Pagar.me - Reprocessamento de pedidos
Evite perder vendas legítimas por falsos positivos do antifraude. Ao ativar este recurso, pedidos barrados pela análise de risco entram no sistema com o status Recebido, permitindo que você avalie e aprove a transação manualmente.
Como ativar:
- No Admin, acesse Configurações > Pagamentos > Cartão de crédito > Pagar.me > Editar dados.
- Ative a opção Receber pedidos recusados pela gestão de risco da Pagar.me.
- Clique em Enviar.
Fluxo de aprovação do pedido:
Quando um pedido for retido pelo antifraude, siga esta ordem:
- No painel Pagar.me: Avalie o pedido, aprove a transação e faça a captura do valor.
- No Admin Olist: Acesse o pedido e clique em Confirmar.
- Uma janela de aviso será exibida. Leia as informações, aceite os termos e confirme.
Importante: a decisão de aprovar um pedido recusado pelo antifraude é inteiramente sua. Certifique-se de validar os dados do comprador, pois a Olist não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de fraudes nesses pedidos.
