Compras por Boleto
Quando um cliente compra por boleto, ele pode baixar o documento logo após finalizar o pedido ou através do e-mail de confirmação.
Como o processamento deste fluxo é manual, você precisa conferir o pagamento antes de enviar a mercadoria.
Você pode fazer essa checagem de três formas:
Pela listagem de pedidos (/admin/orders):
- No menu lateral, acesse Pedidos.
- Para facilitar, clique no filtro "Status do Pagamento" e selecione "Pagos".
- Os pedidos validados exibirão o botão Confirmar ao lado do valor.
Pela página interna do pedido:
- Clique no pedido desejado e verifique o campo Status (direta da tela)
Pelo painel do adquirente (Stone / MoIP):
- Acesse o painel da sua credenciadora (Stone ou MoIP) e valide o recebimento.
Importante: para sua segurança, só embale e envie o produto quando o status estiver atualizado como Pago no sistema. Se notar qualquer diferença de informações entre a lista de pedidos e o painel financeiro, fale conosco pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com para que possamos analisar a sua integração.
