FAQ - Hub da Olist
Vou ser avisado antes da minha loja ser migrada?
Sim. Os clientes são avisados sobre a mudança e migração do Hub por meio de banner no topo do ERP da Olist.
A migração está sendo realizada gradualmente e você poderá conferir diretamente na plataforma.
Após a migração, preciso fazer alguma ação na minha integração?
Não. A integração é atualizada automaticamente e passa a aparecer como “Mercado Livre via Hub” em: menu > Início > Integrações.
Não é necessário realizar reconexão ou reimportação de anúncios.
É possível voltar para o modelo antigo de integração?
Não. Após a migração para o Hub da Olist, não é possível retornar ao modelo anterior.
Como funciona a integração com o Mercado Livre agora?
Você pode conferir como ficará a integração no artigo: Como integrar o Hub da Olist com o Mercado Livre.
Como funciona o Mercado Livre Full via Hub agora?
A integração com o Mercado Livre via Hub agora inclui a aba Fulfillment para que você configure de forma simples, seguindo o mesmo padrão já utilizado para Shopee e Magalu no ERP da Olist.
Para acessar: menu > início > Integrações > Mercado Livre > aba Fulfillment.
Como funcionam as regras de preço no Hub?
A regra de preço funciona como o gerenciador de preços já existente no ERP da Olist. A gestão passa a considerar o produto pai, que define a estratégia para os anúncios vinculados.
Como funciona a calculadora de preços?
Você pode acessar a calculadora em: menu > Precificação > Calculadora de Preços.
A calculadora permite configurar para que o sistema calcule automaticamente o preço final do anúncio, permitindo simulações antes da publicação.
Confira como utilizar a ferramenta no artigo: Integração da Calculadora de Preços com o HUB Olist.
Ao importar anúncios, eles serão duplicados?
Fique tranquilo, seus anúncios não serão duplicados. Apenas novas variações serão incluídas nesta importação. Anúncios do tipo KIT também são importados.
O tempo de conclusão depende do volume de dados. Como referência:
- Cerca de 1.000 anúncios > até 5 minutos.
O vínculo entre anúncios e produtos mudou?
Não. O vínculo continua sendo realizado dentro do ERP da Olist.
Meus pedidos continuarão sendo recebidos normalmente após a migração?
Sim. Após a configuração inicial no Hub, você retorna ao ERP da Olist e continua o fluxo normal de operação, incluindo a gestão de pedidos.
Como funciona e como posso utilizar o Hub da Olist?
Para saber como o Hub funciona, acesse o artigo: Como integrar o HUB da Olist com Marketplaces.
O que muda na minha rotina com o Hub?
Algumas ações passam a ser feitas no Hub, como:
- Criação e edição de anúncios.
- Configuração de integrações.
- Gestão de preços.
Enquanto o ERP da Olist continua sendo utilizado para:
- Cadastro de produtos.
- Vínculo de anúncios.
- Gestão de pedidos.
