Integração com Bevean
A Bevean é uma API de CRM para varejo que integra marketing, vendas e atendimento
Importante:
• A integração funciona exclusivamente no modo somente leitura (read-only).
• A Bevean não altera, cria ou exclui dados na plataforma VNDA.
• Nenhuma informação é enviada de volta para a VNDA.
• O processo não impacta a performance, disponibilidade ou regras de negócio da loja.
Configurações na Bevean
No painel de integrações da Bevean, siga os passos:
1. Selecionar a plataforma VNDA.
2. Informar as credenciais necessárias para autenticação da API.
3. Autorizar a Bevean a realizar as consultas.
4. Acompanhar o status e os logs básicos de sincronização.
Dados Consultados e Utilização
A Bevean consulta conjuntos de dados específicos para as seguintes finalidades:
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Clientes / Contatos: Dados básicos para segmentação, campanhas de relacionamento e centralização de informações no Chat
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Pedidos: Informações para análise de comportamento de compra, segmentação RFV, automação de pós-venda, recompra e histórico no Chat
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Produtos: Dados gerais para contextualização de mensagens, campanhas de cross-sell e upsell, Vitrine Inteligente e suporte no Chat
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Carrinho Abandonado: Eventos disponibilizados pela VNDA para recuperação de vendas e automações de conversão
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Para dúvidas técnicas ou validações adicionais, o canal de atendimento é:
Whatsapp: 51 997493059
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (BRT)
