Dicas para revisar a sua logística para o lançamento da loja
Os descontos atraem, mas a experiência de compra é o que garante a fidelização. Para que sua operação flua sem problemas, confira dicas essenciais sobre logística, estoque e pagamentos.
Gestão de estoque: perguntas essenciais
Garantir um estoque organizado é o primeiro passo para o sucesso da operação. Avalie os seguintes pontos:
- Disponibilidade: você tem estoque suficiente para os produtos mais procurados? Caso precise de reposição, contate seu fornecedor antecipadamente.
- Sincronização: o estoque do seu ERP está totalmente alinhado com o seu admin?
No admin, você pode utilizar dois recursos estratégicos:
- Prazo de manuseio: adicione um tempo extra para o preparo dos pedidos. O prazo final exibido ao cliente será a soma do manuseio com o tempo de transporte. É possível definir prazos diferentes por produto ou um padrão para toda a loja.
Dica: Veja como mudar o prazo de manuseio e o frete no artigo Prazo de manuseio
- Produtos sob encomenda: ative esta funcionalidade para continuar vendendo itens de alta demanda mesmo com estoque zerado. Na finalização da compra, o tempo de reposição será somado ao prazo de entrega.
Dica: Veja como vender produtos sob encomenda e como funciona o prazo no artigo Produtos sob encomenda
Formas de pagamento e estratégia
A fluidez no checkout impacta diretamente na sua conversão de vendas.
- Priorize pagamentos instantâneos: utilize Cartão e PIX para evitar que o estoque fique retido aguardando compensação.
- Tenha uma adquirente de backup: se houver instabilidade na operadora principal, você garante a continuidade das vendas.
Acesse as opções de adquirentes com integração à plataforma de Ecommerce da Olist e veja como ativar cada uma no artigo: Configurações de Meios de Pagamento
Formas de entrega e satisfação do cliente
Custos elevados ou prazos extensos são motivos frequentes para o abandono de carrinho.
- Entregas por planilha: são mais estáveis que integrações por API e permitem gerenciar prazos ou bloquear faixas de CEP diretamente no admin.
- Prazo de segurança: em períodos de alto volume, adicione de 2 a 4 dias extras ao prazo de entrega para evitar frustrações.
Dica: Veja como gerenciar fretes, prazos e preços no artigo Gestão de fretes no admin
- Frete inteligente: em vez de frete grátis total, ofereça o benefício para pedidos com valor mínimo (recomendado 1.5x o seu ticket médio). Isso incentiva o aumento do ticket sem prejudicar sua margem.
Dica: Veja como ativar frete grátis na sua loja no artigo Frete grátis
Revisão do cadastro de produtos
O cadastro e a atualização de produtos são processos essenciais para a manutenção da sua loja. Para facilitar essas tarefas, consulte o artigo Manual de cadastro de produtos com os dois momentos do processo: o primeiro cadastro e as modificações nos produtos.
- Conferência de dados: Verifique se as variantes, dimensões, pesos e SEO estão corretos. Dados incorretos podem impedir que o cliente finalize a compra.
- Qualidade do anúncio: Uma descrição rica, imagens de alta qualidade e um SEO bem feito são essenciais. Juntos, eles não só atraem mais tráfego orgânico para sua loja, como também aumentam o interesse e a confiança do cliente, transformando visitas em vendas.
Veja também:
Confira o restante da nossa Coleção de Onboarding e fique por dentro de tudo que você pode fazer no seu admin.