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As inscrições realizadas em formulários de pop-up, newsletter e outros formatos de contato no site são sempre enviadas para o e-mail cadastrado no campo Forms no Admin. Para alterar o e-mail de destino dessas inscrições e o assunto, siga as orientações: No admin, acesse Configurações no canto inferior esquerdo. No bloco Mensagens e avisos > acess
A impressão de etiquetas com um clique permite que você gere os documentos de envio diretamente da tela de pedidos, sem a necessidade de acessar o módulo de expedição. Este recurso é ideal para agilizar a operação de pequenas e médias empresas, reduzindo a quantidade de cliques e o tempo entre a venda e a postagem. Passo a passo para imprimir Ao sol
A Stone é uma empresa brasileira de tecnologia financeira (fintech) que atua como adquirente, oferecendo serviços de pagamento eletrônico para empresas. A Vnda atualmente dispõe de integração com a Stone para pagamentos via cartão de crédito , e nesse artigo te mostraremos como habilitar! Serviços Disponíveis na Stone Transações via Cartão de Crédit
Neste artigo, explicamos como fazer o redirecionamento de URLs do seu site antigo para o novo ou realizar o redirecionamento de domínio para administrar diversos endereços em um único plano de hospedagem. Redirecionando links antigos Este processo é necessário quando o site já existe e é preciso direcionar as URLs antigas para as atuais do Ecommerc
A integração com o ERP automatiza a gestão do seu e-commerce. Com ela, você centraliza o controle de estoque, sincroniza preços e agiliza a emissão de notas fiscais e o envio de pedidos. Recursos disponíveis: Envio e recebimento de produtos e atualizações de status dos pedidos. Envio de pedidos. Recebimento de estoque e preço. Atualização automática
Existem duas formas de cadastrar um selo de segurança no seu site: Utilizando uma ferramenta externa; Criando uma posição de banner no painel administrativo do seu e-commerce. Como funciona cada uma dessas opções? Utilizando uma ferramenta externa: É possível adicionar qualquer selo de segurança em seu site. Os mais utilizados no mercado costumam se
O aniversário do seu cliente é a oportunidade ideal para criar estratégias de relacionamento e gerar mais vendas para a sua loja. Os consumidores esperam que as marcas se lembrem dessa data, e estar atento a esse comportamento favorece a fidelização. O Automation oferece dois fluxos para o disparo automático desses e-mails: Disparo único: Um e-mail
O cadastro de produtos é um processo essencial na manutenção da sua loja. Buscamos facilitar ao máximo essas tarefas e, para auxiliar no seu entendimento, criamos este guia que vai acompanhar você durante toda a sua trajetória no Ecommerce Olist. Passo a passo para cadastrar produtos internacionais Exporte a planilha de cadastro de produtos da loja
Por que isso é importante? Realizando os passos abaixo, será possível acompanhar os eventos disparados por usuários vindos do TikTok para o seu e-commerce. Esse acompanhamento é feito através do Pixel e nesta integração também é possível realizar a importação dos seus produtos para um Catálogo no TikTok. Como ativar a integração? Cadastrando o Pixel
A Melhor Envio é um hub logístico que conecta você a diferentes transportadoras. Ou seja, você pode utilizar os serviços dessas transportadoras contratando apenas a Melhor Envio. A plataforma é intuitiva e leva apenas alguns segundos para fazer várias cotações ao mesmo tempo. Para saber mais, clique aqui. Como funciona a integração? Fluxo de funci
O recurso Multiempresa do ERP da Olist oferece a flexibilidade necessária para gerir múltiplos CNPJs de acordo com a realidade do seu negócio. Pré-requisitos Disponível para os planos Construa, Impulsione e Domine. Cada empresa deve ter sua própria conta no ERP, com um plano ativo. Nossa solução transforma a complexidade de operar com várias empresa
Um feed XML é um arquivo gerado automaticamente pela plataforma que reúne as informações dos seus produtos, como nome, descrição, preço, estoque, entre outros dados. Essas informações são atualizadas sempre que houver alterações no site. A partir desse arquivo, plataformas de mídia leem os dados para criar e atualizar catálogos de anúncios (como o G
Aqui você fará o acompanhamento de todos os clientes e potenciais clientes que em algum momento realizaram cadastro no seu site. Nesta tela, é possível identificar o número de pedidos por cliente, valor total gasto na loja, avaliações da compra e buscar por usuários que atendem a filtros. Filtros da tela de clientes Busca específica: busca por um no
Atendendo a legislação vigente da NT 2019.001, para as empresas com tributação do Regime Normal, na venda de produtos específicos na qual forem tributados pela Situação Tributária do ICMS (CST ICMS) 20, 30, 40, 41, 50, 70 e 90 (reduções, isenções, desoneração…), serão habilitados os campos que serão de preenchimento obrigatório relacionados ao Valor
Através da Central de Mensagens disponível no painel administrativo, você configura disparos transacionais de notificações via SMS e WhatsApp. Para ativar a integração, siga os pré-requisitos abaixo: Criar uma conta na Twilio. Você pode começar por aqui. Adquirir um número de telefone junto à Twilio para o envio das mensagens. Passo a passo para a i
Diversos serviços do Google, como Merchant Center, Search Console (antigo Webmaster Tools) e Google Ads, exigem que o usuário verifique a propriedade do site. O método mais ágil de realizar essa verificação é através da comprovação da propriedade do usuário da conta de Google Tag Manager (Gerenciador de Tags do Google). Se o e-mail da conta que es
Como criar um cupom de primeira compra Oferecer um benefício para novos clientes é uma excelente estratégia de relacionamento para que eles se sintam bem-vindos e motivados a realizar a primeira compra na sua loja virtual. Siga o passo a passo abaixo para criar um cupom de primeira compra no seu painel administrador: Acesse o Admin e vá em Promoções
Existem 4 tipos de promoções com cupom de desconto no painel administrador. Avalie o objetivo da sua campanha e escolha a opção que melhor se adequa à sua estratégia. Regras importantes de cumulatividade: Descontos do mesmo tipo: o sistema aplica automaticamente apenas o desconto mais vantajoso para o cliente. Por exemplo, se houver duas promoções c
Este tipo de desconto é aplicado diretamente no carrinho do comprador que escolhe produtos participantes da promoção. Nesse modelo, o cliente adiciona um número determinado de itens ao carrinho e ganha o de menor valor como brinde. Essa é uma excelente estratégia para aumentar o tíquete médio da sua loja virtual, incentivando os consumidores a levar
O processo de estornos faz parte da rotina de uma loja virtual. O estorno pode ser realizado em dois formatos: Estorno Total ou Estorno Parcial . Estorno Total Para fazer o estorno total de um pedido, é necessário realizar o cancelamento do pedido diretamente no painel administrativo (admin). A partir desse cancelamento, a devolução do valor ocorrer
Para facilitar a gestão da sua loja, oferecemos canais de suporte e conteúdos educativos integrados ao painel administrativo. Confira como encontrar cada um: Canais de suporte Dentro da plataforma, três seções auxiliam na resolução de dúvidas diretamente pelo painel administrativo: Central de Ajuda: Acesse o ícone de interrogação para encontrar arti
A Opiniões Verificadas é uma plataforma focada em coletar, moderar e publicar avaliações autênticas de clientes sobre produtos e lojas virtuais. O objetivo da ferramenta é aumentar a confiança do consumidor, melhorar o SEO do e-commerce por meio de rich snippets e otimizar a taxa de conversão ao exibir provas sociais relevantes em momentos decisivos
Qualquer forma de entrega na loja pode ser disponibilizada por uma planilha de frete. O sistema utilizará as informações preenchidas para oferecer a cotação automática ao seu cliente. Como importar no painel Agora você pode realizar a importação diretamente no seu admin, sem necessidade de suporte técnico. Siga o caminho: Configurações > Entrega
Quando você tem agentes ou vendedores cadastrados no seu painel administrativo, é possível criar promoções específicas que se aplicam diretamente aos pedidos gerados por eles. Para que o benefício funcione, o agente deve ter uma tag vinculada ao seu cadastro, e a promoção será validada no carrinho por meio do uso do código de vendedor. Se você tem d
Como configurar a promoção de amostras na loja Oferecer amostras é uma excelente estratégia para apresentar novos produtos aos clientes, incentivando a experimentação e estimulando o processo de recompra na sua loja virtual. A configuração desta funcionalidade é dividida em duas etapas obrigatórias: o cadastro do produto como amostra e a criação da
O que é o Direct? O Direct é uma funcionalidade que permite a criação de carrinhos de pedidos. Após a criação desses carrinhos, o cliente pode finalizar a compra acessando um link gerado e disponibilizado pela sua loja, sendo necessário apenas inserir as informações de pagamento. O cliente também pode receber o link do carrinho via WhatsApp ou e-mai
Todo carrinho gerado na loja que não vira pedido fica registrado na aba "Carrinhos" disponível no menu lateral do admin. Nesta página, você verá a listagem de todos os carrinhos gerados no site.Nessa página é possível identificar: Quantos itens foram adicionados em cada carrinho; Os carrinhos em que o cliente preencheu algum dado como e-mail ou te
As promoções são criadas na aba Promoções do painel administrador: E estão divididas nas seguintes categorias: Remarcada na Loja: exibida em toda a loja no formato tradicional "De/Por", mostrando o preço original e o valor promocional. Aplicada no Carrinho: aplicada e exibida apenas na etapa do carrinho (ex: frete grátis, desconto no subtotal ou bri
Nas promoções que possuem cupom cadastrado, é possível ativar o desconto de forma automática através de um link de acesso. Esse recurso é conhecido como URL Cuponada. Estrutura do link Para criar o link com o desconto aplicado, siga seguinte estrutura: DOMINIO-DA-LOJA/?ccc=CUPOM-DE-DESCONTO Para configurar, basta adicionar o código /?ccc= entre o do
O que é o Notificações Inteligentes? O Notificações Inteligentes (NI) é uma plataforma de automação que centraliza a comunicação via WhatsApp, facilitando o envio de mensagens automatizadas para o cliente. Com ele, você mantém o público informado sobre o status de pedidos, envia lembretes de pagamento e faz avisos de carrinho abandonado ao longo da
Caso você queira gerar um link personalizado para usar em uma campanha publicitária e acompanhar quantos visitantes e vendas o seu e-commerce teve a partir dela, veja abaixo como realizar esse procedimento. Com qual ferramenta eu posso fazer isso? A configuração é feita por meio do Campaign URL Builder. A partir dos links gerados nessa ferramenta, v
A API da plataforma de e-commerce da Olist é aberta e gratuita. Com ela, você pode integrar seu ERP ou qualquer outro sistema externo para automatizar a gestão da sua operação. Documentação Técnica Para entender os requisitos e as possibilidades de integração, consulte a Documentação da API Olist. Nela, você encontrará todos os detalhes necessários
Para facilitar o gerenciamento do seu negócio, cada plataforma conectada ao ERP apresenta um status que indica sua condição atual de funcionamento. Você pode conferir essas informações diretamente na tela de Minhas Integrações. Ativa (Sem etiqueta de aviso) Diferente dos demais status, a integração Ativa não exibe uma etiqueta colorida (como nos exe
Para emitir uma nota fiscal complementar, siga os passos abaixo: 1. Gerar a nota de complemento Acesse a nota fiscal de origem e clique no menu de contexto (...). Selecione a opção NFe complementar. O ERP criará uma nova nota fiscal com finalidade de complemento, vinculada ao documento de origem. Você poderá localizar este rascunho em Vendas > No
O Sitemap é um arquivo em formato XML que informa aos robôs do Google quais são as URLs do site. Em termos de SEO, é uma ferramenta fundamental, pois define a regra de prioridade das URLs. O arquivo é gerenciado pelo Google Search Console. Para indexar o sitemap da loja no Search Console, recomendamos que seu e-mail esteja cadastrado como administra
Acesse o site da DS Lite Integração desenvolvida pela DS Lite, através da nossa API de integração. Através dela é possível acompanhar a movimentação dos pedidos em sua conta no ERP. Recursos disponíveis Receber pedidos - solução desenvolvida pela DS Lite ✔ Receber produtos x Enviar produtos ✔ Receber clientes - ao importar um pedido, o cliente é aut
O cadastro correto das fotos dos produtos é fundamental para garantir o profissionalismo da sua loja virtual, além de impactar diretamente no tempo de carregamento das páginas e no ranqueamento do site nos motores de busca (SEO). Os formatos de imagem aceitos na plataforma são: PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP, SVG e TIFF. Importante: antes de realizar a im
Como eu sei que o meu site é seguro? 🤔 Talvez você já tenha recebido o questionamento de algum cliente, perguntando quais são as medidas de segurança que o seu site possui para proteger os dados dos clientes e manter as transações seguras. Pensando nisso, separamos um material abaixo que explica todas as medidas de segurança tomadas, para que você f
Administrar as finanças da sua empresa exige processos claros e ferramentas eficientes. No módulo de finanças do ERP da Olist , você tem à disposição todos os recursos necessários para gerenciar o seu caixa, automatizar cobranças e categorizar despesas e receitas. Assista o vídeo abaixo e entenda o funcionamento geral do módulo e como ele pode simpl
Esse erro geralmente acontece quando o SKU usado como referência já existe na ecommerce. Como corrigir? Para correção verifique: Categoria – Está mapeada corretamente até o último nível? Variações – Se for um produto com variações, elas estão mapeadas? Duplicidade de SKU: Verifique se o SKU do produto pai ou de alguma variação já está cadastrado na
Por meio do widget da Olist, é possível ativar o aceite de uso de cookies , uma exigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 👉LGPD Widget Para ativar o widget, você fará a configuração em Admin > Config ⚙️ > LGPD Widget: 2. Dentro das configurações, clique na opção " ativar LGPD Widget " e insira o links dos termos de uso da sua marca
Neste artigo, você vai aprender a personalizar a visualização da sua tela no ERP. É possível alterar a aparência (modo claro ou escuro), expandir o menu, mudar a quantidade de registros exibidos e configurar a memória da última página acessada. Aparência do Usuário Para configurar a aparência do seu usuário no ERP e escolher a que mais se adapta a
O que é LGPD? LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados. Esta Lei Federal (nº 13.709/18) determina regras para a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais por empresas e órgãos públicos. Para conferir o texto completo da lei, acesse o portal oficial do Planalto. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) realiza ações de
Para facilitar a configuração fiscal e o ajuste de dados da sua conta, você pode gerar um link de acesso exclusivo para a sua contabilidade. Com este acesso, o contador poderá configurar certificados, regimes tributários e notas fiscais diretamente no ERP. Configuração Interna Habilitar o Widget de Onboarding Para visualizar a opção de acesso do co
A viral.com.br é a ferramenta essencial para transformar o marketing de influência em um motor de vendas poderoso. Benefícios Trabalhe sua Marca/Branding: Conecte-se com influenciadores que tenham um público engajado e deixe sua loja na mente das pessoas. Economize tempo: Encontre bons influenciadores, automatize a criação de cupons e a gestão das c
Você já deve ter ouvido falar nos testes do PageSpeed Insights. No entanto, esse não é o parâmetro mais indicado para ser usado no seu e-commerce. Para testar o desempenho do seu site de forma assertiva, recomendamos a utilização do WebPageTest. O que é o WebPageTest? O WebPageTest é uma ferramenta de teste de performance web que analisa uma série
No artigo LGPD: como impacta o seu negócio? explicamos por meio de um panorama geral o que é a LGPD e o que ela prevê. Para ajudar o seu negócio a entrar em conformidade, separamos abaixo uma lista de checagem com o que você precisa fazer na prática. Lista de checagem para conformidade com a LGPD Disponibilize a sua política de privacidade Para disp
Para facilitar o gerenciamento do seu negócio, cada plataforma conectada ao ERP apresenta um status que indica sua condição atual de funcionamento. Você pode conferir essas informações diretamente na tela de Minhas Integrações. Ativa (Sem etiqueta de aviso) Diferente dos demais status, a integração Ativa não exibe uma etiqueta colorida (como nos exe
Na Central de Mensagens, temos uma nova ferramenta que permite personalizar os e-mails transacionais. Com o Editor Avançado, você tem mais autonomia para adaptar a comunicação com seus clientes e reforçar a identidade da sua marca. Como ativar a funcionalidade Para utilizar este recurso, envie uma solicitação para o canal de suporte: E-mail: ajuda.e
Ao enviar um produto com variações para o Ecommerce da Olist, pode aparecer a seguinte mensagem de erro: “NOME DA VARIAÇÃO | # properties […] já está em uso” Esse erro indica que os valores das grades de variação enviados pelo ERP não estão alinhados com a configuração ou associação no painel do Ecommerce da Olist. Como corrigir Acesse o painel do E
O que é a integração A wBuy é uma plataforma de e-commerce para criação de lojas virtuais, disponível para integração com o ERP . Esta integração foi desenvolvida pela wBuy por meio de nossa API. Com ela, é possível gerenciar os pedidos realizados na plataforma diretamente em sua conta no ERP . Atenção: a integração com a wBUY utiliza requisições
A Mandaê é uma empresa brasileira que atua na área de logística e transporte de cargas. Ela oferece serviços de coleta, embalagem e envio de mercadorias para diversos destinos no Brasil. O principal objetivo da Mandaê é simplificar e otimizar o processo de envio de encomendas para empresas, especialmente para e-commerce. A empresa busca oferecer sol
Se você já adicionou a tag do Pinterest ao seu site e já reivindicou o seu domínio, agora você já pode dar o próximo passo: Importar o seu catálogo de produtos. Solicite seu feed XML Entre em contato com o Time de Ecommerce da Olist através do e-mail ajuda.ecommerce@olist.com, solicitando o seu feed XML para o catálogo do Pinterest. Importe o catálo
O Google Merchant Center é uma ferramenta do Google Shopping que ajuda você a fornecer informações da sua loja e dos seus produtos para o Google. Isso significa que todos os dados sobre suas lojas e mercadorias ficarão visíveis para os clientes quando eles fizerem pesquisas em um Serviço do Google. Você pode editar seu inventário quando quiser para
O Ecommerce Olist possui integração para cálculo de frete com a Intelipost. A Intelipost é uma empresa especializada em oferecer soluções para a gestão de transporte e logística empresarial. Sua plataforma auxilia na otimização de operações logísticas, incluindo o rastreamento de envios, gestão de fretes e otimização de rotas. O processo de credenci
Agora é possível enviar os dados da nota fiscal para a Shopee de forma automática, mesmo quando a logística utilizada for os Correios. Anteriormente, era necessário baixar o XML da nota no ERP e realizar o upload manual no painel da Shopee para liberar a etiqueta. O envio ocorre automaticamente, desde que a configuração de gatilho esteja ativa no ER
Para que serve essa reivindicação? Com ela, é possível ter acesso às análises dos Pins que você publica no site e os Pins que outras pessoas criam pelo seu site, bem como informar onde as pessoas podem encontrar mais do seu conteúd o. Com isso, a foto do perfil aparecerá ao lado de qualquer Pin que venha do seu site, junt o com um botã o Seguir da c
A promoção progressiva é uma excelente estratégia para incentivar o seu cliente a levar mais produtos em uma única compra. Ao oferecer descontos maiores conforme o volume do pedido aumenta, você eleva o tíquete médio da sua loja virtual. Neste artigo, você vai aprender duas formas de configurar uma promoção progressiva no seu e-commerce: por quantid
A forma de pagamento no local é uma opção para finalizar pedidos pela plataforma, indicando que o pagamento foi feito na loja física. Essa opção somente é disponibilizada no Direct , ou seja, não estará disponível para o cliente final no checkout da loja. No Direct, ela aparecerá da seguinte forma: Atenção: essa forma não chega a transacionar nenhum
Sua jornada de setup na Olist Estamos muito felizes em ter você aqui! Esta sequência de artigos foi desenhada para tornar o lançamento da sua loja um processo fluido e organizado. Conheça as etapas que percorreremos: Setup Inicial: Primeiras Configurações Criamos a base visual e a estrutura inicial da sua interface de e-commerce. Cadastros e Merchan
Neste artigo você vai conferir como integrar o seu site com o Pinterest, para que você possa explorar esse canal da melhor forma possível. Por que isso é importante? Realizando os passos abaixo, você poderá acompanhar informações de conversão através da tag do Pinterest, reivindicar o seu site e fazer a importação do seu catálogo de produtos para o
O Envios da Olist é a plataforma logística que utiliza a tecnologia para conectar a sua loja com as melhores transportadoras do país. A solução proporciona maior qualidade de envio, custos de frete reduzidos e prazos de entrega mais rápidos. Importante: Essa solução está disponível apenas para clientes ERP da Olist. Consulte a área de abrangência di
A tecnologia de e-commerce da Olist é desenvolvida para garantir o melhor desempenho para a sua loja. No entanto, o tempo de carregamento de cada página pode ser afetado por alguns fatores: Scripts de terceiros: inclusão de recursos externos nas páginas por meio de código ou Google Tag Manager. Mídias pesadas: uso de imagens ou vídeos com arquivos m
Além das opções de compra via ERP, standalone ou individual, é possível realizar a emissão de etiquetas em massa utilizando uma planilha de dados. Como funciona o preenchimento Você pode extrair planilhas do seu sistema atual e preencher os dados dos pacotes necessários. Para realizar a cotação, as informações essenciais são: Pedido; CEP; Altura, la
A área de configurações de Checkout permite customizar a aparência, as funcionalidades e as regras da sua página de finalização de compra, otimizando a experiência do cliente e adequando o processo às necessidades do seu negócio. Um checkout intuitivo e fluido é essencial para aumentar as taxas de conversão. Para consultar mais detalhes sobre o func
Presencialmente, utilizando a maquininha da Stone, pode ser realizada uma transação digital com a segurança de uma transação presencial. Neste passo a passo, ensinamos como disponibilizar isso na sua loja. O que essa integração engloba? Cadastrar conta e maquininhas Receber pagamentos de maquininhas Cancelar e estornar pedidos com pagamentos de maqu
Para que você possa vender os seus produtos para outros países, é necessário ativar o módulo Internacional. O layout do site internacional é idêntico ao do site em português e o seu gerenciamento é feito de forma centralizada no mesmo painel administrativo. Para que possamos ativar esse módulo no seu e-commerce, é preciso realizar a solicitação par
Neste artigo, vamos explicar como realizar promoções exclusivas, que serão aplicáveis somente para os clientes que você selecionar no sistema. Essa é uma excelente estratégia para bonificar clientes engajados ou criar ações especiais para grupos específicos de consumidores. Promoção do tipo Aplicada a Clientes (Cupom Exclusivo) Neste modelo de promo
Para a integração com o Vipp (Visual Set) e ativação do serviço de Postagem, são necessários os seguintes dados: Usuário do VIPP (com acesso ao webservice da conta) Senha do VIPP (com acesso ao webservice da conta) Código do Perfil (criado pela sua agência dos Correios dentro do painel do Vipp) Número do Contrato ECT Número do Código Adminis
Na tela de pedidos do Hub é possível visualizar o código do pedido no Ecommerce Olist, o código do pedido no ERP, data de confirmação, CPF, e-mail e o seu status (Integrado, Faturado, Enviado, Entregue e Cancelado). Ações em um pedido Visualizar o 'request' do pedido: permite ver a informação exata que está sendo enviada para o ERP. Ver o retorno da
Para ativar a integração com o Portal Postal, são necessários os seguintes dados, que devem ser solicitados à sua agência dos Correios: Dados de acesso ao web service (usuário e senha). Dados de acesso ao painel do Portal Postal (usuário, senha e código da agência). Configurações necessárias Liberação do usuário É importante solicitar à agência que
O Token de API é uma chave de segurança que permite a integração da sua loja com outros sistemas (como ERPs ou ferramentas de automação). Por dar acesso a dados sensíveis de produtos e clientes, ele deve ser tratado com o mesmo rigor que uma senha bancária. Regra de ouro: Menos é mais seguro Ao criar uma chave, você definirá os escopos (permissões).
Para garantir que tudo esteja perfeito antes da inauguração, sua loja será criada inicialmente em um ambiente de testes (também chamado de Staging). Tudo o que você configurar aqui — produtos, conteúdos e integrações — será transferido para o site oficial no momento da publicação. Dica: quer entender a diferença entre o ambiente de testes e o de pro
Para as vendas internacionais, você tem a opção de ativar as formas de entrega de duas maneiras diferentes: utilizando uma planilha de frete ou de forma integrada por meio da ShipSmart. Planilha de Frete Para cadastrar as opções de entrega por meio de uma planilha de frete, é necessário preencher o documento no formato do modelo abaixo, informando o
Para que possamos acompanhar o desempenho da sua loja e otimizar sua indexação no Google, precisamos integrar sua conta do GTM. Ainda não tem uma? Não se preocupe, você pode criar uma conta nova em poucos minutos. 1. Conceda acesso à equipe Antes de tudo, acesse sua conta no GTM e compartilhe o acesso com o e-mail: ga4.ecommerce@olist.com. Atenção:
Utilizando o Direct em sua loja física, seus vendedores podem consultar qualquer estoque (seja o estoque físico para o cliente retirar na hora ou outros estoques onde o cliente receberá em casa) e realizar o pedido para o cliente. Sua loja sequer precisará ter estoque físico total, podendo funcionar também como uma Guide Shop, onde o cliente experim
O que é o Pix? O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central. Sua proposta é ser um meio de pagamento seguro, competitivo e rápido. Na prática, ele permite realizar transferências e pagamentos em até dez segundos. As transações ocorrem 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados. Neste artig
Com o widget de WhatsApp, você disponibiliza um botão no seu e-commerce para que os clientes entrem em contato direto com a sua loja ou com os seus vendedores. Para ativar, acesse Admin > Config > Mensagens e avisos > WhatsApp Widget. E configure as seguintes opções: Cor do widget: insira o código da cor desejada. Confira as cores aqui. Po
Através do Direct, você pode trabalhar com influenciadores para divulgar seu site de forma descomplicada e contar com o processo de comissionamento automático para cada venda gerada por esses parceiros. Veja como funciona: Link do agente: Cada influenciador terá seu link exclusivo, responsável por contabilizar as vendas vindas da sua divulgação. Ace
Para fazer a gestão de pagamentos da loja, é necessária a contratação de um adquirente que o Ecommerce Olist tenha integração. O adquirente é a empresa que transporta informações de cartões de crédito ou débito e realiza o faturamento junto ao lojista. A marca pode transacionar por mais de um adquirente. Nenhum deles cobra taxa de aquisição ou mensa
Como funciona o compre junto O compre junto é uma funcionalidade de cross-selling que permite ao cliente adquirir produtos complementares ao que já está comprando. Com apenas alguns cliques, o cliente adiciona itens extras ao carrinho, o que impulsiona a conversão em vendas. Dica: após a implementação, basta adicionar tags do tipo compre-junto nos
Antes de mais nada, o que são os sitelinks? 👇 Eles são aqueles resultados que aparecem abaixo da busca principal feita no Google. Segue exemplo: A finalidade principal desses sitelinks é ajudar o usuário a navegar no seu site. Como essas informações são ranqueadas? Os sistemas do Google analisam a estrutura de links do seu site, a fim de localizar
No artigo SEO Avançado explicamos como ativar o recurso em seu site. Neste artigo, vamos mostrar como você pode importar em massa os conteúdos de SEO no seu e-commerce e por que isso é útil. Entendendo a utilidade de importar conteúdos em massa Em vez de entrar em cada produto, tag e página, você pode atualizar esses conteúdos de uma só vez por meio
O que é SEO? SEO significa Search Engine Optimization (otimização para mecanismos de busca). É um conjunto de técnicas de otimização para sites e blogs. Essas práticas buscam alcançar bons rankings orgânicos, gerando tráfego e autoridade para uma página. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica tende a ser a principal fonte de visitas, e
O que é SEO? SEO significa Search Engine Optimization (otimização para mecanismos de busca). É um conjunto de técnicas de otimização para sites e blogs que busca alcançar bons rankings orgânicos, gerando tráfego e autoridade para uma página. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica tende a ser a principal fonte de visitas, especialmente
O OMS (Order Management System) é um sistema que centraliza e organiza pedidos, trazendo automaticamente para o ERP as vendas feitas nas plataformas e mantendo os status sempre atualizados. O que é e como funciona? O OMS busca os pedidos de venda do seu e-commerce e canais de venda e os envia para a área de pedidos de venda do ERP. Ele também atuali
O atributo da categoria de produto do Google [google_product_category] é usado para categorizar os itens da sua loja e é obrigatório para o cadastro do Catálogo de produtos no Facebook e no Google Merchant Center. Esta categoria é selecionada através da taxonomia do Google. A lista completa de categorias de produtos pode ser encontrada neste link:
Confira o passo a passo para importar um catálogo de produtos no Google Merchant por meio de feed XML e, com isso, possibilitar a criação de anúncios de Google Shopping pela vinculação com o Google Ads. Importante: é necessário categorizar os produtos da sua loja de acordo com a taxonomia do Google para melhorar a eficácia do seu catálogo. Para ver
Os marcadores são alertas visuais que aparecem na fila de separação para destacar instruções de manuseio ou preparação do pacote. Eles garantem que orientações críticas sejam vistas de imediato, evitando erros operacionais e aumentando a eficiência da expedição, sem que a equipe precise interromper o fluxo para consultar detalhes dentro de cada ped
Para integrar o Google Analytics com a sua conta do Mailchimp e acompanhar o desempenho das suas campanhas de e-mail, siga o passo a passo abaixo: Acesse a página de Integrações na sua conta do Mailchimp; Clique na opção Google: Analytics, contatos e documentos; Clique em Autorizar conexão (se você ainda não tiver feito o login na sua conta do Googl
Quer adicionar as tags de conversões à sua conta do Google Ads e não sabe como? Siga este passo a passo para realizar a configuração de forma simples. Antes de começar, verifique qual conta do Google Analytics está integrada ao seu e-commerce. Você pode consultar essa informação acessando o painel da sua loja em: Admin > Configurações > Bloco
Antes de fazer a verificação e a reivindicação do seu site, é necessário criar uma conta no Google Merchant Center. Aqui você confere o passo a passo detalhado para a criação da sua conta. Atenção: para que seja possível realizar a verificação, o mesmo e-mail que criar a conta do Google Merchant Center deve ser administrador da conta do Google Tag M
O Hub Ecommerce Olist é uma ferramenta onde centralizamos as informações da integração da loja com o seu ERP ou PDV. Se a loja estiver com uma integração ativa, será habilitada a opção de acessar o Hub da loja conforme a imagem abaixo: Ou também pelas configurações, acessando o quadrante das integrações, no campo Hub. Dentro do Hub, podemos acessar
De forma resumida, a API cria uma conexão direta entre o seu site e os sistemas do Facebook. Essa tecnologia é fundamental para garantir dados precisos, otimizar os seus anúncios e melhorar a forma como eles são distribuídos para o público. Assim, quando um usuário do Facebook clica em um de seus anúncios e navega pelo seu site, a API de Conversões
Com a integração entre Envios da Olist e Bagy, você oferece as nossas opções de frete diretamente no seu site. Siga o passo a passo abaixo para configurar e disponibilizar as cotações nos seus produtos. Atenção: a integração funciona apenas para clientes Bagy que já migraram para a Bagy 3.0. Se não souber se a migração foi realizada, verifique a pág
Com o objetivo de proporcionar mais flexibilidade para os consumidores e impulsionar a conversão dos nossos lojistas, disponibilizamos na nossa plataforma de e-commerce o recurso de Multi meios de pagamento da Pagar.me v5. Esse recurso permite que os clientes dividam o valor de uma compra em dois ou mais meios de pagamento diferentes. Importante: po
Oferecer frete grátis é uma excelente estratégia para incentivar as compras em sua loja virtual e reduzir o abandono de carrinhos. Na plataforma, você pode configurar esse benefício de duas maneiras: aplicado de forma automática diretamente no carrinho de compras ou por meio de um cupom de desconto digitado pelo cliente. Neste artigo, você vai confe
A Jadlog é uma empresa brasileira de logística e transporte, especializada em soluções abrangentes para entrega e distribuição de encomendas. Destaca-se pelo foco em agilidade, segurança e rastreabilidade nas operações logísticas, atendendo a diversos setores, como comércio eletrônico e indústrias. Com cobertura nacional, oferece serviços buscando c
A plataforma Troquecommerce é uma solução de gestão de trocas e devoluções, que conta com diversos recursos e automações, trazendo maior agilidade nos processos do SAC e proporcionando uma experiência de pós-venda incrível para os clientes. O que essa integração engloba Geração do cupom de forma automática e código de logística reversa Contrato Tr
O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) funciona como um tradutor de endereços na internet. Ele conecta o nome da sua loja ao servidor onde ela está hospedada. Sem essa configuração, sua loja não fica disponível para os clientes. Para colocar seu site no ar, você deve utilizar uma ferramenta de gerenciamento de DNS para vincular seu domínio ao e-commerc
Marcas de móveis podem firmar parcerias com arquitetos, marcas de cosméticos podem ter parcerias com cabeleireiros e marcas de produtos ortopédicos podem firmar parcerias com fisioterapeutas. Qualquer profissional pode ser cadastrado como agente para divulgar sua marca e criar pedidos. O Direct entrega uma solução completa para a gestão de parceiros
Sabemos como a rotatividade e o fluxo de clientes em feiras e eventos são altos. Usando o Direct, com poucas informações você pode criar um carrinho de compras de forma ágil e enviar o link para pagamento por WhatsApp ou e-mail para o cliente finalizar o pedido do seu próprio celular. Assim, você pode aproveitar o espaço para mostrar seus produtos
As vendas internacionais são realizadas por meio da integração com o PayPal para pagamentos, integração com a ShipSmart ou cadastro de planilha de frete para as formas de entrega, além do ajuste dos e-mails transacionais internacionalizados. O layout do site internacional é idêntico ao do site em português e o seu gerenciamento é feito centralizado
A Meta Description é um fragmento de código HTML que tem como função resumir o que a página aborda, aparecendo nos resultados de busca ou nas redes sociais. Já o Meta Title é o fragmento que traz o título daquela página ou categoria de produtos. Exemplo: quando você busca um site no Google, a descrição da página inicial e das categorias vem da Meta
Abaixo, apresentamos um modelo de texto para os Termos de Uso e Políticas da sua loja. Leia com atenção e adapte ao contexto da sua operação, revisando pontos como formas de entrega e de pagamento. Para abrir a versão editável: Clique em Modelo Termos de Uso e Políticas . Clique em Fazer uma cópia .
Quando o cliente solicita o esquecimento na área logada do site (no menu Minha Conta), a sua loja recebe uma notificação por e-mail. Esse aviso serve para que você fique ciente da solicitação e possa remover as informações desse usuário de outras ferramentas externas onde você armazene os dados dele, como: Ferramentas de adquirência e pagamento; Sis
Como configurar o e-mail de notificações da sua loja Para que você não perca nenhuma atualização sobre novos pedidos, status de entregas ou processamento de arquivos (como importação e exportação de produtos), é fundamental que o e-mail de contato da sua loja esteja verificado. Siga este passo a passo simples para validar o seu endereço: Acesse as c
Para ativar a integração com o Pré-Postagem, são necessários os seguintes dados: Usuário de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) Senha de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) Número do cartão de postagem Importante: esses dados são gerados pela sua agência dos Correios. Você deve solicitar as informações diretamente a eles,
No artigo Módulo Internacional: Como Ativar explicamos como é o funcionamento das vendas internacionais. Agora, vamos mostrar como você pode cadastrar os e-mails transacionais do seu site internacional. Como cadastrar os e-mails? Para iniciar a configuração, acesse Admin > Configurações > Central de Mensagens. Existem quatro tipos de e-mails p
O Secure Socket Layer (SSL) é um padrão global em tecnologia de segurança. Ele cria um canal criptografado entre um servidor web e um navegador, garantindo que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros. Muitos clientes reconhecem o certificado pelo ícone de cadeado que aparece nos navegadores ao acessar um site seguro. Como funciona o ce
Implementamos melhorias na integração de produtos para tornar o fluxo de dados entre o ERP e sua loja virtual mais ágil e flexível. Esta atualização elimina limitações técnicas anteriores e simplifica a configuração de produtos com múltiplas variações. O que mudou Anteriormente, o cadastro de produtos possuía uma limitação de até três atributos por
Existem duas formas de utilizar a cotação com os Correios: sem contrato e com contrato. Sem contrato Você pode utilizar a integração sem contrato, porém, nesse formato não há coleta. A postagem dos pedidos deve ser feita diretamente no balcão de uma agência próxima. Nesta situação, o recomendado é que o cadastro da forma de entrega seja feito atravé
Fez uma avaliação do seu site no PageSpeed Insights e achou a sua nota baixa? Confira neste artigo por que esse não é o parâmetro mais adequado para medir o desempenho de ecommerces. Isso não significa que a ferramenta não seja válida. O que acontece é que ela é recomendada para sites comuns, como páginas institucionais. Por que o PageSpeed Insights
Na página de Estoque do Hub você poderá visualizar as informações de sincronização de estoque da loja com o ERP, que ocorre por SKU. A sincronização sempre atualiza o estoque da loja (Ecommerce Olist) com base na informação de estoque encontrada no ERP. Se a integração tiver a opção de sincronização automática e ela for selecionada para a sua loja
Se você tem algum produto no seu site que é um kit, é preciso que ele seja cadastrado também no Hub. Assim, o Hub envia os produtos com a devida divisão dos itens para o faturamento e controle de estoque. Cadastro dos kits no Hub O cadastro do kit dentro do Hub serve para explicar ao seu sistema como esses produtos devem ser enviados para o seu ERP.
O que é o GA4? O Google Analytics 4 amplia as possibilidades das propriedades antigas para uma coleta de dados muito mais eficiente e precisa. Ele é focado na privacidade dos dados e tem como grande vantagem não depender exclusivamente de cookies, sendo um grande aliado contra os bloqueios recentes de terceiros nos navegadores. Além disso, utiliza u
A performance do seu site e o tráfego que ele gera são cruciais para oferecer a melhor experiência ao cliente e impulsionar suas vendas. Para garantir que seu e-commerce esteja otimizado, preparamos uma série de pontos para você analisar e aprimorar. Seu negócio tem presença nos principais canais digitais? Um Feed XML de produtos é a chave para inte
Ativações de canais de e-commerce através de e-mail marketing ou newsletter são muito efetivas. Entretanto, é importante ter atenção a esse processo, pois disparos de e-mail realizados de forma ineficaz podem comprometer o domínio da loja de forma muito grave. O custo e o tempo de reversão destes cenários podem ser muito altos. Sendo assim, ao inici
Além de poder gerar carrinhos do zero, sua marca também pode utilizar essa funcionalidade para realizar um atendimento proativo e atuar recuperando carrinhos abandonados, potencializando ainda mais a conversão em vendas. O contato com esses clientes pode ser feito através de redes sociais, WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinhos abandonados, atu
Se a sua marca já cadastrou produtos, e-mails e entendeu como funcionam as vendas internacionais, está na hora de habilitar os pagamentos. Neste artigo, explicamos como realizar o credenciamento com o PayPal e como cadastrar as URLs de notificação para que os pedidos entrem corretamente no seu painel administrativo. Credenciamento Os pagamentos no m
Para que ela serve? A tag do Pinterest é um trecho de código JavaScript que você coloca no seu site para reunir informações de conversão e definir públicos com base nas ações que eles realizam no seu site. Como fazer? Essa adição é feita em duas etapas: uma primeira no Pinterest e depois no Admin do Ecommerce Olist. Pinterest Acesse a sua conta do P
O identificador dos anúncios na Shopee é chamado de ID interno. Siga os passos abaixo para encontrá-lo: Passo a passo Na Shopee acesse a Central do Vendedor. No menu, selecione a opção: Produtos. Selecione os produtos desejados. Clique em Ações em Massa Selecione a opção: Editar em Massa. Clique em Gerar. Em Registros, baixe o arquivo gerado. Abr
Sua segurança é nossa prioridade. Por isso, usamos a autenticação em duas etapas para evitar acessos não autorizados. Assim, mesmo que alguém descubra sua senha, as informações financeiras da sua marca continuam protegidas. Quando o código será solicitado? Sempre que você ou um gestor editar: Dados de pagamento. Promoções e créditos. Cadastro de nov
Nesse artigo você vai conferir como funciona o fluxo de pedidos dentro da plataforma de ecommerce da Olist. Antes de iniciar, relembre aqui o que significa cada informação na tela de pedidos. Os pedidos podem possuir os seguintes status: Recebido, Confirmado, Enviado, Entregue ou Cancelado. A atualização do status após o recebimento pode ser feita d
Por que usar o chat online no e-commerce? O chat é uma ferramenta eficaz para reduzir o abandono de carrinho. Através dele, você pode: Tirar dúvidas em tempo real: responder sobre frete, prazos e detalhes de produtos enquanto o cliente navega. Humanizar a marca: mostrar que existe uma equipe real por trás do site. Recuperar vendas: auxiliar clientes
Este artigo explica o que são e como criar promoções que se aplicam diretamente no carrinho da loja virtual. Se você tem dúvidas se o modelo de promoção que deseja usar é realmente esse, consulte antes o nosso artigo geral Criando Promoções. O que são promoções aplicadas no carrinho? São ações comerciais que só são ativadas e exibidas para o consumi
Primeiros passos no seu ambiente de testes Para iniciarmos o setup do seu e-commerce, criamos um ambiente de testes, chamado de Staging. Assim que nossa equipe liberar seu acesso, siga estas etapas para configurar sua loja: Configure seus dados básicos No painel administrativo (Admin), clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto inferior
A tela de Mapeamento do Hub é normalmente utilizada por nós, da equipe Ecommerce Olist, para fazer mapeamentos DE (Ecommerce Olist) PARA (ERP), de informações que estão cadastradas de formas diferentes na loja e na integração. Ela é assim, internamente:
Analisar como os visitantes interagem com o seu site pode parecer um trabalho difícil. Mesmo que você tenha criado um design fácil de usar para guiar as pessoas a uma parte específica da página (um botão de login, um botão de compra ou um formulário de inscrição), às vezes as conversões não acontecem com a frequência que você gostaria. Ferramentas d
O GA4 é a ferramenta oficial do Google para acompanhar o desempenho do seu e-commerce. Atenção: se você já utiliza o Universal Analytics (UA), saiba que ao ativar o GA4, a integração antiga será desativada automaticamente. Isso é necessário para garantir que os dados não sejam duplicados. O que o sistema monitora automaticamente? Para sua tranquil
O Sitemap é um arquivo em formato XML que tem como função informar aos robôs do Google quais são as URLs do seu site. Em termos de SEO, essa é uma ferramenta fundamental, pois é ela que cria uma regra de prioridade para a leitura das páginas. Esse arquivo é gerenciado por meio do Webmaster Tools. Como acessar o Sitemap do seu site Para visualizar o
