Sua automação sumiu? Veja como resolver!

Se você notou divergências em suas automações ou não encontrou alguma configuração, isso pode ter ocorrido devido a duplicidades no painel. Criamos este guia para ajudar você a organizar seus fluxos e garantir o recebimento dos relatórios a partir de junho.

Por que isso acontece?

As automações criadas recentemente possuem configurações diferentes das versões anteriores. Caso você tenha mais de uma automação configurada, o sistema pode apresentar instabilidades visuais, dando a impressão de que os dados sumiram. Além disso, os relatórios só são enviados se o número de telefone estiver devidamente autenticado.

Passo a passo para organizar seu painel

Siga as instruções abaixo para regularizar suas automações:

1. Acesse https://agents.olist.com/automations/
2. Identifique as automações duplicadas e mantenha apenas uma ativa (a mais completa e correta). 
3. Desative ou exclua as demais.
4. Na automação que permaneceu ativa, clique em editar o prompt e insira o número de WhatsApp de destino.
5. Acesse https://agents.olist.com/phones/  para validar e autenticar o número de telefone configurado.