Autenticação Multi-Fator (MFA)
A Autenticação Multi-Fator (MFA), também conhecida como verificação em duas etapas, é a camada extra de proteção mais eficiente para garantir que apenas você tenha acesso às informações do seu ERP.
Ao ativar o MFA, mesmo que alguém descubra ou roube a sua senha, essa pessoa não conseguirá acessar o sistema sem o código temporário gerado no seu celular.
Por que ativar o MFA hoje?
- Proteção máxima: Evita acessos não autorizados por invasões ou vazamentos de senha.
- Conformidade e Sigilo: Garante que dados sensíveis da sua empresa e dos seus clientes permaneçam seguros.
- Simplicidade: Adiciona apenas alguns segundos ao seu login em troca de uma blindagem completa da sua conta.
Como ativar a Autenticação Multi-Fator (MFA)
A ativação é simples, rápida e pode ser feita por qualquer tipo de usuário do sistema (administrador ou não) e é individual por usuário.
- Acesse Menu > Configurações > aba Geral > Alterar dados do usuário.
- Na seção Verificação em duas etapas, clique em Ativar verificação em duas etapas.
- Clique em Continuar.
- Por motivos de segurança, informe a senha da sua conta e clique em Continuar novamente.
- Baixe o aplicativo Google Authenticator na loja de aplicativos do seu celular (Android ou iOS).
- Abra o Google Authenticator, toque no botão + e selecione a opção Ler um código QR.
- Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela do ERP;
- Caso não consiga ler o QR Code: No aplicativo, escolha Digitar chave fornecida. Preencha os campos com o Nome e a Chave exibidos na tela do ERP, mantendo marcada a opção De acordo com horário.
- Na tela do ERP, clique em Confirmar ativação.
- Digite o código temporário de 6 dígitos gerado pelo aplicativo e clique novamente em Confirmar ativação.
- Você retornará à tela de Dados do usuário, onde a seção exibirá a data de ativação do recurso.
- Clique em Salvar para finalizar. Sua conta já está protegida!
Como desativar a verificação em duas etapas
Se você precisa formatar ou trocar de celular, desative o recurso previamente:
- Acesse Menu > Configurações > aba Geral > Alterar dados do usuário.
- Na seção Verificação em duas etapas, clique em Desativar verificação em duas etapas.
Nota: Após a desativação, seu login voltará a exigir apenas a senha. Recomendamos reativar a proteção o mais breve possível.
Perdeu ou trocou de celular sem desativar o MFA?
Se você não tem mais acesso ao aplicativo autenticador, existem duas formas de recuperar seu acesso:
Opção 1: Solicitar a um administrador da sua empresa
Qualquer usuário administrador (ou com permissão de acesso ao cadastro de usuários) pode redefinir o seu MFA diretamente pelo painel:
- O administrador deve acessar Menu > Configurações > aba Geral > Cadastro de usuários do sistema.
- Localizar o seu usuário na lista, abrir o menu de contexto e clicar em Desativar verificação em duas etapas.
- Em seguida, você conseguirá entrar no ERP usando apenas a sua senha. Reative o MFA imediatamente após fazer o login.
Opção 2: Entrar em contato com o suporte do ERP
Caso você seja o único administrador ou não haja outro usuário para auxiliá-lo, entre em contato com os nossos canais oficiais de suporte.
Nota de Segurança: Para garantir que ninguém mal-intencionado se passe por você, nossa equipe aplicará um protocolo rigoroso de validação de identidade antes de redefinir o seu acesso. Por esse motivo, esse processo pode levar algum tempo.
