Notificações Inteligentes
O que é o Notificações Inteligentes?
O Notificações Inteligentes (NI) é uma plataforma de automação que centraliza a comunicação via WhatsApp, facilitando o envio de mensagens automatizadas para o cliente. Com ele, você mantém o público informado sobre o status de pedidos, envia lembretes de pagamento e faz avisos de carrinho abandonado ao longo da jornada de compra.
Benefícios
- Automação de mensagens em pontos-chave: envia atualizações automáticas sobre confirmação de pedidos, mudanças de status e detalhes de envio, aumentando a confiança do cliente.
- Recuperação de carrinho abandonado: dispara mensagens automáticas para lembrar o cliente dos itens deixados no carrinho, incentivando a conclusão da compra.
- Lembretes de pagamento por boleto e PIX: envia avisos para o cliente finalizar o pagamento de cobranças pendentes, reduzindo o índice de pedidos esquecidos.
- Campanhas personalizadas e fidelização: permite criar campanhas segmentadas, como promoções e cupons de desconto, enviadas no momento certo.
- Monitoramento com relatórios: fornece dados e relatórios de performance para analisar o impacto das mensagens enviadas e ajustar as estratégias de comunicação.
Como integrar
Para utilizar a integração entre o e-commerce e o Notificações Inteligentes, siga os passos abaixo:
1. Configure o Notificações Inteligentes (NI)
Acesse a plataforma do Notificações Inteligentes, realize o seu cadastro e configure o envio de mensagens via WhatsApp de acordo com as necessidades do seu e-commerce.
2. Conecte as plataformas
Vincule a sua loja virtual ao Notificações Inteligentes para habilitar o disparo dos gatilhos automatizados. Consulte o guia de integração da plataforma para realizar essa conexão.
3. Personalize as mensagens e campanhas
Edite os textos das mensagens para cada etapa da jornada de compra, incluindo os lembretes de pagamento, atualizações de envio e ofertas promocionais.
4. Monitore os resultados
Acompanhe os relatórios de envio e conversão para analisar a performance das interações e otimizar a comunicação com o cliente.
