Black Friday: como preparar sua operação

A Black Friday é uma oportunidade para impulsionar suas vendas. Para aproveitar esse período, é importante preparar sua operação com antecedência, revisar suas configurações e organizar os processos que acompanham o aumento dos pedidos.

Preparamos este checklist para ajudar você a conferir os principais pontos da sua operação no ERP da Olist e nas plataformas de venda antes da Black Friday.

1. Checklist de preparação

Estoque e produtos

• Confira os saldos de estoque: verifique se as quantidades registradas no ERP correspondem ao estoque físico disponível para venda. Isso ajuda a evitar divergências e vendas de produtos sem disponibilidade.
  
  Confira o artigo: Controle de Estoque.
   
• Revise as configurações de sincronização de estoque: confira se cada integração considera o depósito correto e se o saldo enviado aos canais de venda está de acordo com a sua operação.
  
  Confira o artigo: Depósitos de Estoque
   
• Envio de estoque: faça testes de sincronização de estoque manual para garantir que o vínculo entre seus produtos e anúncios estão 100% funcionando. O teste possibilita identificar erros no envio e corrigir o mais prontamente.
  
  Confira o artigo: Guia rápido - Como enviar produtos, estoque e preços
   
• Valide os produtos participantes da campanha: confira códigos, variações, preços, imagens e informações dos anúncios para garantir que os itens estejam corretamente cadastrados e relacionados aos canais de venda.
  
  Confira os artigos: Visão geral: Conheça os campos da tela de produtos e Gestão de Anúncios
   
• Revise o estoque de segurança, se utilizar esse recurso: confira se a quantidade definida está adequada ao volume de vendas esperado. Se você vende em vários canais, avalie também como as vendas simultâneas afetam a disponibilidade dos produtos. Algumas integrações dispõem do gatilho “Utilizar estoque de segurança” que pode auxiliar sua operação.
  
  Confira no artigo: Como configurar uma integração > aba produtos > estoque de segurança.
   
• Alterações: evite alterações importantes de cadastro ou configuração durante o pico da campanha, muitos marketplaces não aceitarão a sincronização após as datas de trava, assim como pode comprometer o processamento e informações do seu anúncio.

Preços e promoções

• Confira os preços dos produtos: revise os valores dos itens participantes e confirme se estão corretos no ERP e nos canais de venda.
   
• Valide as regras de atualização de preços: se utiliza listas de preços ou configurações específicas por integração, confirme se os valores serão enviados conforme o planejado.
   
• Envio de preço: realize testes de envio de preço manualmente para confirmar que estão sendo enviados com sucesso.
   
• Confira as condições das promoções: revise descontos, preços promocionais, margens e períodos de validade. Considere as taxas dos canais, custos dos produtos, frete e demais despesas para avaliar a rentabilidade das ofertas.
  
  Confira o artigo: Campanhas Promocionais
   
• Verifique se os preços foram atualizados nos canais: após realizar alterações, confira se os valores exibidos nos anúncios correspondem aos valores planejados para a campanha.
  
  Confira o artigo: Guia rápido - Como enviar produtos, estoque e preços

Integrações e marketplaces

• Confira a conexão das integrações: verifique se as contas estão autenticadas e se as integrações estão funcionando corretamente.
   
• Valide a sincronização de produtos, preços e estoque: confira se as informações estão sendo enviadas e recebidas conforme as configurações de cada canal.
   
• Consulte as regras e datas de cada marketplace: confira os prazos para alterações de anúncios, preços, campanhas e outras configurações que possam ter restrições durante o período.

Pedidos e faturamento

• Revise o fluxo de recebimento dos pedidos: confira se os pedidos dos canais de venda estão sendo importados corretamente para o ERP, durante todo o período de Black Friday.
   
• Valide as configurações fiscais: confira as naturezas de operação, os dados fiscais dos produtos e as configurações de emissão de notas fiscais com o apoio da sua contabilidade, quando necessário.
   
• Verifique o envio dos dados fiscais aos marketplaces: confira se a integração está configurada para transmitir as informações necessárias após a emissão da nota fiscal, em menu > início > integrações > acesse a mesma > aba pedidos > dados fiscais > Envio de dados da NFe.
   
• Faça testes operacionais: se possível, valide o fluxo de um pedido, desde a entrada no ERP até o faturamento, para identificar eventuais ajustes antes do aumento da demanda.

Consulte também: Guia rápido de configurações finais para iniciar sua operação online.

Expedição e logística

• Revise as configurações de expedição: confira se as regras de envio estão adequadas ao processo da sua operação.
   
• Valide as formas de envio e os serviços logísticos: verifique se as modalidades utilizadas estão corretamente configuradas para os canais de venda em que você opera.
   
• Confira a geração de etiquetas e o envio de rastreamento: se essas etapas são realizadas pelo ERP, valide se estão funcionando conforme esperado.
   
• Organize o processo de separação e envio: planeje como os pedidos serão separados, conferidos e despachados diante de um possível aumento no volume de vendas.
  
  Consulte também: Configurações da expedição.

2. Escolha os produtos estratégicos para a Black Friday

Nem sempre os melhores produtos para a Black Friday são aqueles que mais vendem. A escolha depende da estratégia da sua empresa e das oportunidades disponíveis.

Considere incluir na campanha:

• Produtos com melhores condições de compra: itens em que você conseguiu descontos ou condições especiais com fornecedores.
• Produtos com maior margem de lucro: itens que permitem oferecer descontos sem comprometer a rentabilidade da venda.
• Produtos com potencial para atrair clientes: itens estratégicos para aumentar as vendas ou incentivar a compra de outros produtos.
• Produtos com estoque parado: a Black Friday também pode ser uma oportunidade para dar saída a produtos com pouca movimentação e liberar espaço no estoque.

Antes de definir as ofertas, avalie a demanda, a disponibilidade em estoque e a margem de cada produto. Assim, você consegue planejar promoções alinhadas aos objetivos da sua operação.

3. Use os relatórios do ERP para apoiar sua decisão

Os relatórios ajudam a entender o comportamento dos produtos e identificar oportunidades para a campanha:

• Giro de Estoque: analise a movimentação dos produtos e identifique quais têm maior ou menor giro.
• Produtos com Maior Circulação: identifique os itens com maior movimentação na operação.
• Produtos sem Movimentação: encontre produtos que estão parados e avalie se vale a pena incluí-los em uma promoção.
• Relatório de Lotes e Validades de Produtos: acompanhe os lotes e os prazos de validade para planejar a saída dos produtos, quando aplicável.

4. Equipe e rotina operacional

1. Organize as responsabilidades da equipe. Defina quem acompanhará os pedidos, o estoque, o faturamento, a separação e a expedição durante a campanha.
2. Planeje a rotina de acompanhamento. Estabeleça momentos ou horário estratégicos para conferir pedidos pendentes, falhas de integração, divergências de estoque e notas fiscais com problemas.
3. Prepare um plano para tratar exceções. Defina como a equipe deve agir caso ocorram falhas na importação de pedidos, rejeições fiscais ou atrasos no envio.
4. Entenda como irá agir em caso de devoluções e cancelamentos.
5. Defina como agir diante de divergências entre o saldo físico, o ERP e o marketplace.

 5. Datas de travas dos marketplaces

Alguns marketplaces podem estabelecer prazos ou restrições para alterações em anúncios, preços, campanhas e outras configurações durante a Black Friday, por isso pode existir erros ou avisos que impeçam o envio de tais informações do ERP para as plataformas neste período definido.

Consulte o calendário abaixo e programe os ajustes da sua operação com antecedência.

Integração Conecta Lá

O time da Conecta Lá definiu um calendário de travas operacionais para organizar as etapas de cadastro, publicação e alterações na plataforma durante o período de Black Friday e Cyber Monday.

Calendário de Travas Operacionais (Novembro e Dezembro de 2026):

Em breve, adicionaremos informações de outros parceiros. Acompanhe esta página para ficar por dentro das atualizações.