Promoções que se aplicam no carrinho da loja
Este artigo explica o que são e como criar promoções que são calculadas diretamente no carrinho de compras da sua loja virtual. Se tiver dúvidas se esta é a opção ideal para a sua campanha, consulte nosso artigo introdutório Criando Promoções.
O que são promoções aplicadas no carrinho?
São ações comerciais que só são ativadas e exibidas para o consumidor quando ele adiciona os produtos elegíveis no carrinho de compras.
Os descontos dessas promoções podem seguir diferentes regras de negócio:
- Desconto no produto;
- Desconto na tag (aplicada a uma categoria ou promoção progressiva);
- Desconto no subtotal do pedido;
- Desconto no total do pedido;
- Desconto no frete (ou no frete mais barato);
- Inclusão de produto como brinde.
- Amostras.
Fluxo inicial de criação
Para qualquer uma das modalidades descritas abaixo, o caminho inicial no painel administrador é o mesmo:
- Acesse Ofertas > Promoções.
- Clique no ícone + (no canto superior direito).
- Preencha o nome da campanha e clique em Continuar.
- Selecione o tipo Aplicada no Carrinho.
Passo a passo de configuração por modalidade
Desconto no produto
- No campo de regras, selecione a opção Desconto no Produto;
- Escolha o tipo de desconto desejado:
- Em um produto específico: o desconto é aplicado diretamente ao item selecionado;
- No produto mais barato do carrinho (sem limite): a quantidade de descontos concedidos será proporcional à quantidade mínima de produtos configurada (ideal para campanhas do tipo "Leve 2, Pague 1");
- No produto mais barato do carrinho (com limite): o desconto é aplicado apenas uma única vez por pedido;
- No produto a partir de carrinho com produtos de tag específica: voltado para fazer com que um item entre no carrinho com valor promocional com base em regras de agrupamento.
- Selecione o formato do benefício (porcentagem ou valor em R$) e informe o montante do desconto;
- Selecione o produto que receberá o desconto;
- Quantidade mínima (opcional): preencha se a promoção exigir uma quantidade mínima de itens no carrinho. Caso contrário, deixe o campo em branco;
- Defina o período de validade (prazos) e clique em Salvar (ou Salvar e Ativar para publicá-la imediatamente).
Desconto na tag ou promoção progressiva
- No campo de regras, selecione a opção Desconto na Tag;
- Selecione o formato do benefício (porcentagem ou valor em R$) e informe o valor do desconto;
- Escolha a tag que identifica a categoria ou o grupo de produtos elegíveis;
- Preencha o campo de quantidade mínima de itens exigida;
- Para criar uma promoção progressiva: após preencher a primeira faixa de desconto, clique em Enviar e Adicionar nova regra. Crie os novos níveis de desconto seguindo o mesmo processo, alterando apenas a quantidade mínima de itens e a porcentagem de desconto para cada faixa acumulada;
- Defina os prazos de vigência e clique em Salvar ou Salvar e Ativar.
Desconto no subtotal do pedido
Esta modalidade aplica o desconto sobre a soma das mercadorias, sem considerar ou envolver o valor do frete na base de cálculo da promoção.
- No campo de regras, selecione a opção Desconto no Subtotal do Pedido;
- Escolha se o desconto será em porcentagem ou em valor fixo (R$);
- Defina o valor mínimo em produtos que o carrinho deve atingir para liberar o benefício;
- Configure os prazos de validade da campanha e clique em Salvar ou Salvar e Ativar.
Desconto no total do pedido
Aplica o desconto sobre o valor final da compra, incluindo o valor do frete no cálculo.
- No campo de regras, selecione a opção Desconto no Total do Pedido;
- Selecione se o desconto será em porcentagem ou em valor fixo (R$);
- Estabeleça o valor mínimo total do pedido para ativação da regra;
- Insira os prazos de vigência e finalize clicando em Salvar ou Salvar e Ativar.
Desconto no frete
Oferecer frete grátis ou frete com desconto é uma estratégia eficiente para reduzir o abandono de carrinhos. Nessa regra, você pode definir um valor mínimo de compra ou uma quantidade mínima de itens para que o cliente tenha direito ao benefício do frete reduzido ou gratuito.
Para saber mais sobre a regra, veja nosso artigo de Frete Grátis
Promoção do tipo brinde
Etapa prévia: acesse o cadastro de produtos e crie uma tag específica. Adicione essa tag em todos os produtos da loja que, ao serem comprados, vão dar direito ao brinde.
- Siga o fluxo inicial de criação de promoções e selecione a regra Como Brinde;
- Escolha uma das condições de funcionamento exibidas na tela:
- 1 brinde por carrinho com valor mínimo de compra;
- 1 brinde por carrinho com limite de quantidade de itens;
- Produto mais barato do carrinho entra como brinde;
- Produto mais caro do carrinho entra como brinde.
- Na seção de dados da promoção, selecione a tag de produtos que você criou na etapa prévia;
- No campo seguinte, selecione qual produto do seu catálogo será entregue como brinde.
Atenção: o produto escolhido como brinde não pode conter a tag de ativação que foi configurada no passo anterior.
- Preencha o valor mínimo de compra ou a quantidade limite de itens necessários.
- Configure as datas de vigência e clique em Salvar ou Salvar e Ativar.
Recomendações e regras de funcionamento
- Campanhas para toda a loja: se o brinde for válido para a compra de qualquer produto do site, você deve associar a tag de ativação a todos os produtos cadastrados no seu catálogo;
- Ruptura de estoque: caso o estoque do brinde chegue a zero, a promoção será desativada automaticamente. O aviso será enviado para o e-mail cadastrado em Notificações no painel administrador ou, caso esteja em branco, para o e-mail principal da loja.
Comportamento de Brinde
- Para evitar problemas na navegação, você pode adicionar uma tag de sistema com o termo exato comportamento-de-brinde no cadastro do produto oferecido.
- Ao ativar essa tag no produto brinde, o sistema assume os seguintes comportamentos automáticos:
- O produto deixa de aparecer nos resultados de busca do site;
- O item não pode ser comprado de forma isolada pelos clientes;
- O produto é removido automaticamente do carrinho se o cliente remover as mercadorias que davam direito ao benefício.
Importante: se a tag comportamento-de-brinde não alterar o comportamento do produto no seu site após o teste, entre em contato com nosso time de suporte para verificar se o recurso precisa ser liberado internamente no seu plano.
Amostras
Oferecer amostras é uma excelente estratégia para incentivar a experimentação de novos produtos e gerar recompra. Essa modalidade exige o cadastro prévio da opção "É uma amostra" no produto antes da criação da regra no painel.
Para conferir o passo a passo completo (incluindo a preparação dos produtos e tags), acesse nosso guia dedicado em Promoção de amostras.
