Lis no WhatsApp: Seu Assistente de Bolso
Este guia explica como acessar a Lis, nossa inteligência artificial, diretamente pelo seu WhatsApp e como ela utiliza nossos agentes de IA para agilizar a gestão do seu ERP.
Iniciando o Acesso
O primeiro passo é conectar o seu número à Lis. Você pode fazer isso de 3 formas:
- Clique no link direto wa.me/551142000264.
- Adicione o número +55 11 4200-0264 aos contatos do seu celular (sugerimos salvar o contato como “Lis”).
- Acesse os Agentes de IA no ERP > Lis no WhatsApp.
Ativando a Conversa
A Lis fica em modo de espera até que você a acione. Para começar a usar, você precisa enviar um comando de ativação.
- Abra a conversa com a Lis no WhatsApp.
- Envie a mensagem: “Oi”.
- Será necessário autorizar os serviços da Lis no WhatsApp, siga as instruções que ela enviar na mensagem:
- A autorização é válida por 30 dias
- Seus dados estarão seguros e protegidos
- , na qual a Lis confirma que está ativa e pronta para atender às suas demandas.
Como Interagir
A Lis utiliza uma tecnologia LLM. Isso significa que você não precisa selecionar menus complexos, basta escrever o que precisa e ela direciona sua solicitação para os agentes de IA especialistas corretos.
Para Tirar Dúvidas (Suporte)
Use este recurso quando não souber realizar um processo no sistema.
- O que digitar: perguntas diretas como “Como configuro o frete no Tiny?” ou “Como cancelar uma nota fiscal?”.
- O resultado: A Lis consulta a base de conhecimento e te entrega o passo a passo resumido.
Para Consultar Dados (Relatórios Rápidos)
Use para ter visibilidade do negócio sem abrir o computador.
- O que digitar: “Qual foi meu total de vendas hoje?” ou “Resumo de pedidos da semana”.
- O resultado: os agentes de IA acessam seus dados em tempo real e a Lis retorna os números no chat.
Para Solicitar Ações (Operacional)
Dependendo das suas permissões de usuário, você pode pedir que os agentes de IA executem tarefas.
- O que digitar: “Verificar status do pedido 12345” ou “Cadastrar produto X”.
- O resultado: o agente realiza a ação no ERP e a Lis confirma a conclusão para você.
A Lis e nossos agentes de IA são treinados para entender a linguagem natural, mas a precisão da resposta depende muito da clareza do seu pedido.
Um bom prompt é a diferença entre uma resposta genérica e uma análise de dados valiosa para o seu negócio.
Confira a seção Criação e Boas Práticas para os agentes de IA da Olist na Central de Ajuda.
