Pagamentos com Cartão de Crédito

Quando um cliente compra via cartão, a adquirente (Pagar.me, Stone, Cielo, etc.) analisa os dados e faz a autorização (reserva do limite no cartão do cliente).

Prazo crítico de captura: você tem até 5 dias corridos para capturar o pagamento no Admin. Se este prazo vencer, o valor será devolvido ao cliente automaticamente, a venda será perdida e o pedido precisará ser cancelado.

Como proceder:

1. Verifique a disponibilidade do estoque e faça a análise de risco do pedido.
2. Se tudo estiver correto, clique em Confirmar Pedido para realizar a captura do valor e disparar o e-mail de confirmação ao cliente.

Cancelamentos e Estornos:

• No mesmo dia da confirmação: O valor é cancelado antes de fechar o lote, não chegando a entrar na fatura do comprador.
• A partir do dia seguinte: O valor é estornado pela operadora e o crédito aparecerá na próxima fatura do cliente.
• Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hiper e Hipercard.