Formas de autenticação: como garantir a segurança das suas transações
Para proteger sua conta e suas operações, o Olist utiliza camadas de segurança que confirmam sua identidade no momento de finalizar uma transação. Esse processo é dinâmico e focado em prevenir fraudes, garantindo que apenas pessoas autorizadas realizem movimentações.
Atenção: para garantir a segurança do ecossistema Olist e dos seus repasses, a autenticação em duas etapas é obrigatória para todas as transações, ou seja, não é possível desativá-la.
Como funciona a escolha do método de validação?
A definição de qual método será solicitado (biometria, SMS, etc.) não é fixa. Nosso sistema de Inteligência Antifraude analisa o perfil de risco de cada operação em tempo real.
- Método Variável: o tipo de validação solicitado pode mudar de acordo com o histórico do usuário e o valor da transação.
- Segurança Estrita: as regras que determinam qual método aparece para você são confidenciais. Essa restrição existe para evitar que agentes mal-intencionados contornem o sistema, garantindo a proteção total dos seus dados.
- Abrangência: essas regras são aplicadas a todas as transações realizadas na plataforma.
Importante: você pode alterar o seu tipo de validação preferencial após utilizá-lo pela primeira vez, nas configurações do seu perfil.
Métodos de validação disponíveis
Se o método padrão sugerido pelo sistema não estiver disponível no momento (ex: você está sem sinal de celular para receber um SMS), você pode clicar em “Autorizar de outra forma” para escolher uma das seguintes alternativas:
- Biometria e Reconhecimento Facial: validação rápida feita diretamente no seu celular.
- Código por SMS: um código numérico é enviado para o número de celular cadastrado na conta.
- Código por E-mail: um código de segurança é enviado para o seu endereço de e-mail principal.
- OTP (Token no App): uma funcionalidade no aplicativo que gera um código de uso único. É uma camada extra de segurança que funciona mesmo se você estiver sem internet.
Importante: certifique-se de que seus dados de contato (e-mail e telefone) estão sempre atualizados. Caso esteja impossibilitado de acessar os métodos listados, entre em contato com nosso suporte.
Gestão de permissões para funcionários
É fundamental não confundir a autenticação da transação com a gestão de acessos.
Embora o gerenciamento de permissões para seus colaboradores ocorra em uma área separada do painel, as regras de segurança são as mesmas.
Isso significa que, se um funcionário tiver permissão para realizar transações, ele também passará pelos mesmos critérios de autenticação rigorosos descritos acima.
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