Como utilizar os Agentes de AI da Olist

A navegação foi desenhada para ser intuitiva. Veja os principais pontos de interação:

• Menu Esquerdo: contém acessos para Novo Chat, Agentes, Integrações, Automações, Histórico de Conversas, Nome do Usuário, Configurações e Ajuda.
• Centro (Chat): área principal de interação, com uma caixa para troca de mensagens com a Lis, nossa Agente Supervisora. Em breve você encontrará opções de upload de arquivos (.xls, .csv) e um seletor de modelo LLM (ChatGPT / Gemini), além do botão já existente para enviar suas interações.
• Painel Lateral de Agentes: exibe uma lista dos agentes conectados, com detalhes como nome, descrição, função, status e última execução.

Os  Agentes da Olist, são perfis especializados, pré-programados pela equipe Olist.

Cada agente possui uma especialidade para ajudar em diferentes áreas do seu ERP:

• Lis (Supervisora): Orquestra os outros agentes e organiza seus processos.
• Analista de Dados: Informa faturamento, produtos mais vendidos e fluxo de vendas.
• Sugestor de NCM: Sugere códigos NCM com base no seu cadastro (requer validação humana).
• Descrições de Anúncios: Cria e edita textos de produtos focados em conversão.
• Financeiro: Gere contas a pagar/receber e a saúde financeira da empresa.
• Logística: Cuida do estoque, compras e expedição.

Assista ao vídeo e veja como eles funcionam

Cards de agentes

🧠 Supervisão e Estratégia

Lis - Agente Supervisora A peça central da sua área de trabalho. Ela coordena a comunicação entre todos os outros agentes, garantindo que os processos sejam detalhados, organizados e executados com clareza.

📊 Inteligência e Dados

Este grupo transforma números brutos em visão estratégica para o seu negócio.

• Analista de Dados do ERP: Fornece o panorama de faturamento, produtos mais vendidos e fluxo geográfico das vendas.
• Inteligência Financeira: Realiza o "raio-x" do fluxo de caixa, monitorando inadimplência e projeções futuras.
• Inteligência Logística: Foca na eficiência operacional, analisando especificamente custos de frete e gargalos de distribuição.
• Análise de Clientes: Avalia a saúde do relacionamento com o consumidor, medindo recorrência e fidelidade.

🛍️ Gestão de Produtos e Catálogo

Focado em preparar seu inventário para o mercado com precisão técnica e apelo comercial.

• Gestão de Cadastros e Itens: Mantém a base mestra (marcas, preços e serviços) sempre atualizada.
• Sugestor de NCM: Inteligência fiscal para sugerir classificações tributárias (NCM) baseadas no cadastro do item.
• Descrições e Imagens: Combina o Agente de Descrições Complementares (copywriting para anúncios) com o Gerador de Imagens para criar vitrines de produtos profissionais e atraentes.

💰 Comercial, Vendas e Fiscal

Acelera o ciclo de conversão, do primeiro contato à emissão do documento fiscal.

• Vendas e Contatos: Gerencia o funil de vendas, cadastro de clientes, vendedores e o ciclo de vida do pedido.
• Financeiro e Fiscal: O "braço direito" operacional que cuida do contas a pagar/receber, conciliação bancária e a gestão completa de notas fiscais (emissão, recebimento e escrituração).
• Primeiros Passos PDV: Especialista em configuração fiscal e técnica para liberar rapidamente a frente de caixa.

🚚 Operações, Logística e Serviços

Garante que a promessa de venda seja entregue com eficiência física.

• Operações e Logística: Centraliza a gestão de estoque, compras, separação, expedição e rastreamento de mercadorias.
• Gestão de Serviços: Administra o fluxo de ordens de serviço, da abertura ao faturamento final.

🛠️ Suporte

Agente de Suporte: O ponto de consulta direta à central de ajuda para sanar dúvidas técnicas sobre o uso do sistema ERP.

Os Agentes de IA da Olist também podem se conectar a ferramentas externas, ampliando ainda mais o poder de automação e personalização do seu negócio.

Assista o vídeo e vejo como funciona

Atualmente possuimos três integrações principais:

1. Google Sheets: Automatize análises, relatórios e manipulação de dados através da integração inteligente com Google Sheets. Sincronização em tempo real para máxima produtividade.
2. Sistema ERP da Olist: Conecte seus agentes inteligentes diretamente com seu sistema ERP da Olist. Automatize consultas, atualizações e sincronização de dados da sua empresa com total eficiência.
3. Banco de Dados do Sistema ERP da Olist: Acesse os dados do seu ERP Olist para análises de alta performance e agilize suas decisões estratégicas.

Acompanhe o histórico de todas as execuções realizadas pela automação em uma única tela, com registros visuais que facilitam o monitoramento.

Assim, você consegue:

• Verificar se a automação está funcionando corretamente
• Identificar falhas ou inconsistências rapidamente
• Ajustar configurações quando necessário
• Ter mais controle sobre as execuções realizadas

Deixe o trabalho repetitivo com os Agentes e programe rotinas personalizadas para gerenciar dados e documentos, enquanto você foca no que importa.

Como criar uma automação:

Você pode criar automações no menu lateral ou conversando com a Lis.

Criando automações pelo via menu

1. Dê um nome: Escolha algo claro para você.
2. Instruções: Explique a tarefa que você quer que a IA faça, em linguagem natural e, de preferência, em passos.

3. Frequência: Selecione se a automação será diária, semanal ou mensal.
4. Repetição: Defina até quando a tarefa deve ser repetida.

Criando automações pelo chat

Se preferir, você também pode criar automações conversando diretamente com a Lis.

Siga o passo a passo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Chat
2. Envie uma instrução com o que deseja automatizar

A Lis irá interpretar sua solicitação e configurar a automação automaticamente com base no comando enviado.

Depois disso, você poderá:

• Revisar a automação criada
• Editar configurações
• Acompanhar o histórico de execuções

Personalize sua experiência com os Agentes de IA da Olist criando versões adaptadas para a realidade do seu negócio.

Você pode:

• Clonar agentes existentes
• Ajustar instruções e comportamentos
• Criar agentes personalizados do zero

Veja o que são os modelos