Como integrar o ERP com a Amazon
O que é a integração com a Amazon
A integração com a Amazon foi desenvolvida pelo ERP da Olist e possibilita o recebimento de pedidos de forma automática, envio de estoque, sincronização das situações dos pedidos e recepção dos produtos presentes na Amazon.
Pré-requisitos:
- Emitir nota fiscal eletrônica (e-NF) de todos os produtos vendidos.
- Definir a categoria de venda.
Documentação necessária:
- CPF ou CNPJ válido.
- Conta bancária e cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diner ou Elo) ativos.
Mais informações para iniciar suas vendas na Amazon, acesse como começar a vender.
Recursos disponíveis na integração
| Receber produtos | ✓ |
| Receber pedidos | ✓ |
| Enviar produtos | ✓ |
| Enviar estoque | ✓ |
| Enviar preços | ✓ |
| Sincronizar situação | ✓ |
| OMS | ✓ |
Como instalar a integração passo a passo
- Para instalar, acesse menu > início > Integrações.
- Clique em adicionar integração, busque por Amazon e clique em instalar.
- No campo Nome da integração no ERP, informe o nome desejado.
- Na seção Autenticação, clique em conectar com Amazon.
- Informe suas credenciais habituais, o mesmo e-mail/usuário e senha que você usa para acessar o painel da Amazon.
- Clique em testar configurações para validar as credenciais de login.
Como configurar a Amazon no ERP
Acesse o artigo Como configurar uma integração para saber mais sobre a configuração.
Especificidades na configuração da integração
Custos
Nesta aba, são definidos os custos de comissão cobrados pelo marketplace. Defina a categoria no ERP, a taxa (%) ou o valor mínimo de comissão e clique em salvar.
Observação: a aba Custos somente aparecerá com a extensão custos do e-commerce instalada.
Mapeamentos
Categorias
Relacione as categorias de produtos no ERP com as categorias da Amazon para que os produtos sejam enviados nas categorias mapeadas previamente.
Categorias já cadastradas serão apresentadas no campo Categoria no Sistema ERP. Adicione o código da categoria no e-commerce clicando no botão mapear categoria com o e-commerce.
Dicas:
- Caso ainda não possua categorias cadastradas em sua conta no ERP, verifique as instruções para inclusão em como cadastrar categorias de produtos.
-
As instruções para vincular as categorias no cadastro de produtos estão disponíveis em campos obrigatórios no cadastro de produtos.
-
Para que o envio dos produtos para o e-commerce ocorra com sucesso, é necessário que o mapeamento das categori
as do ERP e da plataforma esteja concluído. Assim, ao sincronizar os produtos, eles serão corretamente vinculados.
Após a configuração, clique em salvar e, em seguida, em confirmar para aceitar as políticas e termos da Amazon.
Para importar os produtos cadastrados em sua loja, acesse:
- Menu > cadastros > anúncios;
- Selecione a integração com a Amazon e clique em gerenciar;
- Clique em importar anúncios no canto superior direito.
- Selecione quais anúncios deseja importar:
- Todos os anúncios da minha conta;
- Somente anúncios novos (anúncios não cadastrados no ERP).
Observação: nesta integração, os anúncios são importados apenas em lote. Para ter sucesso na importação, selecione uma das duas opções acima.
Os campos importados são:
- Altura embalagem;
- Código (SKU);
- Comprimento embalagem;
- Descrição;
- Estoque atual;
- Imagens;
- Largura embalagem;
- Marca;
- Peso bruto;
- Peso líquido;
- Preço de venda;
- Variações.
Relacionamento e Importação de Anúncios
- Clique em prosseguir e, após, em relacionar estes anúncios aos seus produtos.
- Selecione a forma de relacionamento destes anúncios com os produtos existentes no ERP:
- Por código SKU;
- Por descrição;
- Por GTIN.
Caso exista um relacionamento prévio entre anúncios, selecione entre as opções de atualização:
- Não: para não atualizar informações do produto.
- Sim: definindo o que será atualizado (todos os dados ou apenas os dados não preenchidos).
Defina também se deseja:
- Atualizar preços dos produtos já existentes;
- Atualizar o estoque (necessário informar qual depósito atualizar);
- Atualizar imagens.
- Clique em relacionar para concluir o processo de recebimento dos produtos. O ERP indicará se existem anúncios ainda não relacionados e você definirá qual ação realizar.
Dica: sugerimos criar os produtos ao importar os anúncios da sua plataforma.
- Após, clique em continuar para retornar à listagem de anúncios.
- Para concluir o processo de recebimento dos produtos, clique em Importar. O ERP informará o resultado da ação.
Observações:
- A opção Criar exceções de preços será exibida se a regra de preço da integração for definida conforme lista de preços. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista com preços diferentes serão criados e atualizados. Saiba mais em Listas de preços.
- Se durante a importação ocorrer algum imprevisto ou problema devido ao grande volume de dados, é possível clicar em Interromper a recepção de produtos para continuar a importação posteriormente.
- Com a ação Interromper, você pode retomar o processo do ponto em que parou em até 7 dias corridos.
Atenção: caso seus produtos não estejam sendo importados, verifique se o relatório de processamento de arquivos está no idioma Inglês.
Se estiver em outro idioma, os produtos não serão importados. Para alterar essa informação, no painel administrativo da Amazon, acesse Configurações > Informações da conta > Idioma do relatório de processamento de arquivo > Alterar idioma e selecione English (US).
Como usar o ERP com a Amazon
Acesse o artigo Como usar uma integração no dia a dia para saber mais sobre o uso e descobrir como aproveitar ao máximo a integração.
Especificidades no uso da integração
Recursos para criação de anúncios
Sugestão de título com IA (Lis)
Para melhorar a qualidade e a performance dos anúncios na Amazon, estamos lançando uma nova funcionalidade de sugestão de título com IA, gerada pela Lis, a inteligência artificial da Olist.
Muitos produtos são cadastrados com títulos fora do padrão da Amazon — como uso excessivo de letras maiúsculas, informações incompletas ou desorganizadas — o que pode impactar negativamente a visibilidade e conversão dos anúncios.
Com esse novo recurso, a Lis analisa os dados do produto e sugere automaticamente um título otimizado e padronizado, seguindo boas práticas da Amazon.
Como funciona
- A sugestão de título aparece durante a criação de um novo produto para a Amazon.
- Você pode visualizar, aceitar e aplicar o título sugerido diretamente no fluxo de criação do anúncio.
- A sugestão é opcional: o título só será aplicado se você confirmar.
Atenção: a funcionalidade não se aplica a produtos já existentes no catálogo da Amazon (match de produtos).
O recurso está sendo liberado de forma gradual, começando por um grupo reduzido de clientes.
Caso a opção ainda não esteja disponível para sua conta, ela será liberada automaticamente nas próximas etapas do lançamento.
