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Importante: o limite de anúncios se aplica aos planos: Avance, Construa, Impulsione, Domine e Protagonize. No limite de anúncios não são contabilizados anúncios das seguintes plataformas: Loja da Olist, E-commerce da Olist, Hub da Olist e Google Shopping. Esse limite define quantos anúncios ativos você pode ter em sua conta. Entender como ele func
O Sistema ERP da Olist permite a integração de gestão (ERP), HUB, PDV, Envios e Conta Digital em uma única plataforma. Este artigo orienta sobre o processo de criação de uma conta para utilização do período de teste gratuito de 30 dias. Siga o passo a passo abaixo para configurar sua conta: Passo 1: informações de acesso e empresa Acesse a página de
Sua loja está quase pronta! Este guia reúne os últimos ajustes necessários para garantir que seu ponto de venda (PDV) funcione de forma integrada ao sistema de gestão da Olist. Preparação de Estoque e Processos O primeiro passo para iniciar uma operação saudável é garantir que os dados de produtos e as regras de negócio estejam corretas e parametri
As opções de parcelamento exibidas na etapa de pagamento do checkout podem ser gerenciadas no admin. Os parcelamentos e juros configurados são repassados aos consumidores e não possuem ligação com as taxas cobradas pela adquirente. Para realizar este cadastro, acesse: Configurações > Cartão de Crédito > Configurações de parcelamento. Campos pa
Este artigo explica como o sistema compõe o prazo de entrega exibido para os seus clientes. O cálculo considera fatores como o tempo de manuseio do produto e o prazo adicional da forma de entrega. Fatores que compõem o prazo de entrega Horário de corte das postagens: corresponde ao horário limite para coleta das formas de entrega. Pedidos realizados
O que é a integração com o Tiktok Shop A integração com o TikTok Shop permite conectar seu ERP diretamente ao marketplace, facilitando a gestão de pedidos e o controle de estoque em um só lugar. Com ela, os pedidos realizados na plataforma são importados para o ERP, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando as operações. Além disso, vo
O que é a integração com a Shein A integração com a Shein , desenvolvida pelo ERP, que possui recursos de importação individual de pedidos e envio de notas fiscais. Para uma melhor experiência no ERP, recomendamos que você comece realizando as configurações necessárias em sua conta. Em seguida, configure a integração com a Shein e, por fim, importe
O que é a integração com a Preço Certo A Preço Certo é uma ferramenta de precificação. A integração com o ERP foi desenvolvida pelo parceiro, através da nossa API de integração, e permite o gerenciamento dos pedidos da sua loja, além do envio de estoque e preços. Saiba mais em Preço Certo . Recursos disponíveis Receber produtos x Receber pedidos -
Os menus e submenus do seu site são personalizáveis. Você pode criar um menu principal ou adicionar um submenu a um item já existente. Como criar um novo menu ou submenu Menu principal Acesse Admin > Menu e clique no símbolo de + (localizado no canto superior direito da página). Preencha o campo Título com o nome desejado para o menu. No campo Po
O que é a integração com a Amazon A integração com a Amazon foi desenvolvida pelo ERP da Olist e possibilita o recebimento de pedidos de forma automática, envio de estoque, sincronização das situações dos pedidos e recepção dos produtos presentes na Amazon. Pré-requisitos: Emitir nota fiscal eletrônica (e-NF) de todos os produtos vendidos. Definir
Para verificar se algum pedido teve crédito bônus utilizado, você precisará acessar o pedido e visualizar a linha indicada abaixo: Como identificar os créditos do meu cliente Você pode fazer a gestão acessando Admin > Clientes > Créditos . A consulta ocorre de duas formas: Cadastro do cliente: busque pelo e-mail do cliente. Na seção créditos,
O que é a integração A integração, desenvolvida pelo ERP , com as lojas Renner SA. disponibiliza os marketplaces Renner e Camicado. Para uma melhor experiência em ERP, sugerimos que você inicie preparando a sua conta, realize as configurações necessárias e giga os passos de como utilizar a integração no ERP para aproveitar as funcionalidades disponí
O Ecommerce da Olist oferece funcionalidades nativas que auxiliam no aumento do ticket médio e na fidelização de clientes. Confira como utilizar cada uma delas para potencializar seus resultados. Indique e Ganhe: a força da recomendação O Indique e Ganhe baseia-se na confiança dos clientes na sua marca. Ele funciona como um programa de indicações on
Este artigo demonstra como você pode usar as integrações no ERP. Siga as instruções para garantir que todas as etapas sejam realizadas corretamente. Observação: alguns canais podem ter configurações adicionais. Nesses casos, você encontrará as informações no artigo específico do canal que está integrando. Envio de produtos para o e-commerce Para e
O DNS (em português, Sistema de Nomes de Domínio) funciona como um tradutor de endereços na internet. É ele que conecta o nome da sua loja ao servidor onde ela está hospedada. Sem essa configuração, sua loja não fica disponível para acesso dos clientes. Para colocar seu site no ar, você precisa utilizar uma ferramenta de gerenciamento de DNS. É atra
O controle de caixa é fundamental para manter a saúde financeira da sua empresa, permitindo o registro preciso de todas as entradas e saídas de valores durante o expediente. Disponível para todos os planos. Atenção: os recursos de fechamento de caixa e o desconto de gerente não estão disponíveis para usuários do plano Avance. Parametrizar regras d
Este tutorial orienta sobre a integração da forma de pagamento Boleto via Conta Digital da Olist em sua loja virtual. Para utilizar a solução, é necessário ter a Conta Digital habilitada no ERP da Olist. Caso você ainda não seja cliente ou precise habilitar a Conta Digital, siga os passos abaixo. Acesse a Conta Digital Acesse sua conta do ERP Cli
O que é o Pix? O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central. Sua proposta é ser um meio de pagamento seguro, competitivo e rápido. Na prática, ele permite realizar transferências e pagamentos em até dez segundos. As transações ocorrem 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados. Neste artig
Automatizar um fluxo de e-mail significa otimizar tempo e recursos, além de garantir que ações importantes sejam realizadas. No Ecommerce da Olist, você pode automatizar diversos fluxos de e-mail que ajudam na ativação e conversão dos seus clientes. Importante: para o Automation funcionar corretamente, é necessário ativar o fluxo na tela de Automati
A obrigatoriedade de destaque dos novos tributos da RTC varia conforme o regime tributário da empresa. Por isso, é fundamental entender como cada enquadramento será impactado. Atenção antes de configurar Independentemente do regime tributário, qualquer parametrização relacionada à RTC deve ser validada previamente com a contabilidade. Isso garante q
O que é a integração Com a integração com a Vtex , você gerencia seus pedidos e catálogo de produtos. Além disso, seus estoques são atualizados automaticamente e os dados dos clientes relacionados aos pedidos são importados para o ERP. Recursos disponíveis Receber pedidos ✓ Receber produtos ✓ Enviar produtos ✓ Enviar estoque ✓ Enviar preços ✓ Sincro
O que é a integração O Beleza na Web é um marketplace de produtos de beleza que faz parte do grupo O Boticário e está disponível para integração com o ERP. Essa integração permite que o sistema se conecte diretamente ao marketplace, possibilitando o processamento dos pedidos através do ERP. A integração permite realizar as seguintes ações: Import
Antes de realizar qualquer ajuste no sistema, é obrigatório que revise as informações junto à contabilidade.Os novos tributos da Reforma Tributária possuem regras específicas definidas em lei, e qualquer preenchimento incorreto pode gerar rejeição da nota fiscal. Este guia apresenta os principais erros e rejeições que podem ocorrer na emissão de not
O que é a integração com a Amazon FBA Onsite A integração do ERP com o FBA Onsite (Fulfillment by Amazon) permite que o usuário crie e gerencie seus anúncios do Fulfillment. Também disponibiliza uma operação ágil e simplificada, através da importação de pedidos e geração de notas fiscais automaticamente. Pré-requisitos Caso você nunca tenha usado o
Depois de configurar os novos tributos da Reforma Tributária, é importante conferir se estes estão aparecendo corretamente na nota fiscal antes do envio. Para isso: Se for NF-e, acesse Vendas > Notas Fiscais Se for NFC-e, acesse Vendas > Notas Fiscais Consumidor Ao abrir a tela de emissão da nota, clique em Editar item (em cada produto da not
O que é a integração A wBuy é uma plataforma de e-commerce para criação de lojas virtuais, disponível para integração com o ERP . Esta integração foi desenvolvida pela wBuy por meio de nossa API. Com ela, é possível gerenciar os pedidos realizados na plataforma diretamente em sua conta no ERP . A integração permite que: A plataforma envie os pedid
É possível baixar a NFS-e de mensalidade por meio do módulo Minha conta. Para isso, acesse: início > Minha conta > detalhes de pagamento Neste caminho, você visualiza a opção para baixar a NFS-e referente às mensalidades do ERP. Ao clicar em baixar NFS-e , o sistema direciona automaticamente para a consulta pública da NFS-e em uma nova aba do
A importação de produtos via planilha é um método estruturado para cadastrar grandes volumes de itens de uma só vez no sistema de gestão da Olist Este recurso é ideal para empresas que possuem seus dados organizados em arquivos externos ou que estão migrando de outra plataforma, que não possuem integração direta. Atenção: não recomendamos a utiliza
O que é a integração com a Americanas Marketplace A Americanas é um marketplace disponível para integração no ERP . Esta conexão permite o processamento de pedidos diretamente pelo sistema. Funcionalidades da integração Importação de pedidos: permite gerenciar as vendas da Americanas dentro do ERP. Controle de estoque: possibilita a sincronização
O que é a integração A integração do ERP com o Ideris permite que pedidos realizados nos marketplaces sejam importados para sua conta no ERP. Para mais informações, acesse o blog do Ideris . Recursos disponíveis Receber pedidos ✓ Receber produtos x Enviar produtos x Enviar preços x Sincronizar situação x Como instalar a integração passo a passo Par
A Conta Digital da Olist não realiza o envio de boletos para protesto. Caso seja necessário protestar um título, recomendamos a utilização de serviços de terceiros para essa finalidade. Nesses casos, é fundamental a conferência manual de todas as informações junto à empresa contratada antes de prosseguir com a operação.
Este tutorial orienta sobre a integração da forma de pagamento Pix via Conta Digital da Olist em sua loja virtual. Para utilizar a solução, é necessário ter a Conta Digital habilitada no ERP da Olist. Caso você ainda não seja cliente ou precise habilitar a Conta Digital, siga os passos abaixo. Acesse a Conta Digital Abertura da Conta Acesse sua con
O que é a integração A integração com a WebContinental conecta sua operação ao ecossistema de vendas de uma das maiores empresas do varejo técnico e de eletrodomésticos no Brasil. Esta solução foi desenvolvida por um parceiro, utilizando a nossa API de integração. Acesse o site da WebContinental . Recursos disponíveis Receber pedidos Solução desenv
O que é a integração com a Amazon FBA Classic O FBA (Fulfillment By Amazon) é um programa de logística da Amazon, disponível para vendedores parceiros elegíveis. No FBA Classic, você envia produtos para os centros de distribuição da Amazon e conta com eles para realizar toda gestão logística de estoque, envios e pós-venda dos pedidos. No ERP
Os banners possuem diversas utilizações dentro do seu site. Eles são, principalmente, as imagens exibidas nas páginas e seções do seu Ecommerce: Importante: antes de realizar a importação das fotos, certifique-se de que elas estão em 72dpi e que foram comprimidas (redução de peso). Sugerimos a utilização dos sites tinypng.com ou jpegmini.com. Recome
A Conta Digital é a solução financeira do ecossistema Olist e está disponível para os clientes do ERP. O objetivo da Conta Digital é descomplicar a rotina bancária dos nossos lojistas, oferecendo serviços financeiros e de crédito de maneira fácil e simplificada. É uma conta digital, Pessoa Jurídica (PJ), integrada ao sistema ERP. Conheça todos os be
Ao integrar o Ecommerce da Olist com o RD Station Marketing para Ecommerce, o comportamento de compra dos clientes passa a ser convertido em oportunidades automáticas de venda e relacionamento. Principais benefícios Recuperação de carrinhos: identifique automaticamente quando um cliente inicia o checkout mas não finaliza a compra, permitindo o envio
A Reforma Tributária do Consumo (RTC) é uma mudança estrutural no modelo de tributação do consumo no Brasil e passa a produzir efeitos a partir de 2026. Seu principal objetivo é simplificar o sistema tributário, substituir tributos atuais e tornar o recolhimento mais transparente. Com a RTC, passam a existir novos tributos que impactam diretamente
O Bônus funciona como um programa de fidelidade. Quando um cliente realiza uma compra, ele recebe um valor de crédito para compras futuras no site. Como funciona Ao configurar o recurso de bônus, é possível definir um valor mínimo de compra para gerar o benefício, a porcentagem de bônus sobre o valor do pedido e o prazo de validade. O crédito recebi
A Reforma Tributária criou novos tributos que passam a aparecer nas notas fiscais: CBS (federal) IBS (estadual) Esses tributos exigem novas configurações no sistema para que a nota não seja rejeitada pela SEFAZ. Importante: todas as informações de códigos, alíquotas e regras tributárias devem ser confirmadas com a sua contabilidade, antes de qualque
É possível corrigir uma cobrança no cartão sem cancelar a venda completa. Para isso, realize o estorno parcial diretamente no aplicativo conforme as instruções abaixo: Acesse o Menu no rodapé e selecione a opção Últimas vendas. Clique na venda específica que deseja estornar. Toque no botão estornar pagamento ao final da tela de detalhes. Digite o va
Neste artigo vamos te explicar como usar a tela de clientes e quais informações ficam disponíveis lá dentro. Clientes Aqui você fará o acompanhamento de todos os clientes e potenciais clientes que em algum momento realizaram cadastro no seu site. Nessa tela, é possível identificar número de pedidos por cliente, valor total gasto na loja, avaliações
O Envios da Olist é a plataforma logística que utiliza a tecnologia para conectar a sua loja com as melhores transportadoras do país. A solução proporciona maior qualidade de envio, custos de frete reduzidos e prazos de entrega mais rápidos. Essa solução está disponível apenas para clientes ERP da Olist. Consulte a área de abrangência disponível com
Com a Reforma Tributária, os municípios passaram a ter duas opções para a emissão da NFS-e: Migrar para o Ambiente Nacional da NFS-e, passando a utilizar o layout e os serviços padronizados nacionalmente; ou Manter o emissor próprio do município, realizando apenas a atualização do layout para atender às novas exigências da Reforma Tributária. É impo
Pré-requisitos A funcionalidade está disponível em todas as contas do sistema. O que é A Exclusão de Registros permite apagar dados armazenados em sua conta. O processo é feito por meio de agendamentos, onde você escolhe: os módulos que terão dados excluídos; as preferências para a execução da tarefa. Como usar Atenção: antes de excluir dados, agen
Antes de iniciar, verifique se você já possui uma conta no GTM ou se precisará criar uma nova. Em ambos os casos, é obrigatório compartilhar o acesso da conta com o e-mail ga4.ecommerce@olist.com. Caso ainda não tenha uma conta, realize a criação seguindo o passo a passo da plataforma. Com o acesso disponível, siga as etapas abaixo: No painel inic
O que é a integração O Kwai é uma rede social que permite a venda de produtos a partir de sua plataforma e que está disponível para integração com o ERP da Olist. Essa integração permite que o sistema se conecte diretamente à plataforma, possibilitando o processamento dos pedidos através do sistema de gestão da Olist. A integração permite que v
A nova tela de extrato foi desenhada para dar total transparência sobre como seus créditos estão sendo consumidos. Agora você pode acompanhar seus custos em tempo real, identificar a origem do consumo (se via chat ou via Hub/API) e usar filtros para auditorias financeiras! Visão geral e saldo Ao acessar a aba de extrato, você verá no topo da tela ca
Confira a lista de sistemas de entregas e transportadoras que o Ecommerce da Olist possui integração ativa Correios (cotação, *pré-postagem e rastreio) Olist Envios (cotação, pré-postagem e rastreio) Melhor Envio (cotação, pré postagem e rastreio) Frenet (cotação, pré postagem e rastreio) Intelipost (cotação, pré-postagem e rastreio) Mandaê (cotação
Com a Reforma Tributária, passaram a existir duas novas finalidades de NF-e: Nota de Débito e Nota de Crédito. Essas novas finalidades foram criadas para permitir que determinados ajustes na apuração dos tributos sejam feitos diretamente por meio da nota fiscal, de forma padronizada e controlada. Na prática, essas notas não representam uma nova vend
