Novidades em Ecommerce > Edição 01 (Março/2026)
O ano de 2026 iniciou com atualizações focadas em conversão. Preparamos um compilado das melhorias para garantir que sua loja utilize as melhores ferramentas disponíveis.
Nesta edição, o foco é o aumento de ticket médio e a autonomia do lojista. Confira as novidades:
Destaques da Edição
- Brindes Selecionáveis: Maior poder de escolha para o cliente e aumento de conversão.
- Kits Nativos: Agrupamento de produtos e potencialização de vendas automatizada.
- Modo Avançado (Central de Mensagens): Personalização de e-mails transacionais.
- Agendamento de Ofertas: Planejamento antecipado de campanhas de Order Bump e Upsell.
- Nova Central de Ajuda: Respostas rápidas para otimização do tempo.
- Novo E-mail de Suporte: Atualização do domínio oficial para ajuda.ecommerce@olist.com.
Potencialize suas Vendas
Brindes Selecionáveis: Experiência Personalizada
Agora o cliente escolhe o brinde que deseja receber. Esta funcionalidade reduz atritos e aumenta o valor percebido da compra.
- Como funciona: Configure regras (ex: "Em compras acima de R$ 200, ganhe um presente") e permita que o cliente escolha a cor, o tamanho ou entre produtos diferentes.
- Vantagem: Utilização do mesmo estoque para venda direta e para brinde, sem duplicar cadastros.
Kits Nativos: Aumente seu Ticket Médio
Venda mais itens em um único pedido com a funcionalidade de Kits. Recurso ideal para criar combos promocionais.
- Gestão de estoque: O sistema calcula a disponibilidade com base no item de menor quantidade. Se um item esgotar, o Kit pausa automaticamente.
- Praticidade: Visualização do preço original versus preço promocional diretamente no painel.
Veja mais informações sobre o recurso e como habilitar no artigo: Como cadastrar kit no E-commerce
Modo Avançado: Identidade Visual em E-mails
Nova ferramenta para controle total sobre a comunicação com o cliente. Personalize e-mails transacionais (confirmação de pedido, envio) e fluxos de Automation. Confira mais informações no artigo: Automação de Marketing - Automation
- Liberdade de edição: Adicione ou remova blocos, altere cores e fontes.
- Edição em HTML: Possibilidade de editar a estrutura diretamente no código para designs exclusivos.
- Branding: Transformação de notificações automáticas em ferramentas de marketing.
Veja como usar o Modo Avançado no artigo: Como personalizar E-mails no modo Avançado
Agendamento de Order Bump e Upsell
O Order Bump e o Upsell são ofertas exibidas na finalização da compra, permitindo a adição de um produto extra com preço especial.
Agora é possível programar o horário exato para uma oferta de checkout ser exibida, facilitando lançamentos e campanhas de final de semana.
Confira a experiência do consumidor e como realizar o cadastro no artigo: Order Bump
O Upsell está disponível para pagamentos via Appmax e Pagar.me v5. Confira como configurar no artigo: Upsell
Suporte e Relacionamento
Nova Central de Ajuda
O novo portal foi desenvolvido para oferecer autonomia ao cliente, com conteúdos organizados por temas e busca inteligente.
- Avaliação: É possível avaliar se um artigo foi útil ou sugerir melhorias.
- Link: ajuda.olist.com/ecommerce
Importante: Durante a fase de transição, nossa equipe trabalha na atualização constante dos artigos para garantir informações detalhadas.
Novo E-mail de Suporte
Anote o novo contato oficial para suporte:
ajuda.ecommerce@olist.com
Recomendamos salvar o endereço em seus contatos para evitar que as respostas sejam direcionadas ao spam. Durante o período de transição, as mensagens enviadas ao domínio antigo ainda serão lidas, mas priorize o novo canal.
Confira os demais canais de atendimento no artigo: Canais de atendimento da plataforma de ecommerce da Olist
