Parcelamento de Contas

A utilização deste recurso envolve a aplicação de taxas sobre o valor do boleto, que variam de acordo com o número de parcelas escolhido.

• Taxa base: 4,99% a.m. (taxa fixa aplicada mensalmente). Diferente do mercado, nosso percentual não aumenta: a taxa de 4,99% é fixa e incide proporcionalmente ao número de parcelas do pagamento. 
• Transparência total: o valor exato da taxa, o custo do juro embutido e o valor final de cada parcela são exibidos detalhadamente na tela antes de você confirmar a transação.

Para garantir a legitimidade das transações, o acesso ao serviço passa por uma camada rigorosa de análise do time de prevenção a fraudes.

• Clientes elegíveis: o recurso é liberado de forma automática para clientes que possuem um histórico de utilização do ERP e que foram aprovados nos critérios internos de segurança. Cumprido os requisitos, a opção aparecerá ativa no menu.
• Lista de espera (Demonstração de interesse): se o recurso não estiver liberado, você verá uma página explicativa ao clicar na funcionalidade. O registro do seu interesse será feito automaticamente pelo sistema. A partir daí, o time antifraude analisará o seu perfil de uso e, se aprovado, você receberá uma notificação informando a ativação.

Para que você não precise digitar manualmente os códigos de barra de cada conta da sua empresa, a funcionalidade é fortemente integrada ao buscador de boletos (DDA). Esse recurso monitora a base centralizada da Núclea e puxa automaticamente para dentro do ERP qualquer boleto emitido contra o seu CNPJ no mercado.

Passo a passo para ativação dentro do ERP

1. Acesse o menu do ERP e vá em Finanças > Contas a pagar.
2. Clique no ícone buscar boletos.
3. Na tela de apresentação, verifique os benefícios e os termos de uso do DDA, estando de acordo, selecione a caixa ao lado de Li e estou de acordo com os termos de uso do DDA

 Passo a passo para ativação dentro de Crédito

1. Acesse o menu de Crédito > Parcelamento de Contas
2. Clique em ativar buscador de boletos.
3. Na tela de apresentação, verifique os benefícios e os termos de uso do DDA, estando de acordo, selecione a caixa ao lado de Li e estou de acordo com os termos de uso do DDA.

Tipos de boletos identificados pelo buscador (DDA)

O buscador localiza boletos registrados que foram emitidos contra o CNPJ da sua empresa. Confira o que pode ou não ser pago por meio desta funcionalidade:

• Boletos bancários registrados: Cobranças formais emitidas por empresas com as quais você tem relação comercial.
• Faturas de cartão de crédito
• Mensalidades de escolas ou faculdades
• Planos de saúde
• Taxas de condomínio
• Financiamentos: Parcelas de financiamentos habitacionais ou de veículos.

Ao cadastrar um cartão de crédito pela primeira vez, o sistema poderá exigir etapas adicionais de segurança para comprovar a posse do cartão e a responsabilidade legal pela empresa.

• Validação de dados da empresa: será necessário preencher o nome completo do responsável legal, CPF e o endereço comercial cadastrado na Receita Federal.
• Validação do usuário: confirmação de nome, e-mail, telefone e CPF do operador do sistema.
• Biometria facial: o sistema solicitará a captura da sua face utilizando a câmera do computador ou a leitura de um QR code pelo celular para direcionar à validação da Clear Sale. Esse procedimento é feito uma única vez por empresa e serve para cruzamento de dados em transações futuras de alto valor.
• Verificação de segurança (Cobrança teste): o sistema pode realizar um lançamento temporário de valor aleatório (entre R$5,00 e R$10,00) na fatura do seu cartão. Você deve consultar o aplicativo do seu banco, verificar o valor exato cobrado e digitá-lo no ERP para confirmar a ativação. Esse valor é estornado imediatamente após a validação.

Após o buscador de boletos estar ativo (ou após incluir uma conta manualmente), siga o fluxo abaixo para pagar:

1. Acesse o menu do ERP e entre em Finanças > Contas a pagar.
2. Localize e selecione o boleto que deseja quitar. Você pode fazer isso navegando pela lista de boletos carregados automaticamente pelo buscador (DDA) ou clicando em Mais ações no menu lateral.
3. Clique no botão Pagar com cartão (ou selecione a opção de Pagar com cartão [até 12x] nos submenus de ações).
4. Na tela de pagamento, a opção Saldo da conta estará desabilitada (exclusiva para correntistas), e a opção de Cartão de crédito estará selecionada por padrão.
5. Caso já possua cartões salvos, selecione o cartão que deseja utilizar. Caso contrário, siga o processo de cadastro e validação descrito na seção anterior.
6. Abra o menu de parcelas e escolha em quantas vezes deseja dividir o pagamento (opções de 1 até 12 parcelas). O sistema atualizará o valor com a taxa correspondente.
7. Clique em Continuar.
8. Defina a categoria de despesa daquela conta para que o ERP faça a conciliação e o lançamento automático no seu fluxo de caixa, mantendo sua contabilidade organizada.
9. Na tela de fechamento, revise atentamente o resumo da transação (valor do boleto, taxas e valor total que virá na fatura).
10. Insira o token de autorização enviado para o seu dispositivo de segurança.
11. Clique em Confirmar pagamento para finalizar o processo. O comprovante será gerado e a conta será marcada como paga no sistema.

Se você encontrar dificuldades ao utilizar o Parcelamento de Contas, confira abaixo as causas mais comuns e como solucioná-las:

O que fazer se eu não receber a cobrança teste no cartão?

Para confirmar a posse do cartão, o sistema faz um lançamento de valor baixo (entre R$5,00 e R$10,00) que precisa ser digitado no ERP. Se não recebeu o aviso, consulte o extrato ou a fatura pelo aplicativo do seu banco, pois algumas instituições não enviam notificações em tempo real para valores baixos ou demoram até 1 dia útil para atualizar a linha do tempo. Vale lembrar que esse processo por valor teste não é obrigatório para 100% dos clientes. Se o sistema não solicitar o valor e avançar, seu perfil passou nos critérios automáticos de validação e o cartão já está pronto para uso.

Como resolver erros na biometria facial?

A validação facial é realizada uma única vez por empresa em parceria com a Clear Sale para garantir a segurança da operação. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e retire acessórios como óculos escuros, bonés ou máscaras. Se a câmera do computador falhar ou tiver baixa resolução, utilize a opção de ler o QR code na tela para capturar a biometria pelo navegador do celular. Verifique também se o navegador de internet possui permissão para acessar a câmera e, se necessário, atualize a página para autorizar o acesso.

Por que o Buscador de Boletos (DDA) não encontrou meus boletos?

O buscador depende de uma varredura na base centralizada da Núclea, processo que possui um tempo de resposta técnico de até 24 horas (1 dia útil), não aparecendo imediatamente após o clique de ativação. Caso precise pagar uma conta com urgência logo após ativar o recurso, utilize o botão de inclusão manual no menu de Contas a pagar para registrar o boleto e prosseguir com o pagamento parcelado.

Os boletos do buscador entram automaticamente no Contas a Pagar?

Por padrão, a opção de inclusão automática vem desabilitada. A tela do Buscador de boletos é uma etapa intermediária para você validar os boletos e conciliar com cobranças já existentes, sendo o pagamento feito sempre pela tela do Contas a Pagar. Para ativar a inclusão automática, acesse as Configurações na tela do Buscador de boletos, lembrando que ao ativar essa opção, todo boleto emitido para o seu CNPJ será incluído automaticamente no Contas a Pagar. Com a opção desabilitada, cada boleto precisa ser incluído manualmente pelo botão Conciliar. Os boletos já incluídos exibem a inscrição Conta registrada e podem ser pagos diretamente no Contas a Pagar.

Por que o botão "Pagar com cartão" não aparece para mim?

Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, a funcionalidade é liberada de forma gradual. Se a opção não estiver ativa, significa que o seu CNPJ ainda não atingiu o tempo mínimo de histórico no ERP ou não pontuou nos critérios iniciais do sistema antifraude. Para registrar seu interesse, preencha o formulário na página, pois o time de segurança realiza revisões periódicas dessa lista de espera para reavaliar os perfis dos clientes e liberar o recurso para novas contas.

Por que não consigo parcelar uma conta via Pix?

Conforme as normas regulatórias de rastreabilidade financeira, o pagamento parcelado de Pix exige a abertura e movimentação na Conta Digital da Olist (correntistas). Para clientes não-correntistas do ERP, a funcionalidade aceita estritamente o pagamento de boletos bancários. Abra sua Conta Digital gratuita em: https://erp.olist.com/conta_digitalhttps://erp.olist.com/conta_digital