Afinal, o que é essa ferramenta e como ela pode revolucionar suas vendas? Clique aqui para descobrir o conceito por trás do Direct e entender como ele unifica seus canais para aumentar as conver
É possível configurar três formas de comissionar os vendedores da sua loja no admin: Por cupom de desconto Ativando o código do vendedor no carrinho Utilizando o Direct como ferramenta de vendas Cupom de desconto Essa opção é indicada se você quer dar desconto no pedido para o cliente final. Se sim, basta criar uma promoção do tipo Cupom de Descon
Confira o passo a passo para importar um catálogo de produtos no Google Merchant por meio de feed XML e, com isso, possibilitar a criação de anúncios de Google Shopping pela vinculação com o Google Ads. Não esqueça 👀 É importante categorizar os produtos da sua loja de acordo com a taxonomia do Google, para melhorar a eficácia do seu catálogo. Para
Se você esqueceu a sua senha de acesso ao admin ou precisa atualizá-la, acesse o endereço urldaloja/admin/entrar ou o https://login.vnda.com.br/entrar. A tela será essa: Clique em Esqueceu sua senha? e insira o seu e-mail para receber um novo link de acesso. O processo a partir daí está descrito em Login de usuários na plataforma . Ficou com a
O processo de estornos faz parte da rotina de uma loja virtual e nesse artigo explicamos como realizar essa gestão através do painel administrativo (admin). É possível realizar estornos em dois formatos: Estorno Total Estorno Parcial Estorno Total Para fazer estorno total de um pedido, é preciso cancelar o mesmo no admin. A partir desse cancelamento
Antes de iniciarmos o passo a passo desse artigo, é preciso que você entenda o que é o Google Tag Manager: O Tag Manager - ou gerenciador de tag do Google - é uma ferramenta gratuita em que, por meio dela, é possível inserir scripts em seu site sem necessariamente fazer alterações no código do mesmo. Ela foi criada justamente para dar maior autonomi
Mas, afinal... O que é o direct? 🤔 O Direct é uma funcionalidade que permite a criação de carrinhos de pedidos. Após a criação destes carrinhos, o cliente poderá finalizar o pedido ao acessar o link que será gerado e disponibilizado pela sua loja, sendo necessário somente adicionar as informações de pagamento ✨ E tem mais: também é possível que o cl
Para calcular o custo de frete de um ou mais produtos, o site considera o código dos serviços, o CEP de origem, o CEP de destino, o prazo de manuseio, as dimensões e o peso cadastrados nos produtos. A partir dessas informações, o sistema faz o seguinte cálculo: Apura a cubagem de cada item, considerando Altura * Largura * Comprimento * Quantidade. S
Na integração com a Pagar.me está incluso o antifraude para as transações por cartão de crédito. No caso de marcas com um ticket médio/alto, podem ocorrer falsos positivos, ou seja, pedidos válidos para venda que são barrados pela análise de risco da adquirente. Nesses casos, para que o lojista possa prosseguir com a venda e realizar a confirmação d
Buscando facilitar o cadastro de uma Entrega Local (quando há a intenção de oferecer envio por motoboy, Uber, ou alguma transportadora própria), a Vnda desenvolveu a possibilidade de delimitar áreas e valores utilizando o Google MyMaps, tornando a configuração mais intuitiva. A utilização do Google MyMaps é simples, basta seguir passo a passo abai
Antes de mais nada, o que são os sitelinks? 👇 Eles são aqueles resultados que aparecem abaixo da busca principal feita no Google. Segue exemplo: A finalidade principal desses sitelinks é ajudar o usuário a navegar no seu site. Como essas informações são ranqueadas? Os sistemas do Google analisam a estrutura de links do seu site, a fim de local
Neste artigo , a gente te explicou o que é a LGDP e como ela impacta no seu negócio. Conforme falamos lá, o seu cliente agora poderá solicitar o esquecimento dos seus dados. Confira abaixo o que você precisa fazer nestes casos 👇 Quando o cliente solicitar o esquecimento no minha conta (área do cliente) a sua loja receberá uma notificação por e-m
Você sabia que é possível enviar um link para o seu cliente final já com o cupom aplicado? Neste artigo, te explicamos como fazer isso 😉 Como fazer? 🤔 Nas promoções que possuem cupom cadastrado, também é possível ativar o cupom de desconto através de um link. Chamamos ele de URL Cuponada. Para isso, você deve seguir a estrutura abaixo: DOMINIO-DA-
Para que o cliente tenha a opção de adicionar embalagem para presente no pedido, siga os passos abaixo: 1) Crie um produto normalmente, como se fosse um produto da loja. Observação: a embalagem deve conter preço, ainda que simbólico (ex.: 0,5 centavos) pois não é possível passar transações com produtos de valor zerado no momento do pagamento. 2) C
Neste tutorial vamos te ajudar a integrar com a Appmax em sua loja virtual. Para utilizar a solução da Appmax é necessário realizar a contratação do serviço junto ao Parceiro. 1. Como ativar a integração? Cartão de Crédito - Instalação do aplicativo Acesse as configurações da loja > Pagamentos > Cartão de Crédito > Appmax. No canto
Se a sua marca já cadastrou produtos , e-mails e entendeu como funcionam as vendas internacionais , está na hora de habilitar os pagamentos. Neste artigo a gente explica como realizar o credenciamento com a Paypal e como cadastrar as URLs de notificação para os pedidos entrarem no seu painel administrativo. Credenciamento Os pagamentos no módulo
Qual é o conceito das tags? 🧐 As tags, também chamadas de categorias, são utilizadas para agrupar e classificar produtos. Elas não tem a ver com a palavra a ser buscada para encontrar um produto, e sim, com a forma com que os produtos devem ser agrupados e exibidos na loja. 🤯 Nesse sentido, os produtos são exibidos conforme a tag cadastrada neles. P
Nesse artigo você vai conferir como funciona o fluxo de pedidos dentro da plataforma de ecommerce da Olist. Antes de iniciar, relembre aqui o que significa cada informação na tela de pedidos. Os pedidos podem possuir os seguintes status: Recebido, Confirmado, Enviado, Entregue ou Cancelado. A atualização do status após o recebimento pode ser feita d
Quer integrar a sua conta do Instagram com seu e-commerce, para usar a sacolinha e marcar produtos no feed? Então confira esse passo a passo 😉 Essa integração é uma ótima forma de levar para o seu site os clientes que já te acompanham nas redes sociais. 👉 Para a integração completa do site com o Facebook e Instagram, siga os passos abaixo: Entre
Os e-mails de notificação são enviados quando um novo pedido é feito no site e quando o status desse pedido é alterado. As notificações incluem também e-mails de importação e exportação de planilhas no admin. Por exemplo, ao importar uma planilha de produtos, você deve receber um e-mail informando se o processo foi bem sucedido ou não; ou, ao export
O Catálogo do Facebook é uma lista de todos os produtos da sua loja que serão utilizados para anúncios na ferramenta. Com ele, você poderá: Veicular anúncios dinâmicos (remarketing) Marcar produtos no Instagram Adicionar produtos a uma loja de uma Página do Facebook Criar anúncios de coleção Existem diferentes tipos de catálogos para diferentes empr
Neste artigo , te ensinamos como criar o seu catálogo de produtos no Facebook. Depois de criado, é hora de publicar a sua loja no Instagram. Aqui você confere como fazer isso. Por que isso é legal? O Instagram Shopping, ou loja no Instagram, é o recurso que permite que marcas criem suas próprias lojas dentro da rede social. Com ele, é possível cad
Agente é o usuário pensado para você que deseja cadastrar vendedores e parceiros no seu e-commerce. Esse usuário tem um acesso limitado, podendo ver somente a tela de pedidos e tela de carrinhos gerados por ele. Confira um exemplo abaixo dessa visualização: O seu agente também terá um código de vendedor, a partir do qual ele poderá gerar vendas,
Esse guia irá ajudar marcas que já possuíam loja no Instagram conectada a um catálogo de produtos antigo, a corrigir o cadastro e integrá-lo com o novo site! Como sei se já possuo loja no Instagram? 🤔 Basta acessar o seu perfil e verificar se existe o botão "Ver loja": Caso não tenha, basta seguir para o artigo de criação de loja do Instagram 👉 Te
A Meta Description é um fragmento de código HTML que tem como função resumir o que a página aborda e que aparece nos resultados de busca ou nas redes sociais. Já o meta title é o fragmento que traz o título daquela página ou categoria de produtos. 👉 Por exemplo, quando você busca um site no Google, a descrição do mesmo e das categorias vêm da meta
Quando se trata de frete, existem gestões que você tem a liberdade de fazer dentro da plataforma da Vnda. Leia este artigo e confira quais são elas 😉 1️⃣ Prazo e Preço Adicional Você pode adicionar um prazo e/ou preço a mais para as suas formas de entrega. Isso é bacana caso você queira trabalhar com uma margem de segurança no prazo de frete dos seu
Se você já adicionou a tag do Pinterest ao seu site e já reivindicou o seu domínio , agora você já pode dar o próximo passo: Importar o seu catálogo de produtos ✨ Como fazer isso? Primeiro passo: Solicite seu feed XML Entre em contato com o Time de Ecommerce da Olist através do e-mail ajuda@vnda.com.br , solicitando o seu feed XML para o catálogo
Já pensou na possibilidade de vender personalizados no seu e-commerce? Se sim, vem com a gente que te mostramos como é possível fazer isso através da nossa plataforma 🥳 👉 Antes de mais nada, o que são os produtos personalizados? São aqueles produtos onde o cliente escolhe uma gravação, como por exemplo o nome e número em uma camiseta de time. Ou,
O Google Merchant Center é uma ferramenta do Google Shopping que ajuda você a fornecer informações da sua loja e dos seus produtos para o Google. O que isso quer dizer? 🤔 Significa que todos os dados sobre suas lojas e mercadorias ficarão visíveis para os clientes quando eles fizerem pesquisas em um Serviço do Google. Você pode editar seu inventár
Se a sua marca já usa o Direct na operação, é possível otimizar a rotina com o recurso de leitura de códigos de barras. A feature está disponível nas versões Web e App e nesse artigo você confere como utilizar. 💡 Antes de continuar, certifique-se que sua loja virtual já tem códigos de barras cadastrados para todos os produtos. Sem isso, a leitura nã
O que é SEO? SEO quer dizer Search Engine Optimization, ou, otimização para mecanismos de busca. É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e etc. Essas práticas buscam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica, tende a ser a principal fon
O Indique e Ganhe é um recurso de ativação que funciona pelo método mais efetivo de conversão: a indicação. O funcionamento ocorre da seguinte forma: você define um valor de desconto para quem vai ser o indicador e um valor para quem vai ser o indicado a realizar a compra no seu site. Quanto mais pessoas o seu cliente indicar, mais ele ganha crédito
Olá Agente, tudo bem? Este é um passo-a-passo para aprender a utilizar a plataforma e com isso conseguir iniciar suas vendas online. Inicialmente, você precisará ter 3 informações básicas para fazer seu cadastro na plataforma. Elas são Nome, E-mail e Código Externo. Código externo é o seu código de vendedor, é com ele que suas vendas serão identif
Este pode parecer o caso mais complicado de se entender, mas acaba sendo o de uso mais simplificado. É como se o Agente enviasse "sua página" da loja, pois sempre ao final da Url da loja, ele poderá colocar seu código (ex: urldaloja.com.br/?agent=códigodovendedor). 👉 Assim, o cliente final poderá navegar livremente pelo site e selecionar os pr
Qualquer forma de entrega na loja pode ser disponibilizada por uma planilha de frete. O sistema utilizará as informações preenchidas na planilha para oferecer a cotação para o consumidor. Para preencher a planilha, copie o modelo abaixo e insira os dados conforme orientações. Copiar planilha modelo Seguem abaixo as orientações sobre como pre
No artigo anterior , a gente te explicou como ativar o recurso de SEO Avançado. Neste artigo, iremos te explicar como você pode importar em massa os conteúdos de SEO no seu e-commerce e porque isso é útil . Entendendo a utilidade de importar conteúdos em massa Ao enviar imagens, seja de forma individual ou via integrador, o arquivo deve ser renome
O Direct é uma funcionalidade que permite a criação de carrinhos de pedidos. Após a criação destes carrinhos, o cliente poderá finalizar o pedido ao acessar o link que será gerado e disponibilizado pela sua loja, sendo necessário somente adicionar as informações de pagamento. E não para por aí: também é possível que o cliente receba o link do carr
Após habilitar um novo centro de distribuição seguindo o passo a passo desse artigo, é necessário configurar o estoque do mesmo, é possível fazê-lo de 3 formas distintas. Manualmente pelo admin. Após habilitar um novo CD, dentro da página de produto no admin é possível incluir manualmente preço e quantidade para o mesmo 2. Pela planilha de estoq
Neste artigo vamos te explicar o que é o GA4 e como você pode ativá-lo na sua loja virtual. 💡 O Google substituiu o Analytics 3 ou Universal Analytics, pelo GA4. A mudança deve ocorreu a partir de 1º de julho de 2023. O que é o GA4? O Google Analytics 4 amplia as possibilidades das propriedades UA padrão para uma coleta de dados mais eficiente e p
Acesse Configurações no menu lateral (engrenagem) e depois em Usuários, conforme imagem abaixo: Com a tela de gestão de usuários aberta, clique no ícone ao lado direito que indica "Desativar usuário": Feito! Agora esse usuário está inativo e não pode acessar mais o seu painel administrativo. A conta irá sumir da página. Caso você precise reativar es
O cadastro de produtos é um processo essencial na manutenção da sua loja. Buscamos facilitar ao máximo essas tarefas e, para auxiliar no seu entendimento, criamos este guia que te acompanhará durante toda sua trajetória na Vnda. Exporte a planilha de cadastro de produtos da loja. Na coluna Nome inclua uma barra | e o nome do produto como ele deve ap
Para entender como esse recurso funciona, confira aqui: Indique e Ganhe - como funciona 🚀 Nesse artigo, vamos te mostrar como criar a campanha e os e-mails transacionais do programa de indicação. Criando a campanha Dentro do Admin, no menu lateral clique na seta ao lado de Promoções e, em seguida, em Indique e Ganhe. Com a página de campanhas aber
Nesse artigo aqui , você viu como utilizar o Direct no computador e agora vamos te ensinar a utilizar o App Direct, um aplicativo iOS e Android. Mais praticidade e eficiência no processo de alavancar as vendas da sua loja. Seus agentes vendendo a qualquer hora, de qualquer lugar. 👉 Baixe o aplicativo: Download iOS Download Android 1 - Realizan
Sabemos como a rotatividade e o fluxo de clientes em feiras e eventos é alto. Usando o Direct, com poucas informações você pode criar um carrinho de compras de forma ágil e enviar o link para pagamento por WhatsApp ou e-mail para o cliente finalizar o pedido do seu próprio celular. Assim, você pode aproveitar o espaço para mostrar seus produtos e
Com o widget da Vnda é possível disponibilizar no seu e-commerce um botão para que os clientes entrem em contato com você pelo WhatsApp - esse botão direciona o cliente para o link da conversa com a sua loja ou com o seu vendedor . Veja nesse artigo como realizar a configuração do widget para WhatsApp: 👉WhatsApp Widget - como ativar Para ativar
Lançamos a feature venda de produtos sob encomenda , que vem com o objetivo de tornar o dia a dia operacional de nossos usuários mais fácil do que nunca. Entenda como o recurso funciona Para personalizar a página e informar que um item é vendido sob encomenda, com um prazo de entrega maior, entre em contato com o nosso suporte através do ajuda@vnd
Para incluir uma descrição você precisa ter feito o cadastro do produto primeiro. Caso ainda não tenha realizado é válido consultar o seguinte artigo: Manual de cadastro de produtos Para cadastrar a descrição de produtos, você pode inseri-la diretamente pelo Admin (melhor opção caso sejam poucos itens) ou por planilha (melhor opção se forem muito it
Esta opção é indicada para o caso de todos agentes terem seus próprios códigos e facilitar a visualização de compras com essa utilização. Funciona da seguinte forma: 1. Na etapa do carrinho é habilitado um campo chamado Código do Vendedor. 2. Esse campo é totalmente livre, ou seja, basta definir entre os Agentes quais vão ser os códigos utili
Os e-mails transacionais são e-mails enviados automaticamente pelo admin para o consumidor com o objetivo de sinalizar o status do pedido. Esses e-mails são criados pela equipe do Ecommerce da Olist e possuem um texto padrão que apresenta os dados da compra e a situação em que o pedido se encontra. Uma vez criados os e-mails transacionais, o preenc
A forma de pagamento "no local" é uma opção para finalizar pedidos pela plataforma, indicando que o pagamento foi feito na loja física. Essa opção somente é disponibilizada no Direct, ou seja, não estará disponível para o cliente final no checkout da loja. No Direct, ela aparecerá da seguinte forma: É importante salientar que ela não chega a t
Nesse artigo explicamos como é o funcionamento das vendas internacionais. Agora, iremos te explicar como você cadastra os e-mails transacionais do seu site internacional. Basicamente, teremos quatro tipos de e-mails para notificar o cliente internacional sobre o status do seu pedido: pedido confirmado, pedido enviado, pedido entregue e pedido canc
O Bônus funciona como se fosse um programa de milhas. De forma resumida, quando um cliente realizar uma compra, ele receberá um valor de crédito para compras futuras no site, o famoso CashBack 🔄 Como funciona: Ao configurar esse recurso de bônus (explicamos aqui como), você poderá definir um valor mínimo para que o desconto seja ganho, a porcentagem
Neste artigo a gente explica tudo que você precisa saber sobre o credenciamento com a Pagar.me e o que é preciso para ativar a integração. Leia até o fim e confira também funcionalidades bacanas que essa integração oferece 👇 Quais são os serviços disponíveis na Pagar.me? Transações Via Cartão de Crédito; Pix; Boleto; Gestão de Risco (Antifraude); Co
Este cadastro é necessário em casos em que o site tenha alguma página de "Onde Encontrar", para a opção de frete por Retire na Loja e outros recursos de vendas por Local. Para cadastrar suas Locais no admin, siga esse passo a passo: 1. Clique em Configurações, no canto inferior esquerdo; 2. Clique em Locais; 3. Clique no + (nova loja) no canto
Utilizando o Direct em sua loja física, seus vendedores podem consultar qualquer estoque (seja o estoque físico para o cliente retirar na hora ou outros estoques onde o cliente receberá em casa) e realizar o pedido para o cliente. Sua loja sequer precisará ter estoque físico, funcionando apenas como uma Guide Shop, onde o cliente experimenta o produ
A autenticação de dois fatores, também conhecida como MFA ou 2FA, vem com o objetivo de aumentar a segurança no fluxo operacional da marca, protegendo as lojas contra ameaças de roubo de credenciais e ataques cibernéticos. Ou seja, sempre que um usuário gestor tentar alterar informações de pagamento, promoções, lance de créditos e edição de usuári
Confiança é um dos fatores mais importantes no momento da compra e, entre as diferentes formas de conseguir estabelecer essa relação com o cliente, a avaliação de produtos é a mais eficaz para conquistar um novo comprador. Além da visão do usuário, como marca também é preciso ouvir a opinião de seus consumidores para evoluir e atender a necessidade
A configuração de novos locais como centro de distribuição atualmente funciona apenas para vendas pelo Direct. Um CD habilitará um novo estoque no admin, tendo regras de frete e de faturamento próprias, é útil para vendas que saem de uma origem que não a do e-commerce e para ser usado como PDV das lojas físicas, nesse último é interessante entender
Deseja disponibilizar produtos exclusivamente Direct POS? Neste artigo ensinamos como fazer isso, para que a venda e disponibilização fique restrita apenas para esse canal. O processo é muito simples, confira os passos abaixo: 1) Acesse o painel administrativo; 2) Vá em Produtos > Tags > Adicionar nova tag "+": 3) Na tela que abrir, preencha c
Além de poder gerar carrinhos do zero, sua marca também pode utilizar essa funcionalidade para realizar um atendimento proativo e atuar recuperando carrinhos abandonados, potencializando ainda mais a conversão em vendas. O contato com esses clientes pode ser feito através de redes sociais, WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinhos abandonados, a
Marcas de móveis podem firmar parcerias com arquitetos, marcas de cosméticos podem ter parcerias com cabeleireiros, marcas de ortopédicos podem firmar parcerias com fisioterapeutas. Qualquer um pode ser cadastrado como agente, divulgar sua marca e criar pedidos. Venda em qualquer lugar: Com o app , essa venda pode ocorrer em qualquer lugar, seja em
Abaixo, conheça os termos e variáveis que podem ser utilizadas para personalização dos seus e-mails transacionais. Título dos e-mails (não pode ser alterados) pedido-recebido pedido-recebido-deposito pedido-recebido-boleto pacote-entregue pacote-enviado pedido-confirmado pedido-cancelado novo-cliente senha-cliente carrinho-abandonado carrinho-ven
O pop-up é aquela caixinha mágica que aparece quando acessamos um site. Nela podemos fazer a captura de mailing, através de uma assinatura de newsletter, por exemplo, ou até mesmo informar sobre uma novidade ou um cupom de desconto! ✨ 👉 Existem duas formas de inserir um pop-up na sua loja online: 1. Utilizando uma ferramenta externa. 2. Fazendo uma
O HUB2B é um hub de integração com alguns dos maiores marketplaces do mercado, como Amazon, Mercado Livre, Enjoei, Americanas, etc. Para conferir todas as integrações disponíveis por meio da ferramenta, basta clicar aqui. Escopo da integração com a Vnda: Envio de catálogo da Vnda para o HUB2B (atualiza a cada 1 hora e apenas produtos que tiveram a
Além de poder cadastrar as fotos dos produtos de forma manual , acessando o cadastro individualmente através do admin, você também pode fazer uma importação em massa através de uma planilha. Essa planilha é ideal para quando a sua loja precisa importar muitas imagens de uma só vez, para atualizar cadastros ou adicionar novos produtos. Com ela, basta
Neste artigo, vamos te ensinar como realizar promoções exclusivas, que serão aplicáveis somente para os clientes que você selecionar. Essa é uma ótima forma de bonificar clientes engajados ou até mesmo criar ações especiais para grupos de clientes. Promoção do tipo Aplicada a Clientes Neste modelo de promoção, você pode oferecer cupons exclusivos,
Um modelo de operação de varejo por Multi CD pode ser uma alavanca de crescimento. Proporcionando competitividade, com a possibilidade de realizar a entrega de um pacote a partir do Centro de Distribuição mais próximo do consumidor, e liquidez de estoque, garantindo a otimização do giro de estoque para a operação de ecommerce. Entenda como usamos
O retire na loja é uma ótima opção para quando a sua loja possui um espaço físico e você quer oferecer essa opção de frete para os seus clientes. Além da praticidade, isso ainda aproxima mais os consumidores da sua marca. Nesse artigo iremos te explicar como funciona o processo de compra , como ficará o fluxo do pedido que for desta modalidade e com
Imagine seu vendedor na loja física conversando com um cliente que amou um produto, mas quer uma cor que só tem no estoque do e-commerce. Em vez de dizer "não temos", ele pega o celular, cria um pedido na hora e o produto é enviado da central para a casa do cliente. Isso é o Direct. É a ferramenta que coloca o poder do seu e-commerce e de todos os s
Agora, você pode selecionar entrega agendada, enviar link do carrinho para pagamento e finalizar pedidos com pagamento no local, tudo através do Direct App ✨ Hm... Interessante! Como eu faço isso? É bem simples! Com o carrinho já criado você vai clicar no botão Finalizar Pedido: 1. Na primeira tela você irá informar os dados de identificação do clie
Se você já leu o artigo onde explicamos como funciona o checkout , você está por dentro dos seus benefícios e vantagens. Nesse artigo sobre funcionalidades, explicamos para você sobre funções exclusivas que podem ser ativadas nessa nova versão 😉 Que funcionalidades são essas? 1️⃣ Textos no checkout Essa funcionalidade serve para você colocar textos
O que é split? Split é um termo em inglês que significa "divisão". No contexto de pagamentos, o valor pago pelo comprador é dividido e repassado para a loja e para o agente de vendas ou outro cliente envolvido. Esse processo também é conhecido como comissionamento. Casos de uso do split de pagamento: Marketplace Multi-CD Operação por Locals Comiss
Você precisa fazer a verificação de domínio e não sabe como? Nesse artigo a gente te explica. É bem rápido e você faz o processo direto na plataforma da Vnda. 💡 Caso você não esteja encontrando as telas desse artigo, é possível mudar para Gerenciador de Negócios e sair do Meta Business Suite. Veja como: Como fazer? A verificação de domínio do
Na plataforma de ecommerce da Olist, é possível criar usuários com diferentes tipos de permissões para acessar o admin e o app direct . Neste artigo, te explicamos como criar usuários e como funciona cada tipo de acesso . 💡 Usuários do tipo gestor podem criar, remover ou editar o cadastro de todos os usuários cadastrados no painel administrativo. Co
O acesso de usuários ao Admin da plataforma de ecommerce da Olist acontece por meio de email e senha. Ao criar um novo usuário no admin, é enviada por e-mail a esse usuário uma URL válida por 24h que precisa ser acessada para criar a senha de acesso ao admin: Ao acessar o link, o usuário será direcionado para a página de login em que precisará defi
Como funciona? 🤔 Essa funcionalidade se trata de uma tag do tipo relacionado que tem como objetivo relacionar produtos entre si. Por exemplo: você cria uma tag que se chama relacionado-mochilas e adiciona a todas as mochilas cadastradas no admin. Desta forma, sempre que se visualizar a página de produto de alguma mochila, desde que esteja com essa
É possível identificar quando um pedido foi realizado através de um agente através de 3 maneiras: 1. Através do Menu>Pedidos dentro do Admin - Sempre quando há um Código do vendedor no pedido, seja através da colocação escrita no carrinho ou pelo “site” do agente, aparecerá um ícone de Agente, conforme imagem abaixo: 2. Dentro do próprio pedido
São promoções que alteram o preço do produto da loja, ou seja, sempre que aparecer o produto, irá aparecer o preço cheio e o preço com desconto. São elas: Desconto em um produto específico (ex: desconto no produto X). Desconto em uma variante específica (ex: desconto na variante XYZ) Desconto em produtos de uma determinada categoria/tag (ex: desco
O Sitemap é um arquivo em formato em XML que possui a função de informar os robôs do Google quais são as URLs do site. Em termos de SEO, é uma ferramenta super importante pois é ela que vai criar uma regra de prioridade de URLs. O arquivo é gerenciado pelo WebMaster Tools. Você pode acessar o Sitemap do seu site acessando adicionando o /sitemap.xml
Nesse artigo você irá entender: O que é a API de Conversões e o Pixel do Facebook, como integrá-los e validá-los Entenda o que é a API de Conversões e o Pixel do Facebook De forma resumida, ela cria uma conexão direta entre o seu site e os sistemas do Facebook, o que é ótimo para garantir dados precisos e otimizar os seus anúncios e a forma como e
Neste artigo nós explicamos como cadastrar locais no admin. Basicamente esse cadastro possibilita que as lojas da sua marca apareçam em páginas como "onde encontrar", além de possibilitar o uso da forma de entrega Retire na loja . Tratando-se de franquias, ou marcas com muitas lojas, esse processo manual pode ser trabalhoso. Pensando nisso, o cada
O Sizebay funciona como um provador virtual, é uma ferramenta que determina o tamanho ideal para cada peça de uma loja. Saiba mais no próprio site - Sizebay. A tecnologia Vnda está homologada para adoção do Sizebay. Com essa integração feita, é adicionado um botão na página de produto, ficando da seguinte forma: Lojas que desejam implantar essa tecn
O Vnda Postagem é uma integração com três serviços adicionais dos Correios: Portal Postal , Pré-Postagem e ViPP . Esta funcionalidade otimiza os processos de postagem e rastreio de pedidos de forma automática. Com o recurso ativo, assim que o pedido for confirmado no admin, o código de rastreio é adicionado automaticamente ao pedido, mesmo antes do
Uma das maiores estratégias de marketing de conteúdo, comunicação e conversão de um e-commerce é o uso de newsletter e e-mail marketing. Por via dela é possível aproximar clientes da marca, lembrar de novidades e manter uma relação ativa com eles. 📲 Nesse passo a passo, você confere o que a nossa integração contempla , como fazer a integração e como
Aqui no e-commerce da Olist, trabalhamos constantemente para melhorar sua experiência e sabemos que um atendimento eficaz é essencial. Por isso, organizamos abaixo informações sobre cada um dos nossos canais de atendimento. Como nos chamar: 💻 Chat Você pode nos acionar diretamente pelo seu admin da Olist. No canto inferior direito há o ícone do ch
Esse artigo mostra o passo a passo para que você passe a receber notificações toda vez que um pedido é feito na sua loja online, além de receber avisos quando há alterações de status de pedido ou de preços de produto. As notificações são enviadas por e-mail 📧 Como ativar 1. Vá em Admin > Configurações ⚙️ 2. Procure por Notificações. 3. Selecion
O Order Bump é uma oferta rápida que aparece na finalização da compra, permitindo adicionar um produto extra a um preço especial, tornando sua compra ainda mais completa. Nesse artigo você irá conferir como é na prática a experiência para o consumidor e como realizar o cadastro da forma correta. Experiência do consumidor O Order Bump será exibido
Oferecer frete grátis é uma ótima maneira de incentivar a compra dos seus clientes. Além disso, você ainda consegue escolher um mínimo de itens ou de valor, para que o cliente tenha direito ao desconto. Neste artigo, vamos te ensinar como realizar uma promoção de frete grátis aplicada ao carrinho e por cupom de desconto. Frete grátis no carrinho
O SKU, muitas vezes chamado de código, é o número de identificação único que cada variante de um produto possui. Ou seja, um mesmo produto, caso possua alguma variante, como cor ou tamanho, deverá receber um SKU próprio. Desta forma, para que o cadastro seja feito corretamente, não poderá haver na tabela dois SKUs idênticos. Já a referência é util
Já pensou em adicionar quais formas de pagamento você aceita no rodapé do seu site? Isso é super bacana para mostrar aos seus clientes, de forma rápida, todas as opções de pagamento que a sua loja virtual oferece. Como eu posso ter isso no meu site? 🤔 Para solicitar essa atualização, envie um e-mail para ajuda@vnda.com.br com o assunto “Revisão de
Você sabia que existem recursos nativos da plataforma, pensados para proteger o seu site? Por exemplo, é possível ativar uma exclusão automática de carrinhos com muitas tentativas de pagamento (ideal para ataques de fraudadores que fazem múltiplas tentativas de compra) e fazer a ativação do recaptcha - uma ferramenta do Google que usa um mecanismo d
A Mandaê é uma empresa brasileira que atua na área de logística e transporte de cargas. Ela oferece serviços de coleta, embalagem e envio de mercadorias para diversos destinos no Brasil. O principal objetivo da Mandaê é simplificar e otimizar o processo de envio de encomendas para empresas, especialmente para e-commerce. A empresa busca oferecer sol
A Aftersale é integrada com a Vnda. A solução da empresa é orientada para automação de rotinas de troca e devolução, além de atuar na reversão de devoluções em manutenção dos pedidos pelos clientes. Isso caracteriza maior retenção de clientes para o seu negócio! Para os clientes, a Aftersale busca tornar mais cômodo problemas que tenha que resolver
O Ecommerce possui integração com o Mercado Pago para pagamentos com cartão de crédito, boleto e Pix. A integração de pagamentos com esse adquirente possui três etapas principais: Credenciamento: etapa de contrato entre a loja e o Mercado Pago. A loja realiza o cadastro diretamente com o Mercado Pago, e depois da confirmação do cadastro (máximo dois
Digamos que você deseje integrar o seu ERP com a nossa API, ou queira acessá-la para algum outro tipo de integração: saiba que não existe nenhum custo para a abertura da nossa API e confira abaixo como acessá-la 😉 As documentações da nossa API estão disponíveis neste link. A própria loja consegue gerar um token de desenvolvimento no Admin, para o se
O aniversário do seu cliente é a oportunidade ideal para criar estratégias de relacionamento e gerar mais vendas para a sua loja. 😊 Os consumidores já esperam que as marcas lembrem-se desta data, estar atento a este comportamento favorece um bom relacionamento de fidelização. Por isso, aqui no Ecommerce da Olist vamos te ensinar como criar o fluxo c
O serviço de Assinaturas / Recorrência consiste na comercialização de produtos com configurações específicas que passam por processo de checkout exclusivo de planos com comercialização recorrentes ou assinaturas. Isso acontece por integração com a Vindi, envolve (1) contratação da Vindi, (2) configurações especiais e (3) revisões de interface, ev
Para integrar o Analytics com a sua conta do Mailchimp siga o passo a passo abaixo: Clique para ir à página de Integrações na sua conta do Mailchimp. Clique em Google: Analytics, contatos e documentos. Clique em Autorizar conexão. Se ainda não tiver feito login na sua conta do Google, você precisará fazer isso (lembrando que deve ser a mesma utiliza
Existem 4 tipos de promoções com cupom de desconto. Avalie o objetivo da sua promoção e escolha qual se adéqua melhor. O sistema opera no seguinte formato: tratando-se de descontos do mesmo tipo, o cliente final só leva o mais vantajoso. Exemplo: se você tiver duas promoções com desconto no produto (uma de 10% e outra de 20%), o sistema só aplicará
Visando estar em conformidade com o DMARC, as mensagens devem ser autenticadas por SPF ou DKIM, mas, idealmente, quando ambos são usados com DMARC, você estará garantindo o mais alto nível de proteção possível para o envio de e-mail. Essas configurações de autenticação são fundamentais para obter uma boa entregabilidade dos e-mails. Caso contrário
As integrações de parceiros são divulgadas no painel administrativo da plataforma, em nossa "Loja de Apps". Também disponibilizamos informações mais detalhadas em nossa Central de Ajuda . Neste artigo, explicamos o que é preciso para que possamos disponibilizar suas informações lá. Loja de Apps 📲 Para aparecer na loja de apps, precisamos de um m
Bem vindo(a) ao Ecommerce da Olist! Essa sequência de artigos irá te guiar nos primeiros passos para o setup da loja, apresentando o que é preciso enviar para a nossa equipe em cada etapa e quais ações são necessárias para evoluir. Setup : consiste na criação de uma nova interface de ecommerce. Cadastros e Merchandising: consiste no cadastro de pr
Por meio do widget da Vnda, é possível ativar o aceite de uso de cookies , uma exigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 👉LGPD Widget Para ativar o widget, você fará a configuração em Admin > Config ⚙️ > LGPD Widget: 2. Dentro das configurações, clique na opção " ativar LGPD Widget " e insira o links dos termos de uso da sua marc
Essa promoção é ideal para liberar uma remarcação em loja apenas para grupos de clientes específicos. Se cliente não precisa inserir um cupom de desconto, mas apenas estar logado no site para conferir os descontos. Isso é bacana para ativar promoções de B2B ou para close friends da marca, por exemplo. Veja como ativar: 1. No seu admin, vá em Configu
Leia esse artigo e entenda como cadastrar os produtos do seu e-commerce por planilha. Isso é ideal para quando você precisa cadastrar muitos produtos de uma vez só, ou quando precisar atualizar uma informação em massa no cadastro dos produtos. Clique no botão abaixo e confira a planilha modelo. As colunas devem ser preenchidas de acordo com os tít
Para a integração com o Vipp (Visual Set), ativando o serviço de Postagem, precisamos dos seguintes dados: - Usuário do VIPP (com acesso ao webservice da conta) - Senha do VIPP (com acesso ao webservice da conta) - Código do Perfil (criado pela sua agência dos Correios dentro do painel do Vipp) - Número do Contrato ECT - Número do Código Administr
Com a sua sacolinha do Instagram ativa, agora você pode adicionar marcações nos seus posts do feed e story. Esse recurso ajuda a sua loja virtual a crescer no número de visitas e impulsiona as suas vendas. 😉 No Instagram existe a possibilidade de marcar os produtos em publicações já existentes, em novas publicações e no story. Confira o passo a pass
O Google Analytics permite que se acompanhe o funil de conversão do processo de checkout de assinaturas. Esse processo possui 6 etapas, após a seleção da assinatura. Para que isso aconteça, deve ser feita uma configuração no Google Analytics dentro da seção de 'Propriedade' em Objetivos (contas em Português) ou Goals (contas em Inglês). Abaixo o
Atenção: a ativação deve ser solicitada ao time de suporte pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com. O recurso será incluído no admin da loja e passará por uma revisão de layout, com prazo de conclusão de 4 a 8 dias úteis. Agora é possível utilizar a funcionalidade de kits dentro do Ecommerce da Olist. Kits são grupos de produtos previamente cadastra
A Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing e vendas que tem a finalidade de ajudar no crescimento e engajamento com seus clientes. Importante: Integração disponível a partir do plano Plus. Nesse artigo você confere: Como integrar O que a integração contempla Como integrar Para fazer a integração de sua conta da AC com a plataforma,
Para não ter de atualizar manualmente o estoque de cada um dos produtos, a seção de Produtos do admin permite a atualização de estoques por planilha. Essa atualização é possível apenas para produtos já cadastrados. Segue o passo a passo para atualizar: 1) Vá em Admin > Produtos 2) Clique em Exportar produtos (seta para baixo no canto superior dir
Neste artigo procuramos explicar tudo que você precisa saber sobre a integração da Vnda com a ClearSale. É importante ressaltar que a ClearSale não é uma adquirente e, portanto, não oferece serviços com cartão de crédito e boleto. Neste sentido, a ClearSale é um sistema especializado em Gestão de Risco, no qual oferece diversos tipos de serviços
Na Central de Mensagens, temos uma nova ferramenta que permite personalizar os e-mails transacionais. Com o Editor Avançado, você tem mais autonomia para deixar a comunicação com seus clientes ainda mais clara e com a cara da sua marca. O que é o Editor Avançado O Editor Avançado permite personalizar os seus e-mails transacionais de forma mais det
O Sitemap é um arquivo em formato em XML que possui a função de informar os robôs do Google quais são as URLs do site. Em termos de SEO, é uma ferramenta super importante pois é ela que vai criar uma regra de prioridade de URLs. O arquivo é gerenciado pelo WebMaster Tools. Você pode acessar o Sitemap do seu site acessando com "/sitemap.xml" no final
Essa forma de pagamento ainda é novidade e desperta algumas dúvidas em como funciona o seu uso. Leia esse artigo para ficar por dentro de dicas que vão te ajudar bastante no dia a dia do seu negócio 😉 Como realizar o pagamento usando o PIX? 😍 Ao finalizar a sua compra com a forma de pagamento Pix, irá aparecer na tela seguinte um QrCode, instruções
O Checkout Expresso é uma ferramenta essencial para impulsionar suas vendas e garantir a satisfação do cliente. Mais do que uma simples adição à sua plataforma, é uma vantagem competitiva que transforma o processo de compra em uma jornada suave e eficiente. Com esta funcionalidade, seus clientes podem finalizar suas compras com rapidez e facilidade,
O Hub Vnda é uma ferramenta onde centralizamos as informações da integração da loja com o seu ERP ou PDV. Se a loja estiver com uma integração ativa, será habilitado a opção de acessar o Hub da loja conforme a imagem abaixo. Ou também pelas configurações, acessando o quadrante das integrações, no campo Hub. Dentro do Hub, podemos acessar três menus
Nesse artigo você vai conferir como integrar o seu site com o Pinterest, para que você possa explorar esse canal da melhor forma possível Por que isso é legal? Fazendo os passos abaixo, você vai poder acompanhar informações de conversão através da tag do Pinterest, poderá reivindicar o seu site e fazer a importação do seu catálogo de produtos para
Se você já seguiu os passos descritos neste artigo , agora já podemos fazer a ativação dentro do Admin. 🚩 Fique atento: Nesta versão Wallet da integração, o cliente é redirecionado para realizar o pagamento diretamente no Paypal. Ativando a integração Acesse o admin da loja; Vá em Configurações ⚙️; Procure por PayPal Wallet na seção Pagamentos; Inse
O autocredenciamento com a Pagar.me é disponibilizado para cartão de crédito, boleto e pix. Com o intuito de dar uma experiência mais simplificada para nossos clientes em Vnda, agora permitimos com que o cadastro na Pagar.me e ativação das formas de pagamento seja feito diretamente no admin, com completa autonomia para o seller. Como ativar o Autocr
Esta opção é indicada se você deseja que os seus vendedores realizem toda a operação de pedidos através da plataforma utilizando a ferramenta Direct. Todos agentes nesse caso precisam ter acesso a plataforma com seu próprio usuário no Admin. Portanto, você deve seguir esse artigo primeiro: Realizar a criação de usuário para seu Agente. Com o ace
Antes de começar, certifique-se de que você tem acesso de administrador ao painel da sua loja, ok? PASSO 1: Cadastre sua Equipe de Vendas O primeiro passo é criar o acesso para cada vendedor ou gerente que usará a ferramenta. Acesse seu painel administrativo e vá para Configurações ⚙️ > Gerais > Usuários. Clique em "Adicionar Usuário".
Todo carrinho gerado na loja que não vira pedido fica registrado na aba "Carrinhos" disponível no menu lateral do admin. Nesta página, você verá a listagem de todos os carrinhos gerados no site.Nessa página é possível identificar: Quantos itens foram adicionados em cada carrinho; Os carrinhos em que o cliente preencheu algum dado como e-mail ou te
Neste artigo aqui , a gente te mostrou como fazer login no app. Agora, vamos nos aprofundar nas funcionalidades que você pode utilizar. Dentro do app, será possível cadastrar campanhas para compartilhar conteúdos com os seus parceiros e possibilitar a comunicação com esse grupo estratégico. Além disso, também será possível organizar os produtos da
O que são? Quando você tem agentes cadastrados no seu admin, é possível criar promoções que se aplicam diretamente em pedidos gerados por eles. Para isso, eles devem ter uma tag cadastrada e a promoção será aplicada através do código de vendedor. Se você tem dúvida se a mecânica que deseja usar é essa, consulte antes esse artigo Criando Promoções
A utilização do ClearSale Total transfere o processo de confirmação dos pedidos para a ClearSale. A utilização desse serviço envolve um processo de contratação, feita preenchendo o formulário abaixo: Formulário de contato ClearSale Feito isso, a equipe de credenciamento da ClearSale entrará em contato em 1 dia útil. O que preciso ter em mãos para a
Diversos serviços do Google como Merchant Center, Webmaster Tools, AdWords e outros demandam a verificação da propriedade do site pelo usuário. O método mais ágil de realizar essa verificação é através da comprovação da propriedade do usuário da conta de Google Tag Manager (Gerenciador de Tags do Google). Ou seja, se o e-mail da conta que está sen
Fluxo dos pedidos Assim como demais formas de pagamento, o usuário irá selecionar o pagamento por depósito na etapa de checkout. Assim que o pedido for concluído, aparecerá uma tela com os dados de depósito e ele também receberá esses dados no e-mail transacional de pedido recebido. A confirmação dos pedidos efetuados com essa modalidade de pagament
Quer disponibilizar essa forma de pagamento para os seus clientes? Neste artigo você confere como fazer isso. O que é o PayPal? O PayPal é uma carteira digital. Ele funciona como uma subadquirente, que são empresas que: Fazem a intermediação dos pagamentos. Atuam transmitindo os dados da transação à adquirente. Liquidam os recebíveis junto aos lojis
