Google Analytics 4 (GA4)
O que é o GA4?
O Google Analytics 4 amplia as possibilidades das propriedades antigas para uma coleta de dados muito mais eficiente e precisa. Ele é focado na privacidade dos dados e tem como grande vantagem não depender exclusivamente de cookies, sendo um grande aliado contra os bloqueios recentes de terceiros nos navegadores. Além disso, utiliza um modelo de dados baseado em eventos para medir as ações dos usuários.
O GA4 investe em tecnologias de aprendizado de máquina (machine learning) para aprimorar os relatórios e permitir previsões aprofundadas sobre o comportamento dos consumidores. Por fim, ele possibilita uma experiência de análise multiplataforma, o que permite às marcas fazerem análises unificadas das jornadas dos usuários em sites e aplicativos de forma integrada.
Vantagens em utilizar o GA4
- Rastreamento detalhado de eventos: permite um acompanhamento minucioso de interações que vão além das visualizações de páginas, como a adição de itens ao carrinho, início de checkout e conclusão de compras.
- Comportamento multiplataforma: acompanha a jornada do consumidor mesmo quando ele interage com a marca utilizando diferentes dispositivos (computador, celular ou tablet).
- Análise de funil aprimorada: ajuda a identificar exatamente em quais etapas do processo de compra os usuários estão abandonando o site, facilitando a correção de gargalos e gerando oportunidades de otimização.
- Segmentação avançada: a segmentação de público é mais flexível, permitindo agrupar usuários com base em critérios como comportamento de compra, interesses e dados demográficos para campanhas de marketing direcionadas.
- Otimização da experiência do cliente: com uma compreensão profunda do comportamento do usuário, fica mais fácil tornar a jornada de compra mais fluida, amigável e personalizada.
Eventos monitorados na integração
A integração do Ecommerce Olist com o GA4 contempla os seguintes eventos automáticos do sistema:
- pageview: disparado ao visualizar qualquer página da loja;
- view_item: disparado ao visualizar a página de um produto específico;
- add_to_cart: disparado ao adicionar um produto ao carrinho;
- remove_from_cart: disparado ao remover um produto do carrinho;
- begin_checkout: disparado ao iniciar o processo de checkout;
- checkout_shipping_calculated: disparado ao clicar em calcular a entrega no checkout (evento personalizado da plataforma);
- add_shipping_info: disparado ao escolher o método de entrega no checkout;
- add_payment_info: disparado ao selecionar a forma de pagamento no checkout;
- purchase: disparado ao concluir um pedido com sucesso;
- refund: disparado quando ocorre o cancelamento de um pedido.
Como ativar o GA4 na sua loja
Para habilitar a integração no seu e-commerce, siga o procedimento abaixo:
- Crie uma propriedade GA4 dentro da sua conta do Google Analytics;
- Compartilhe o acesso de administrador dessa propriedade com o e-mail ga4.ecommerce@olist.com;
- Envie um e-mail para ajuda.ecommerce@olist.com com o assunto "Ativação GA4 - [Nome da sua loja]" solicitando a ativação final da integração por nossa equipe.
