Erro ao obter etiquetas de envio Shopee
Erro ao obter etiquetas de envio: “Não foi possível obter as etiquetas em sua plataforma e-commerce. Problema nos parâmetros enviados. Wrong parameters, detail: order_list must contain at least 1 item.”
Esse erro ocorre quando o sistema tenta buscar etiquetas de envio, mas o pedido já está em um status que não permite mais essa ação na Shopee.
No cenário mais comum:
- O pedido de venda está com a situação “Shipped” (Enviada) na Shopee
- Quando o pedido já foi marcado como enviado, a própria Shopee bloqueia a geração de etiquetas via integração
- Por isso, o retorno indica que não há pedidos válidos para gerar etiquetas (
order_list must contain at least 1 item)
Como resolver
Nesses casos, a geração da etiqueta deve ser feita diretamente no painel da Shopee.
Siga este caminho:
- Acesse o painel da Shopee.
- Localize o pedido em questão.
- Gere ou reimprima a etiqueta manualmente.
Importante: essa não é uma falha do ERP, mas sim uma validação da própria Shopee. Após o pedido estar como enviado, não é mais possível obter etiquetas via integração. Para evitar esse cenário, o ideal é gerar as etiquetas antes de alterar o status do pedido
