Atualização nas taxas para pagamento de guias (GNRE, IPVA e DARF)

Por Ana N. Atualizado em 27/04/2026

Para manter sua operação segura e 100% integrada ao ERP, as condições para pagamento de guias pela Conta Digital serão atualizadas em 06/04/2026.

A nova taxa será aplicada apenas quando você pagar guias (GNRE, IPVA ou DARF) usando o saldo da sua Conta Digital. A emissão de guias e o pagamento em outros bancos continuam gratuitos.

Como funciona o cálculo

A taxa é composta por um valor fixo por guia + um percentual sobre o valor do imposto.

Exemplo no Plano Avance: ao pagar uma guia de R$ 100,00: R$ 0,21 (fixo) + R$ 6,99 (6,99% do imposto) = R$ 7,20 de taxa total.

Confira abaixo as novas condições de pagamento por plano:

Plano ERP	Isenção Mensal	Taxa após a isenção
Avance	Não possui	R$ 0,21 + 6,99%
Construa	10 primeiras guias grátis	R$ 0,18 + 5,99%
Impulsione	30 primeiras guias grátis	R$ 0,18 + 4,99%
Domine	60 primeiras guias grátis	R$ 0,16 + 3,99%
Protagonize	200 primeiras guias grátis	R$ 0,09 + 2,99%

Limite de gastos (Teto): Para proteger sua margem, a soma das taxas não ultrapassará R$ 499,00 dentro do mesmo mês. Se você atingir esse valor, as próximas guias do mês serão isentas.

Em caso de dúvidas, nosso time está à disposição pelos canais de atendimento.

Perguntas Frequentes

1. O valor da taxa é descontado na hora do pagamento?
Sim, o valor da taxa é debitado do saldo da Conta Digital junto com o valor da guia no momento da liquidação.
3. Posso mudar de plano para pagar taxas menores?
Com certeza! Se o seu volume de guias aumentou, pode valer a pena migrar para o plano Protagonize, onde a taxa percentual cai drasticamente (de 6,99% para 2,99%).
4.Onde vejo quanto já gastei de taxa no mês?
Você pode acompanhar o extrato em:

ERP: menu > finanças > caixa
Conta Digital: menu > finanças > Conta Digital

Pagamentos e Saldo

O valor da taxa é cobrado em um lançamento separado no extrato?
Sim. Para facilitar sua conciliação, você verá o lançamento do valor nominal da guia e, logo em seguida, o débito da taxa correspondente ao seu plano. Ambos aparecerão detalhados no extrato da Conta Digital.
O que acontece se eu não tiver saldo suficiente para cobrir a taxa?
O pagamento da guia não será processado. É necessário ter saldo que cubra o valor total da guia + a taxa de serviço (fixa e percentual).
Se o pagamento da guia falhar por algum motivo técnico, a taxa será estornada?
Sim. A cobrança só é efetivada se o pagamento da guia for concluído com sucesso. Caso ocorra algum erro no processamento bancário, o valor da guia e a taxa retornam integralmente para o seu saldo.

Regras de Isenção e Teto (CAP)

O teto de R$ 499,00 é acumulativo para o mês seguinte?
Não. O teto de R$ 499,00 reinicia a cada mês calendário. Ele serve para proteger sua margem de lucro em meses de alta volumetria de vendas e emissão de guias.
As guias gratuitas do meu plano são válidas para qualquer um dos três impostos?
Sim. As primeiras guias gratuitas (ex: 10 guias no plano Construa) podem ser uma mistura de GNRE, IPVA ou DARF. A contagem é por "unidade de guia paga", independente do tipo de imposto.
Se eu fizer um upgrade de plano no meio do mês, como fica a contagem de isenção?
A nova regra de isenção passa a valer no momento da ativação do novo plano. O sistema contabilizará as guias já pagas no mês para definir o saldo restante da nova cota.

Impacto Fiscal e Notas Fiscais

A Olist emite nota fiscal dessa taxa de serviço?
Sim. Como se trata de uma prestação de serviço de conveniência e automação de pagamentos, a nota fiscal de serviço é gerada mensalmente com o total das taxas cobradas no período.
Posso utilizar o comprovante de pagamento da guia para fins fiscais mesmo pagando a taxa?
Sim. O comprovante de quitação do tributo emitido pelo banco é o documento oficial perante o SEFAZ ou Receita Federal. A taxa da Olish é um serviço de conveniência à parte.

Novos Clientes e Configurações

Por que novos clientes do ERP são obrigados a ter a Conta Digital para gerar GNRE?
A automação da GNRE depende da comunicação direta entre o emissor de notas e o sistema de liquidação financeira. Para garantir que a guia seja gerada sem erros de digitação e paga no prazo (evitando multas e retenção de carga), o fluxo precisa ser fechado dentro do ecossistema Olist.
Existe algum horário limite (cut-off) para pagamento dessas guias com a nova taxa?
As taxas não alteram o horário bancário. Pagamentos de GNRE e DARF devem seguir o horário padrão de liquidação da rede bancária (geralmente até as 17h ou 18h para processamento no mesmo dia).
Como o sistema identifica se eu atingi o teto de R$ 499,00?
O sistema possui um contador automático. Assim que a soma das taxas pagas no mês atingir R$ 499,00, o cálculo de "Taxa Fixa + %" é automaticamente zerado para as próximas transações até o último dia do mês.

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