Erro no envio da NFC-e à Sefaz: NFC-e de entrega a domicilio sem a identificação do destinatário

Esse erro ocorre quando a NFC-e é emitida como entrega a domicílio, mas não há identificação do destinatário (CPF/CNPJ) informada. A Sefaz exige essa informação para esse tipo de operação.

A rejeição geralmente está relacionada à forma como a operação foi configurada:

• A venda está sendo interpretada como entrega a domicílio
• Porém, o sistema não possui os dados do destinatário (CPF ou CNPJ)
• Ou a operação não está marcada corretamente como presencial

Como corrigir:

Para corrigir esse erro, você deve ajustar a configuração da NFC-e:

1. Acesse: menu configurações > aba notas fiscais > Configuração da Nota Fiscal Eletrônica para Consumidor Final (NFC-e)
2. Marque a opção "Operação presencial"

Essa configuração indica à Sefaz que a venda foi realizada presencialmente, evitando a exigência de identificação do destinatário.

Outras possíveis causas

Se o erro persistir, verifique também:

• Cadastro do cliente: Confirme se o CPF/CNPJ está preenchido corretamente quando a venda for de entrega.
• Dados fiscais da empresa:
  Problemas no envio da NFC-e também podem estar relacionados a:
  • ID do contribuinte incorreto
  • Código de Segurança do Contribuinte (CSC) inválido ou não configurado